Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área do ano 2009

Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) O Almoxarife deverá ser honesto e leal.

( ) Na entrada de materiais é necessário observar se a compra, objeto da nota fiscal em análise, está autorizada pela empresa.

( ) A “contagem cega” é aquela na qual o conferente aponta a quantidade recebida, desconhecendo a quantidade faturada pelo fornecedor.

A sequência está correta em:

• A. V, V, F
• B. F, V, F
• C. V, F, V
• D. F, F, V
• E. V, V, V

Normalmente, a fase inicial de contato de um cliente com uma instituição dá-se pela recepção/atendimento. Então, o recepcionista/atendente é quem estabelece este primeiro contato e a ele cabe também causar a primeira impressão. Sabendo disso, o recepcionista/atendente ao proceder ao atendimento deve:

• A.

  saber que não lhe compete qualquer pergunta ou comentário. O correto é direcionar o cliente de maneira mais rápida ao departamento de achados e perdidos.

• B.

  solicitar ao cliente que recolha o maior número de informações possíveis a fim de encontrar o que deseja, para que posteriormente, possa ser direcionado de forma precisa e objetiva.

• C.

  direcionar o cliente imediatamente ao primeiro departamento ou ramal telefônico desocupado para que a recepção/atendimento possa fluir com maior rapidez.

• D.

  ter amplo conhecimento da instituição, áreas de atividade onde a empresa atua, departamentos, nome dos administradores/diretores/gerentes, nome dos chefes de área, nome das assessoras e secretárias para que possa identificar a necessidade do interlocutor e encaminhá-lo de forma rápida e objetiva à pessoa encarregada do efetivo atendimento.

Sobre a placa dental, também chamada de placa bacteriana, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) É um depósito bacteriano com alta quantidade e espécies de bactérias, que se adere às superfícies dentárias e é eliminada pela remoção mecânica (escovação e uso de fio dental).

( ) Pode acumular-se supragengivalmente e também subgengivalmente, no sulco gengival e bolsa periodontal.

( ) São depósitos bacterianos não mineralizados que se aderem à superfície dentária. Quando mineralizados pela ação da saliva, formam os cálculos dentários ou tártaros.

A sequência está correta em:

• A. F, V, F
• B. V, V, F
• C. V, F, V
• D. V, V, V
• E. F, F, V

Estão ausentes os dentes:

• A. Incisivos centrais superiores, incisivo lateral inferior direito, segundo pré-molar inferior.
• B. Incisivos centrais inferiores, incisivo lateral superior direito, primeiro pré-molar superior esquerdo, canino inferior esquerdo.
• C. Incisivos centrais inferiores, incisivo lateral superior direito, segundo pré-molar superior esquerdo, canino inferior direito.
• D. Incisivos centrais superiores, incisivo lateral superior direito, segundo pré-molar superior esquerdo, canino inferior direito.
• E. Incisivos centrais superiores e inferiores, incisivo lateral inferior direito, segundo pré-molar inferior esquerdo, canino superior direito.

Assinale o hemiarco dentário em que todos os dentes estão presentes:

• A. Inferior esquerdo.
• B. Superior esquerdo e superior direito.
• C. Superior esquerdo.
• D. Inferior direito
• E. Superior direito.

Na dentição decídua, a representação numérica que indica o primeiro molar inferior direito, é:

• A. 44
• B. 74
• C. 75
• D. 84
• E. 86

Para realizar o diagnóstico de cárie nas superfícies oclusais, utiliza-se o seguinte procedimento:

• A. Teste de calor.
• B. Teste de gelo.
• C. Afastamento dos dentes.
• D. Inspeção visual.
• E. Isolamento absoluto.

Para realizar o diagnóstico de cárie nas superfícies interproximais dos dentes, utiliza-se a seguinte radiografia:

• A. Ortopantomográfica.
• B. Bite-wing.
• C. Panorâmica.
• D. Oclusal.
• E. Cefalométrica de perfil.

Contra a cárie dental, analise os métodos preventivos a serem utilizados:

I. Aplicação de selantes.

II. Escovação dental.

III. Clareamento dental com peróxido de carbamida.

IV. Aplicação tópica de flúor.

Está(ão) correta(s) apenas o(s) item(ns):

• A. I, II
• B. III, IV
• C. I, II, III, IV
• D. I, III, IV
• E. III, IV

“_______________ é face de um molar inferior mais propensa a ocorrer processos cariosos devido a sua anatomia e marcada por reetrâncias e sulcos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a frase anterior:

• A. Oclusal
• B. Distal
• C. Mesial
• D. Lingual
• E. Dentária