Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Com relação à engenharia reversa, afirma-se que

• A.

  consiste em projetar o canal de retorno do produto ao seu ponto de fabricação.

• B.

  consiste em recolher o produto para corrigir eventuais falhas de fabricação.

• C.

  é baseada no retorno do produto para reciclagem.

• D.

  busca analisar, cuidadosamente, um produto, se necessário desmontando-o, para entender como foi produzido.

• E.

  estuda formas de operar um produto em sentido contrário ao projetado inicialmente.

Uma boa estratégia de manutenção e de confiabilidade garante o desempenho da empresa e seus investimentos. Nessa perspectiva, confiabilidade é a(o)

• A.

  realização de inspeções de rotina e a conservação de equipamentos em bom estado.

• B.

  correção dos problemas logo que eles aconteçam para evitar paradas longas na produção.

• C.

  adoção de técnicas de manutenção preventiva para evitar que as falhas aconteçam.

• D.

  probabilidade de que um componente, máquina ou produto funcionará adequadamente por um certo tempo e sob as condições estabelecidas.

• E.

  risco de um equipamento ou produto apresentarem falhas sob condições imprevisíveis.

Sobre a logística e a gestão da cadeia de suprimentos, afirma-se que

• A.

  um problema típico da gestão de suprimentos é a diversificação de fornecedores de matéria-prima.

• B.

  a logística ocupa-se da retirada da matéria-prima na sua origem, não se ocupando do transporte da mesma.

• C.

  a logística e a gerência de suprimentos são preocupações exclusivas das empresas de transporte.

• D.

  a gestão da cadeia de suprimentos inclui todos os estágios no fluxo total de materiais e informações, exceto as correlações com o cliente final, por serem de responsabilidade do marketing.

• E.

  a gestão da cadeia de suprimentos de uma empresa leva em consideração apenas os pontos anterior e posterior à empresa na rede de distribuição.

Os sistemas de informação possuem papel importante na operacionalização de estratégias de baixo custo e de diferenciação em diversas empresas. Sobre a participação dos sistemas de informação nos processos estratégicos, considere as afirmativas abaixo.

I - Em uma estratégia de baixo custo, as tecnologias de fabricação devem ser de fácil utilização e associadas à constante busca de redução dos custos associados aos processos produtivos.

II - Sistemas descentralizados de compra sempre reduzem os custos com aquisição de suprimentos.

III - Deve haver a sincronização entre a logística de recebimentos das matérias-primas e os processos de produção da empresa, a fim de estabelecer uma estratégia de diferenciação.

IV - Em uma estratégia de diferenciação, maior exatidão e rapidez de resposta no processamento de pedidos são fundamentais.

Está correto o que se afirma em

• A.

  I, apenas.

• B.

  I e IV, apenas.

• C.

  II e III, apenas.

• D.

  I, III e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

A gestão de compras e suprimentos lida com as relações da empresa com seus fornecedores. São funções da área de compra:

• A.

  receber dos fornecedores as solicitações de materiais necessários à produção.

• B.

  receber os pedidos de compras dos fornecedores.

• C.

  encaminhar aos clientes os pedidos de cotação de preços.

• D.

  selecionar e desenvolver os fornecedores.

• E.

  especificar as características das matérias-primas a serem adquiridas.

A ISO 9001:2008 estabelece quatro grupos de atividades básicas, que são exigidas de um sistema de qualidade: medição e monitoramento; controle de produto não conforme; análise de dados; e melhorias. São requisitos essenciais de cada uma dessas atividades, EXCETO o de

• A.

  pesquisa da satisfação do cliente.

• B.

  realização de auditorias internas e externas.

• C.

  autorização do uso de produto não conforme, ou ainda, sua liberação ou aceitação, sob concessão por parte de uma autoridade pertinente e, dependendo do caso, pelo cliente.

• D.

  inclusão de informações referentes aos fornecedores na análise de dados.

• E.

  realização de ações preventivas para eliminação de não conformidades potenciais.

Dentre os itens abaixo, aquele que NÃO se encontra presente em sistemas de informação de estoques é

• A.

  atualizar registros de estoque.

• B.

  gerar pedidos.

• C.

  gerar registros de estoque.

• D.

  prever a demanda futura.

• E.

  acompanhar frequência de funcionários.

Uma empresa vem registrando, desde 2007, uma crescente perda de competitividade no mercado internacional, amargando reduções constantes na sua margem de lucro. O Conselho de Administração da companhia decidiu, então, constituir um grupo de trabalho cuja missão consistiu, basicamente, na identificação, análise e proposta de soluções aos problemas conjunturais da empresa. Promovendo um aprofundado estudo junto a suas filiais e a suas concorrentes diretas, concluiu-se que as empresas rivais estavam vendendo produtos concorrentes ao preço de custo dos produtos produzidos pela empresa. A razão dessa disparidade encontrava-se, especialmente, em um número excessivo de fornecedores, um nível comparativamente elevado de rejeições na linha de produção e um tempo excessivamente longo na colocação do produto no mercado consumidor. O estudo permitiu, também, a comparação da realização de processos entre as diversas filiais da empresa. Isso possibilitou a identificação das melhores práticas em cada processo, o que, por sua vez, ajudou a promover a maximização da performance empresarial. A partir das conclusões do grupo de trabalho, foi também possível à empresa definir diretrizes e estratégias de ação, otimizar a linha de produção para a eliminação consistente de não conformidades, e definir precisamente metas e indicadores de desempenho. Considerando todo o exposto, a prática de melhoria adotada pela empresa para identificar e propor soluções aos problemas foi, essencialmente, o(a)

• A.

  Balanced Scorecard.

• B.

  Gerenciamento por Diretrizes.

• C.

  Benchmarking.

• D.

  Reengenharia.

• E.

  Produção Enxuta.

A preocupação com a gestão de estoques está presente em diferentes tipos de empresas. São decisões exclusivas da gestão de estoques:

• A.

  quanto pedir de cada item, quando pedir os itens e como controlar o sistema de estoques.

• B.

  quanto pedir de cada item, quando vender os itens e como controlar o sistema de estoques.

• C.

  quanto pedir de cada item, quando pedir os itens e como sequenciar a produção dos itens.

• D.

  quanto o mercado tem de potencial, quando pedir os itens e como entregar os itens aos clientes.

• E.

  quanto vender de cada item, quando entregar os produtos aos clientes e como cobrar as faturas dos clientes.

• A.

  lançar um novo produto, pois apresenta o melhor resultado potencial.

• B.

  lançar uma campanha publicitária, pois se identificou, para cada estratégia possível, o estado da natureza que conduzirá ao resultado menos desfavorável.

• C.

  lançar uma promoção de vendas, pois apresentou a maior média ponderada entre o pior e melhor resultado potencial.

• D.

  praticar uma política de baixa de preços, pois se efetuou uma média aritmética simples dos resultados esperados.

• E.

  praticar uma política de baixa de preços, pois se identificou, para cada um dos estados da natureza, a estratégia mais favorável para que, então, se determinasse o quanto deixaria de ganhar.