Questões sobre Geral

Em relação aos sistemas de produção, é correto afirmar que

• A. os custos diretos são aqueles que não variam segundo suas utilizações efetivas e são rateados utilizando-se o sistema de contas da estrutura analítica de projeto (WBS).
• B. os custos indiretos são esporádicos, tais como as multas por atraso na execução e entrega dos deliverables do projeto.
• C. os custos causais são aqueles que variam segundo suas utilizações efetivas.
• D. o gerenciamento da cadeia de suprimentos é um conjunto de métodos que são usados para proporcionar melhor integração e melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos, entre outros.
• E. não há mais necessidade de monitoração do progresso depois que o projeto se inicia, pois, caso algo não saia conforme planejado, basta adotar ações corretivas posteriormente.

O gerenciamento da cadeia de valor pode ser entendido como o cumprimento de um ciclo de alinhamento contínuo, que orienta a qualidade para agregar valor, reflete sobre as competências organizacionais e orienta mudanças. O alinhamento é um ajuste mútuo entre as múltiplas dimensões configuradas na cadeia de valor. Sobre o alinhamento na direção do modelo de produção, assinale a alternativa correta.

• A. Tem como base os parâmetros estratégicos – missão, visão de futuro, valores.
• B. Ocorre em relação à hierarquia, à forma de comunicação e às regras do negócio.
• C. Ocorre entre as expectativas dos clientes e intervenientes e as políticas operacionais.
• D. Abrange a gestão do capital humano, a instituição de novas práticas gerenciais e quanto aos valores da sociedade.
• E. Pode se referir à tecnologia, ao perfil da mão de obra, ao sentido de flexibilidade e aos imperativos ecológicos e de sustentabilidade.

No que se refere às tecnologias de gestão da produção, assinale a alternativa correta.

• A. As tecnologias de processamento de informações são utilizadas geralmente em operações de varejo, medicina, hotéis e operações de transporte. Geralmente usam máquinas-ferramentas de controle numérico computadorizado (CNC).
• B. As tecnologias de processamento de materiais são usados geralmente em operações de serviços financeiros e utilizam interação ativa entre consumidores e tecnologia.
• C. As tecnologias de processamento de consumidores são usadas geralmente em operações de manufatura e geralmente utilizam veículos guiados automaticamente.
• D. As tecnologias de sistema de manufatura flexível (FMS) integram aquelas atividades que estão preocupadas diretamente com o processo de transformação, mas não necessariamente as outras atividades, que devem ter acontecido antes da transformação.
• E. As tecnologias de processamento de materiais não utilizam máquinas-ferramentas de controle numérico.

Em relação ao sistema de gestão integrada (SGI), assinale a alternativa correta.

• A. É um conjunto de dados dependentes cujo resultado obtido com a soma de todos os processos aplicados é menor do que se estivessem atuando separadamente.
• B. Trata-se uma decomposição de processos, métodos e técnicas utilizadas em uma empresa para a implantação de suas políticas de gestão e que podem obter mais resultados na aplicação em separado deles do que na operação em conjunto, na busca de resultados melhores para as empresas.
• C. Trata-se uma decomposição de processos, métodos e técnicas utilizadas em uma empresa para a implantação de suas políticas de gestão e que podem obter mais resultados na aplicação em separado deles do que na operação em conjunto, na busca de resultados melhores para as empresas.
• D. O objetivo básico do sistema de gestão é diminuir constantemente o valor percebido pelo cliente nos produtos ou serviços oferecidos no mercado.
• E. A integração dos sistemas de gestão tem como limitação não abranger diversos temas, tais como qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional e recursos humanos.

Considere as tecnologias dos sistemas de produção em que há um manipulador automático multifunção reprogramável com diversos graus de liberdade, capaz de manusear materiais, peças, ferramentas ou dispositivos especializados por meio de movimentos programados variáveis, para desempenho de uma variedade de tarefas. À tecnologia que incorpora e desenvolve esse tipo de equipamentos é dado o nome de

• A. cinemática.
• B. robótica.
• C. estática.
• D. dinâmica.
• E. georreferencial.

No planejamento e controle da produção, existem cinco objetivos de desempenho. Acerca desse tema, assinale a alternativa que descreve corretamente um desses objetivos.

• A. Rapidez: fazer corretamente as coisas; em outras palavras, fornecer bens e serviços isentos de erros, de modo que seus consumidores fiquem satisfeitos.
• B. Qualidade: realizar as coisas minimizando o tempo de processamento de pedidos, considerado como o lead time de fornecimento. Dessa forma, a empresa aumenta a disponibilidade de seus bens e serviços.
• C. Custo: executar as coisas no tempo certo, mantendo compromissos de entrega assumidos com os seus clientes.
• D. Flexibilidade: estar preparado para alterar sua programação de produção. A flexibilidade é a capacidade de reagir ao inesperado, mantendo tratamento único e individualizado ao consumidor.
• E. Confiabilidade: fazer as coisas com a qualidade desejada e com o menor custo possível, assegurando retorno financeiro à organização.

Método Taguchi é uma abordagem da engenharia de qualidade que busca aumentar a robustez dos projetos e produtos por meio da diminuição dos efeitos dos parâmetros no seu desempenho. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

• A. Os ruídos externos estão ligados às características próprias do produto, do processo ou serviço que ele sofre antes de chegar ao mercado.
• B. Os ruídos internos ou ruídos degenerativos decorrem tanto das condições de utilização do produto quanto do ambiente em que ele é utilizado.
• C. O controle de qualidade fora de linha é aquele exercido durante a produção ou manufatura do produto.
• D. O controle de qualidade na linha são os esforços aplicados à qualidade do projeto, o que inclui qualquer atividade de projeto e desenvolvimento que ocorre antes da fabricação do produto.
• E. As fontes de ruído, os ruídos ou os fatores de perturbação são os fatores que causam a variabilidade da função do produto.

Em relação à gestão estratégica de custos e à formação de preços, é correto afirmar que

• A. o preço de venda de um produto só pode ser fixado por meio do custo do produto ou do preço da concorrência.
• B. o cálculo do preço de venda de um produto procura um valor que minimiza os lucros da empresa.
• C. o método de a empresa formar seus preços independe da cultura organizacional e da tecnologia utilizada no produto.
• D. a formação do preço de venda precisa levar em consideração os níveis de produção da empresa.
• E. os custos dos produtos devem atender a um menor número de mercados de abrangência do fabricante.

Assinale a opção correta em relação à gestão da produção.

• A. A proteção organizacional da produção relaciona-se a estoque e cuidados com o armazenamento dos bens produzidos.
• B. As operações em que se lida com demandas previsíveis denominam-se de dependentes e as em que se lida com demandas imprevisíveis denominam-se de independentes.
• C. Caracteriza-se uma demanda por previsível caso não se dependa de nenhum fator externo para defini-la.
• D. Volume, variedade, variação, visibilidade e variância são as cinco dimensões relacionadas aos tipos de operações de produção.
• E. Entre os processos produtivos, os discretos são os de menor custo de produção possível.

Com relação à melhoria de processos, assinale a opção correta. Nesse sentido, considere que a sigla FMEA, sempre que empregada, se refere a failure mode and effect analysis.

• A. O processo cuja automação dispensa a intervenção humana apresenta índice de confiabilidade de 99,9%.
• B. A automação permite diminuição dos custos de mão de obra direta, porém não possibilita a redução da variabilidade da operação.
• C. FMEA consiste em uma ferramenta de gestão da produção que, a partir de uma lista de verificação, identifica possíveis falhas antes de sua ocorrência.
• D. Downsizing constitui um mecanismo de diminuição das potenciais falhas de processo.
• E. FMEA consiste em uma ferramenta de análise de falhas aplicável apenas a casos de produção de produtos, não sendo empregada na produção de serviços.