Questões de Comunicação Social da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A entrevista é um eficiente instrumento de comunicação para as assessorias de imprensa, que podem explorar essa técnica a partir de várias abordagens. Julgue os itens abaixo, relativos à estruturação e utilização de entrevistas pelas assessorias de imprensa.

Do ponto de vista do jornalista, tão importante quanto o que é dito formalmente na entrevista são as reações do entrevistado, o que se insinua de seu comportamento, as dúvidas e os deslizes, enfim, a atmosfera psicológica do momento.

• C. Certo
• E. Errado

A LGT fixou, entre outros direitos do usuário de serviços de telecomunicação, o de acesso aos serviços de telecomunicações, com padrões de qualidade e regularidade adequados à sua natureza, em qualquer ponto do território nacional. Com referência a esse tema e à regulamentação brasileira, julgue os itens abaixo.

O PGMQ estabelece metas de qualidade referentes ao atendimento a solicitação de reparo e de mudança de endereços, telefonia de uso público, emissão de contas, atendimento telefônico e pessoal ao usuário, entre outros quesitos.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista é um eficiente instrumento de comunicação para as assessorias de imprensa, que podem explorar essa técnica a partir de várias abordagens. Julgue os itens abaixo, relativos à estruturação e utilização de entrevistas pelas assessorias de imprensa.

Deve-se orientar o executivo da empresa que será entrevistado para que se certifique de que a pergunta realizada pelo jornalista seja bem compreendida por ele e para que ele seja breve e objetivo em suas respostas.

• C. Certo
• E. Errado

A LGT fixou, entre outros direitos do usuário de serviços de telecomunicação, o de acesso aos serviços de telecomunicações, com padrões de qualidade e regularidade adequados à sua natureza, em qualquer ponto do território nacional. Com referência a esse tema e à regulamentação brasileira, julgue os itens abaixo.

Segundo o PGMQ, as tentativas de originar chamadas telefônicas locais e de longa distância, em cada período de maior movimento, deverão resultar em comunicação com o assinante chamado, em 65% dos casos, a partir de 31/12/2001.

• C. Certo
• E. Errado

A técnica de redação para o jornalismo é uma expressão da busca pela compreensão máxima da informação. Clareza e objetividade são seus maiores propósitos. Julgue os itens que se seguem, acerca das técnicas de redação jornalística.

O lead é a parte principal da notícia e deve responder as seguintes perguntas: o quê? de que maneira? quem? quando? como? por quê? onde? por qual motivo? e qual a repercussão?

• C. Certo
• E. Errado

A LGT fixou, entre outros direitos do usuário de serviços de telecomunicação, o de acesso aos serviços de telecomunicações, com padrões de qualidade e regularidade adequados à sua natureza, em qualquer ponto do território nacional. Com referência a esse tema e à regulamentação brasileira, julgue os itens abaixo.

Conforme o PGMQ, toda e qualquer conta contestada pelo usuário deverá ter seu crédito restituído pela prestadora ou por terceiro por ela designado, antes da emissão da próxima conta.

• C. Certo
• E. Errado

A técnica de redação para o jornalismo é uma expressão da busca pela compreensão máxima da informação. Clareza e objetividade são seus maiores propósitos. Julgue os itens que se seguem, acerca das técnicas de redação jornalística.

O nariz-de-cera, que prepara gradualmente o leitor para o desencadeamento da notícia, é a forma indicada para o início da redação em que se pretende destacar o lead logo no primeiro parágrafo.

• C. Certo
• E. Errado

A LGT fixou, entre outros direitos do usuário de serviços de telecomunicação, o de acesso aos serviços de telecomunicações, com padrões de qualidade e regularidade adequados à sua natureza, em qualquer ponto do território nacional. Com referência a esse tema e à regulamentação brasileira, julgue os itens abaixo.

Caso um determinado usuário deixe de pagar sua conta telefônica no dia 30 de um determinado mês e a respectiva prestadora efetue a suspensão do serviço no dia 10 do mês subseqüente, está caracterizada uma falha na prestação do serviço, devendo o usuário entrar em contato imediatamente com a ANATEL para que esta se encarregue da correção.

• C. Certo
• E. Errado

A técnica de redação para o jornalismo é uma expressão da busca pela compreensão máxima da informação. Clareza e objetividade são seus maiores propósitos. Julgue os itens que se seguem, acerca das técnicas de redação jornalística.

A pirâmide invertida é a técnica de redação que aponta o clímax da narrativa logo no início da redação, optando por um esquema em que a seleção dos fatos se dá por sua importância nos acontecimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Sabendo que, em relação às tendências econômicas, o setor de telecomunicações é, ao mesmo tempo, altamente influenciador e influenciado, julgue os itens em seguida.

Constitui fato de maior preponderância, para a atração de investimentos no setor, uma maior abertura para a participação do capital estrangeiro na prestação dos serviços de telecomunicações.

• C. Certo
• E. Errado