Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área do ano 2007

Seu colega de trabalho é seu amigo de longa data. Por acaso você presenciou o supervisor chamando-lhe a atenção e ele reagiu de forma alterada. É correto você:

• A. defender seu amigo.
• B. chamar o segurança.
• C. defender o supervisor.
• D.

  não interferir na discussão, mas procurar acalmar o amigo.

Não demonstra atitude ética o profissional que:

• A. age com justiça e imparcialidade.
• B. sabe manter sigilo profissional.
• C. critica com colegas as ordens superiores.
• D. respeita a todos, sem distinção.

Durante um curso de treinamento, algumas pessoas:

1) procuram estar sempre atentas para aproveitar o máximo.

2) fingem que estão interessados mas ficam devaneando.

3) ignoram os colegas que estão com alguma dificuldade.

4) procuram recordar, mais tarde, o que foi apresentado no treinamento.

5) procuram pôr em prática o que foi treinado.

Terão possibilidade de progredir na profissão os que se enquadram nos itens:

• A. 1 – 2 – 3.
• B. 2 – 3 – 4.
• C. 2 – 3 – 5.
• D. 1 – 4 – 5.

Não constitui item prioritário para constar do perfil de um profissional que pretende ser bem sucedido:

• A. ser brincalhão.
• B. demonstrar responsabilidade.
• C. manter-se atualizado.
• D. demostrar pontualidade.

Numa reunião de funcionários você está apresentando uma sugestão e, num certo momento, um colega discordou. Sua atitude correta deve ser a de:

• A.

  ignorar a discordância e continuar a exposição.

• B.

  demonstrar seu ponto de vista, argumentando com calma.

• C.

  impor seu ponto de vista, elevando o tom de voz.

• D.

  pedir para que o colega se cale.

O relacionamento pessoal é muito importante para a harmonia dentro de um ambiente de trabalho. São fatores positivos:

• A. equilíbrio emocional e a sensatez.
• B. envolvimento constante em conflitos e discussões.
• C. rivalidade e inveja.
• D. intolerância e rancor.

Todo profissional deve zelar por sua imagem tanto junto a seus colegas e superiores quanto junto aos usuários da empresa. Se você pretende ser um bom profissional, evite:

• A.

  manter a serenidade, mesmo em situações estressantes.

• B.

  cultivar a confiança e automotivação para as tarefas diárias.

• C.

  vencer os obstáculos e os desafios.

• D.

  transferir para um colega suas responsabilidades.

O sucesso pessoal e profissional depende de:

• A. tirar vantagem do cargo em proveito próprio.
• B. vencer, mesmo trapaceando.
• C. estabelecer um objetivo e procurar atingi-lo.
• D. usar "aquele jeitinho" para resolver os problemas.

Seu fundo de troco no iniciar do turno era de:

• 88 cédulas de 1 real;

• 47 cédulas de 2 reais;

• 35 cédulas de 5 reais;

• 38 cédulas de 10 reais;

• 17 cédulas de 20 reais;

• 13 cédulas de 50 reais;

• 9 cédulas de 100 reais.

Você iniciou seu turno com um volume de ___ cédulas, totalizando o valor de R$ _____.

• A. 274 – R$ 2.726,00
• B. 237 – R$ 2.527,00
• C. 247 – R$ 2.627,00
• D. 227 – R$ 2.727,00

Seu fundo de troco, em moedas, no início do turno era de:

• 65 moedas de 5 centavos;

• 78 moedas de 10 centavos;

• 89 moedas de vinte e cinco centavos;

• 98 moedas de 1 real.

Você tinha em caixa _____ moedas e o valor total de R$ _____.

• A. 325 - R$ 135,50
• B. 330 - R$ 131,30
• C. 230 - R$ 113,30
• D. 335 - R$ 153,50