Questões sobre Geral

Os fundamentos da excelência, conceitos reconhecidos internacionalmente, traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho encontrados em organizações de classe mundial, que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às mudanças globais. A respeito dos fundamentos em que se baseiam os critérios de excelência, julgue os itens a seguir.

Servem de base aos critérios de excelência: a cultura da inovação, a valorização das pessoas, a responsabilidade social e o conhecimento sobre o cliente e o mercado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de modelo de excelência da gestão (MEG), julgue os itens que se seguem.

A forma como a organização assegura os recursos financeiros necessários para o atendimento das necessidades operacionais está fora do escopo de análise do critério de processos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de modelo de excelência da gestão (MEG), julgue os itens que se seguem.

O modelo de excelência da gestão é colocado em prática por meio de critérios entre os quais se incluem liderança, estratégias e planos, clientes, pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de modelo de excelência da gestão (MEG), julgue os itens que se seguem.

Um dos itens avaliados de acordo com o critério sociedade é o modo como a organização permite a seleção e a promoção, de forma voluntária, de ações voltadas ao desenvolvimento sustentável.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de modelo de excelência da gestão (MEG), julgue os itens que se seguem.

Por serem de difícil mensuração, os ativos intangíveis são excluídos do escopo de análise do MEG.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão da produção, julgue os próximos itens.

A aplicação do sistema just in time, também denominado sistema Toyota de produção, é inadequada a ambientes que envolvam alto volume de produção e manufatura repetitiva.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão da produção, julgue os próximos itens.

O sistema MRP (material requirements planning), ferramenta fundamental para explicitar os gargalos que ocorrem na produção, é necessário para processos contínuos.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão da produção, julgue os próximos itens.

A gerência de gargalos de produção constitui o foco principal do planejamento e controle da produção do tipo OPT (optimized production technology).

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão da produção, julgue os próximos itens.

A aplicação conjunta do algoritmo IPC (incomplete pairwise comparisons) e do método ANP (analytic network process) pode melhorar consideravelmente o desempenho do MCDA (multiple criteria decision aid).

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão da produção, julgue os próximos itens.

O ciclo PDCA constitui ferramenta base para a melhoria da qualidade.

• C. Certo
• E. Errado