Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) Aceitar e debater sugestões fortalece o espírito de equipe.

( ) A clareza, a objetividade e a veracidade da linguagem escrita não influenciam na agilidade das decisões.

( ) O Atendente Comercial I deve estar sempre bem informado, deve saber ouvir e observar seu ambiente de trabalho, prezando pela discrição.

A sequência está correta em:

• A.

  V, V, V

• B.

  F, F, V

• C.

  V, F, V

• D.

  V, V, F

• E.

  F, V, F

São atribuições do Atendente Comercial I, EXCETO:

• A.

  Planejamento estratégico.

• B.

  Responsabilidade com a filosofia da empresa.

• C.

  Proatividade.

• D.

  Descomprometimento com a empresa.

• E.

  Flexibilidade e empatia nas relações interpessoais.

São responsabilidades do Atendente Comercial I, EXCETO:

• A.

  Organizar o local de trabalho.

• B.

  Manter o arquivo atualizado.

• C.

  Obedecer os preceitos legais e morais.

• D.

  Agir com rapidez, presteza e objetividade.

• E.

  Manter a organização e o controle anual do arquivo.

Sobre a utilização dos equipamentos de escritório, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) O e-mail é um dos serviços mais utilizados da Internet que permite enviar mensagens sob a forma de texto.

( ) O fax-símile facilita o contato imediato com outros órgãos.

( ) O telefone é uma ferramenta útil, indispensável no dia a dia empresarial.

A sequência está correta em:

• A.

  V, F, V

• B.

  F, V, F

• C.

  V, V, F

• D.

  F, F, V

• E.

  V, V, V

Sobre o atendimento ao telefone, marque o INCORRETO:

• A.

  Os assuntos devem ser tratados com objetividade.

• B.

  Deve-se utilizar gírias.

• C.

  A empatia é necessária para se obter boas maneiras ao telefone.

• D.

  Saber falar e ouvir influenciam no bom atendimento telefônico.

• E.

  É necessário ter o tom de voz moderado e agradável.

NÃO está entre as principais utilizações das estações elevatórias como instalação de bombeamento:

• A.

  Captar a água de superfície.

• B.

  Captar a água de poços.

• C.

  Recalcar a água a pontos distantes ou elevados.

• D.

  Aumentar a pressão interna nas linhas adutoras.

• E.

  Reforçar a capacidade de adução.

Sobre as etapas na construção de poços, analise as afirmativas:

I. Operação de perfuração: a utilização de diferentes métodos (percussão, rotativo, ar comprimido) dependerá da profundidade e do diâmetro do poço e da natureza do terreno.

II. Instalação da tubulação de revestimento: são peças tubulares perfuradas, colocadas no prolongamento do filtro e junto às camadas geológicas que contêm água, de modo a evitar a presença de materiais indesejáveis na sucção.

III. Colocação de filtro: destina-se especificamente a suportar desmoronamentos e a impedir a entrada, no poço, de água com características indesejáveis.

 IV. Cimentação: enchimento colocado entre a parede natural do terreno e a tubulação de revestimento para impedir a passagem da água da superfície.

V. Teste de bombeamento: teste efetuado para avaliar as condições hidrodinâmicas do aquífero, como vazão máxima, rebaixamento do nível da água etc.

 Estão corretas apenas as alternativas:

• A.

  II, III, IV

• B.

  I, II, III

• C.

  II, III, IV, V

• D.

  I, III, IV, V

• E.

  I, IV, V

A água a ser utilizada no abastecimento público deve ter sua qualidade ajustada de forma a, EXCETO:

• A.

  Atender aos padrões de qualidade exigidos pelo Ministério da Saúde e aceitos internacionalmente.

• B.

  Prevenir o aparecimento de doenças de veiculação hídrica, protegendo a saúde da população.

• C.

  Torná-la adequada a serviços domésticos.

• D.

  Prevenir o aparecimento da cárie dentária nas crianças através da fluoretação.

• E.

  Prevenir o aparecimento do bócio através da iodetação.

São doenças veiculadas pela água, EXCETO:

• A.

  Escorbuto.

• B.

  Hepatite.

• C.

  Desinteria.

• D.

  Cólera.

• E.

  Esquistossomose.

Com a necessidade de maior vazão de água bruta numa ETA, assinale entre as alternativas, a que mais se adequa nos recursos admitidos na hidráulica como ciência:

• A.

  Aumentar o diâmetro da tubulação.

• B.

  Fazer uma segunda rede de adução.

• C.

  Aumentar a velocidade da água.

• D.

  Aumentar o diâmetro da tubulação ou a velocidade da água ou ambas.

• E.

  N.R.A