Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área do ano 2004

Júnior está na Portaria da empresa quando chegam alguns repórteres a fim de realizar matéria especial com um dos funcionários. Como Júnior não foi informado sobre o fato, solicitou aos repórteres que aguardassem autorização para a entrada. No entanto, os repórteres não acatam sua orientação e adentram as dependências da empresa. Júnior deverá comunicar o fato à chefia e

• A.

  identificar os repórteres por meio de suas credenciais.

• B.

  solicitar reforço à polícia.

• C.

  entrar em discussão com os repórteres e, se necessário, até agredi-los.

• D.

  permitir a entrada dos repórteres para evitar transtornos.

• E.

  expulsar os repórteres do local, recolhendo o que for possível em termos de equipamentos.

Joaquim está na Portaria da empresa e, dentre algumas tarefas, separa as correspondências que deverão ser entregues. Dentre os documentos existem alguns convites para um show, de cujo artista Joaquim é fã. Neste caso, Joaquim deverá

• A.

  distribuir os convites do show entre seus amigos.

• B.

  retirar apenas um convite do show e entregar os demais documentos.

• C.

  ficar com todos os convites do show e entregar os demais documentos.

• D.

  avisar a chefia que ficou com apenas um convite do show.

• E.

  entregar toda a correspondência.

Ismael está na Portaria da empresa quando chega um grupo de adolescentes que fará uma entrevista já prevista com o Departamento Pessoal. Ismael, em relação ao grupo de adolescentes, deverá

• A.

  liberar a entrada do grupo com um sinal, porque está ocupado com a correspondência.

• B.

  liberar a entrada, porque conhece dois elementos do grupo.

• C.

  identificá-los individualmente e, após autorização, conduzi-los ao Departamento Pessoal.

• D.

  pedir a um auxiliar de limpeza para conduzir o grupo até o setor.

• E.

  permitir a livre entrada uma vez que o grupo não oferece qualquer perigo à empresa.

Durval, porteiro da empresa, está apaixonado por uma colega que trabalha na copa. Ela, sua namorada, não consegue ficar muito tempo sem manter contato com ele, pessoalmente ou por telefone. Durval, com relação à namorada, deve

• A.

  restringir os contatos pessoais aos horários de almoço e/ou fora do expediente.

• B.

  falar com ela sempre que for solicitado.

• C.

  enviar-lhe alguns bilhetes durante o expediente utilizando-se, para isso, de alguns amigos comuns.

• D.

  manter alguns contatos por telefone para que ninguém os veja juntos.

• E.

  dirigir-se à copa, sempre que possível, alegando buscar água ou café.

Francisco assumiu o serviço na Portaria da empresa pela manhã com forte indisposição intestinal. Repentinamente, sente fortes dores de barriga e, no entanto, encontra-se sozinho. Francisco deve

• A.

  dirigir-se com urgência ao sanitário e voltar rapidamente.

• B.

  comunicar o fato à chefia e aguardar rendição.

• C.

  abandonar imediatamente seu posto, sem avisar ninguém.

• D.

  solicitar a algum estranho que esteja passando para que o substitua.

• E.

  permanecer em seu posto, aguardando que as dores passem.

Rodrigo, vendedor de revistas, apresenta-se numa segunda-feira na empresa onde Felício trabalha e se identifica para que tenha o acesso permitido. Da mesma forma, obtém o acesso na terça e quarta-feira da mesma semana. No entanto, na quinta-feira, Rodrigo reclama da burocracia e se nega a proceder novamente à devida identificação. Felício deve

• A.

  solicitar a Rodrigo que volte em outro dia.

• B.

  permitir a entrada de Rodrigo na empresa.

• C.

  proibir a entrada de Rodrigo na empresa.

• D.

  acompanhar Rodrigo ao Departamento Pessoal.

• E.

  comunicar o fato à chefia.

Cassiano está na Portaria e já realizou quase todas as tarefas de rotina. O dia está tranqüilo e falta apenas distribuir os jornais e algumas revistas a determinados diretores que ainda não chegaram. Cassiano, primeiramente, deve

• A.

  ler as manchetes e aproveitar para comentar as novidades com alguns colegas de trabalho.

• B.

  aproveitar o tempo disponível para folhear os jornais e as revistas.

• C.

  ler cuidadosamente as matérias do dia para se manter informado.

• D.

  distribuir os jornais e as revistas, deixando-os intactos nas respectivas salas.

• E.

  ler somente as manchetes e a seção de horóscopo.

Rafael, em um determinado dia de muita chuva, encontrase a caminho do trabalho. Próximo da empresa, um carro, ao passar, joga-lhe água com barro sujando todo o seu uniforme. Rafael deve

• A.

  telefonar imediatamente a sua chefia e explicar-lhe o que lhe ocorreu durante o trajeto.

• B.

  retornar a sua casa e trocar de uniforme, sem avisar a chefia.

• C.

  telefonar ao Departamento Pessoal a fim de pedir autorização para comprar outro uniforme antes de entrar na empresa.

• D.

  retornar a sua casa e telefonar para a empresa, explicando o que lhe ocorreu durante o trajeto.

• E.

  apresentar-se com o uniforme sujo ao serviço e procurar formas para se recompor.

Sérgio, que trabalha de terno e gravata na Portaria de determinado prédio, está passando muito calor porque o ar condicionado da empresa quebrou. Ele repara que os diretores estão sem paletó e, mesmo assim, estão reclamando do calor excessivo. Sérgio deverá

• A.

  retirar apenas o paletó para aliviar o calor e permanecer com a gravata, mesmo sem a permissão da chefia.

• B.

  permanecer devidamente uniformizado.

• C.

  exigir a permissão de sua chefia para poder retirar o paletó e a gravata.

• D.

  solicitar aos diretores que se recomponham.

• E.

  retirar, a exemplo dos diretores, o paletó e a gravata.

Em um escritório ocorreu um princípio de incêndio em um condicionador de ar instalado na parede da sala, próximo a uma cortina de pano e a um arquivo de madeira repleto de pastas com vários papéis. Considerando a situação hipotética descrita e que existem 4 classes de incêndio — A, B, C e D — cada qual relacionada com, no mínimo, um agente extintor específico, de acordo com o tetraedro do fogo, julgue os itens a seguir.

O melhor processo de extinção a ser utilizado caso o incêndio esteja só no condicionador de ar é o abafamento.

• C. Certo
• E. Errado