Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Em relação ao GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos que converte informações de voz, texto e imagem para a forma digital – é correto afirmar:

• A.

  No GED os documentos não precisam ser preparados para serem digitalizados em scanners especiais.

• B.

  As informações armazenadas em GED não podem estar armazenadas originalmente em mídias analógicas

• C.

  Não são necessários softwares e hardwares específicos para o armazenamento de documentos no GED.

• D.

  O GED objetiva gerenciar o ciclo de vida das informações desde sua criação até seu arquivamento.

• E.

  As informações armazenadas em GED só podem ser criadas em mídias digitais.

Uma das principais características de uma Secretária(o) é a sua habilidade e preocupação com a comunicação escrita. Sobre ela é correto afirmar:

• A.

  A comunicação eletrônica permite o uso de uma linguagem coloquial e mais informal.

• B.

  A excelência da escrita é também manifestada pela sofisticação do vocabulário.

• C.

  A língua escrita exige maior rigor de disciplina e expressão do que a língua falada.

• D.

  A comunicação empresarial moderna tornou a linguagem escrita mais clara, objetiva e informal, com o uso da linguagem coloquial.

• E.

  A clareza, objetividade e veracidade da linguagem escrita não influencia na agilidade das decisões.

De acordo com a Lei que dispõe sobre o exercício da profissão de Secretária(o), são atribuições da (o) Secretária(o):

• A.

  Organização e manutenção dos arquivos de secretaria.

• B.

  Classificação, registro e distribuição da correspondência.

• C.

  Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

• D.

  Redação de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em outro idioma.

• E.

  Coleta de informações para consecução de objetivos da empresa.

Entre as competências e habilidades que compõem o perfil do profissional de Secretariado, é INCORRETO afirmar:

• A.

  Descomprometimento com a alta direção da empresa.

• B.

  Responsabilidade social e com a filosofia da empresa.

• C.

  Proatividade e mentalidade orientada para soluções.

• D.

  Planejamento estratégico e conhecimento de mercado.

• E.

  Busca pelo aumento do grau de flexibilidade e empatia nas relações interpessoais na empresa.

No que diz respeito à Etiqueta Social Empresarial para Secretárias(os) é INCORRETO afirmar:

• A.

  É imprescindível ao profissional de secretariado estar sempre bem informado, saber ouvir e observar seu ambiente de trabalho prezando sempre pela discrição.

• B.

  A(O) secretária(o) deve estar sempre atenta ao seu vestuário de acordo com as situações eventos na organização.

• C.

  Além do vestuário, a(o) secretária(o) deve preocupar também com a comunicação verbal e corporal.

• D.

  Como a(o) secretária(o) é o cartão de visita da empresa, a mesma deve adotar uma postura de evidenciar as questões éticas nos negócios por meio do seu comportamento profissional.

• E.

  O profissional de secretariado deve sempre dar ênfase aos elogios e críticas, identificando sempre todos os problemas organizacionais.

Em alguns casos os armazéns gerais não podem armazenar toda e qualquer espécie de mercadoria. Estes podem recusar o depósito da mercadoria, quando:

I. O regulamento interno não aceitar o tipo de mercadoria que se deseja armazenar.

II. Não houver espaço para acomodação da mercadoria.

III. A mercadoria, devido as condições em que se achar, puder causar danos à outras ali depositadas.

Marque a alternativa correta:

• A.

  I

• B.

  I e II

• C.

  II e III

• D.

  I, II e III

• E.

  N.R.A.

A técnica de furação tem por objetivo:

• A.

  Verificar através de balanças, o peso relativo das mercadorias.

• B.

  Possibilitar maior arejamento das mercadorias, aumentando o teor de umidade.

• C.

  A extração de uma amostra representativa de todo o saco.

• D.

  Colocar marcas – letras, sinais e números – nos volumes dos lotes para identificá-los.

• E.

  A separação dos volumes de um lote, de acordo com as marcas ou tipos da mercadoria.

Coloque V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas:

( ) Armazenagem é o ato de guardar, devidamente protegido contra a ação do tempo e dos animais, produtos confiados ao armazém.

( ) Expurgo é a operação destinada a eliminar os insetos que estejam atacando os produtos armazenados.

( ) Descarga é o carregamento do veículo transportador com mercadorias que se encontrem no armazém.

A sequência está correta em:

• A.

  F – F – V

• B.

  F – V – F

• C.

  V – V – V

• D.

  V – V – F

• E.

  V – F – F

Coloque V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas:

( ) Área de um armazém é a superfície de terreno que o mesmo ocupa. Oferece duas distinções: a área útil, aproveitável e a área inaproveitável, representada pelo espaço ocupado com as balanças, local de recepção das mercadorias, etc. 
( ) Coxias são as áreas internas de um armazém, projeção sobre o piso, dos planos de seu telhado. 
( ) Quadras são as divisões das coxias, baseadas na localização das colunas de sustentação do telhado, na distribuição das travessas, nas ruas transversais ao eixo longitudinal do armazém ou na associação desses pontos de referência.

Marque a alternativa correta:

• A.

  V – V – F

• B.

  V – F – V

• C.

  V – V – V

• D.

  F – V – V

• E.

  F – F – V

Podemos citar como atos corretos do ponto de vista ético profissional, EXCETO:

• A.

  Manter atitudes e comportamentos que reflitam probidade profissional e conduta equilibrada e isenta.

• B.

  Manter confidencialidade quanto às informações e atividades referentes ao trabalho realizado na área onde atua.

• C.

  Respeitar a hierarquia e dar cumprimento às determinações legais de seus superiores.

• D.

  Ser conivente ou omisso com má conduta de outros servidores hierarquicamente superiores ou inferiores.

• E.

  Exercer suas atividades profissionais com competência e diligência, buscando o aprimoramento técnico.