Lista completa de Questões sobre Cargo: Inspetor de Alunos para resolução totalmente grátis. Selecione os assuntos no filtro de questões e comece a resolver exercícios.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
Dentre os fatores abaixo relacionados, assinale o que não influencia diretamente na higiene da comunidade e na saúde da população.
Pureza da água e do ar.
Transmissão dos meios de comunicação.
Destino dado aos esgotos e lixo doméstico.
Qualidade dos alimentos consumidos pelos indivíduos.
Condições de trabalho e habitação.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
A higiene pessoal e ambiental estão determinados por um elemento importantíssimo para as comunidades: a água. A transmissão de doenças infecciosas é conseqüência das más condições de abastecimento de água potável. O tratamento da água abrange três etapas principais, que são:
degustação, infiltração e coloração.
definição, infiltração e cloração.
decantação, filtração e cloração.
impermeabilização, infiltração e clorificação.
decantação, particularização e filtração.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
Um procedimento que não condiz com um bom atendimento ao público é:
ser prestativo.
disponibilizar o mínimo de informações requisitadas.
ter ética ao fazer comentários.
ter certeza das informações
ter respeito pela necessidade de informação do requisitante.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
O atendimento ao público está diretamente relacionado à comunicação entre as pessoas. Qual das características abaixo leva a uma boa comunicação?
Vocabulário inadequado.
Má estruturação das sentenças.
Falta de entusiamo
Linguagem ambígua e gíria.
Coerência e omissão de opiniões subjetivas.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
Existem certas habilidades, chamadas "interpessoais", que conduzem à qualidade no atendimento ao público. São elas:
1) habilidade de comunicar idéias de forma clara e precisa em situações individuais e de grupo.
2) capacidade de criar uma boa primeira impressão e obter atenção, reconhecimento pessoal e respeito.
3) habilidade de ouvir e compreender o que os outros têm a dizer.
4) habilidade de percepção e falta de consciência de necessidades, sentimentos e reações dos outros.
5) capacidade de influenciar os outros, impor e fazer com que aceitem suas idéias e obedeçam a sua orientação.
Estão corretas, apenas:
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
Em situações de relacionamento humano, as divergências interpessoais passam geralmente por algumas etapas. Qual dessas etapas deve ser evitada dentro do ambiente de trabalho?
Antecipação: com os primeiros sintomas de divergências.
Conscientização: há uma sensação de dificuldades, porém não são expressas.
Discussão: são declarados os pontos de vista individuais.
Conflito aberto: posições definidas tendentes à radicalização.
Disputa aberta: as discussões são tendentes a antagonismos.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
Existem indivíduos que demonstram atitudes que podem ajudar ou prejudicar o desenvolvimento de um trabalho em grupo. Assinale aquele que com suas atitudes pode prejudicar um trabalho em grupo.
O conciliador: busca um denominador comum. Quando em conflito, aceita rever sua posição e acompanhar o grupo para não chegar a impasses.
O mediador: resolve as divergências entre outros membros, alivia as tensões nos momentos difíceis através de brincadeiras oportunas.
O animador: demonstra afeto e solidariedade aos outros membros do grupo, bem como compreensão e aceitação de outros pontos de vista e idéias, elogiando as contribuições.
Ouvinte interessado: acompanha atentamente a atividade do grupo e aceita as idéias dos outros, servindo de auditório e apoio nas discussões e decisões do grupo.
O reivindicador: manifesta-se como porta-voz de outros, de sub-grupos ou classes, revelando seus verdadeiros interesses pessoais, preconceitos e dificuldades.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
Todo dispositivo ou produto, de uso individual utilizado pelo trabalhador, destinado à proteção de riscos suscetíveis de ameaçar a segurança e a saúde no trabalho". De acordo com a NR-06 (Norma Regulamentadora), da Portaria nº 3214/78, do Ministério do Trabalho, esse é o conceito de:
Medida de Proteção Coletiva.
Equipamento de Proteção Coletiva.
Equipamento de Proteção Individual.
Medida de Proteção contra quedas.
Equipamento de combate ao fogo.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
Um princípio de incêndio classe "C" deve ser combatido, com segurança, com extintor de:
espuma química ou pó químico seco.
água ou espuma mecânica.
água ou gás carbônico.
gás carbônico ou pó químico seco.
espuma química ou espuma mecânica.
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
Indique o Equipamento de Proteção Individual (EPI) específico para proteção do trabalhador de quedas com diferença de nível:
protetor auditivo.
protetor auditivo.
luvas.
calçado de segurança.
cinturão de segurança.
{TITLE}
{CONTENT}
{TITLE}
Aguarde, enviando solicitação...