Questões de Ética do ano 2012

Considerando a ética no serviço público, assinale a opção correta.

• A.

  O servidor público deve demonstrar cortesia em situações de atendimento ao público, com destaque para aquelas pessoas com quem já tenha familiaridade.

• B.

  A dignidade é o principal valor que norteia a ética do servidor público.

• C.

  Com relação à administração pública, a moralidade limita-se à distinção entre o bem e o mal.

• D.

  Espera-se que o servidor público sempre atue com respeito à hierarquia.

• E.

  A boa vontade deve estar sempre presente no comportamento do servidor público em quaisquer situações e em qualquer tempo de seu cotidiano.

Em sua atuação profissional, o servidor público deve

• A.

  prestar informações sigilosas à sociedade, visto que toda pessoa tem direito à verdade.

• B.

  colaborar com seus colegas apenas quando solicitado.

• C.

  realizar suas atividades com afinco e resolutividade.

• D.

  realizar suas atividades com rapidez, mesmo que ocorram algumas imperfeições ou erros.

• E.

  abster-se de exercer sua função em situações de insegurança profissional.

Assinale a alternativa correta. Para um bom atendimento ao público, exige-se que o servidor, ao atender ao telefone:

I. Ponha um sorriso na sua voz.

II. Identifique-se.

III. Use o nome do cliente com freqüência.

IV. Agradeça.

V. Preocupe-se em saber sobre a família do cliente e sobre sua vida pessoal.

• A.

  Apenas os itens I, III e V estão corretos.

• B.

  Apenas os itens I e IV estão incorretos.

• C.

  Apenas os itens I, II, III e IV estão corretos.

• D.

  Apenas os itens III, IV e V estão corretos.

• E.

  Apenas os itens II e III estão corretos.

Pode-se pressupor que um servidor público que consegue agir de forma ética é aquele que aprendeu a diferenciar

• A.

  o que é vantajoso do que não é vantajoso.

• B.

  a honestidade da desonestidade.

• C.

  o que traz lucro daquilo que não traz lucro.

• D.

  o que é bom para a imagem daquilo que não é bom para a imagem.

A respeito de ética no serviço público, julgue os próximos itens.

Todo ato de improbidade administrativa atenta contra os princípios da administração pública, visto que os deveres de honestidade, imparcialidade, legalidade, e lealdade às instituições são violados.

• C. Certo
• E. Errado

Joana é funcionária pública federal e ocupa o cargo de secretária. Seu atual superior hierárquico faz uso de expressões impróprias no trato com estagiárias, além de espalhar rumores de conteúdo ofensivo às mulheres. De acordo com as diretrizes do Sistema de Ética Pública e com o Código de Ética da Caixa, a melhor atitude que Joana pode tomar é

• A.

  denunciar publicamente seu chefe para garantir que não sofrerá represálias, visto que o Código de Ética da Caixa garante a proteção do denunciante, desde que a denúncia seja pública.

• B.

  denunciar seu chefe aos órgãos judiciários competentes, mesmo que venha a sofrer represálias por prejudicar a imagem do órgão público.

• C.

  denunciar seu chefe ao Conselho de Ética do respectivo órgão sem temer sofrer represálias, visto que está protegida pelo Código de Ética.

• D.

  ignorar a situação, visto que as atitudes de seu chefe não são passíveis de punição, por tratar-se de expressão da cultura brasileira.

• E.

  solicitar transferência de função para se livrar do dilema ético e evitar prejudicar a imagem dos dirigentes do órgão público.

No que se refere à ética no serviço público, julgue os próximos itens.

Considera-se ético o administrador que gerencia o bem público com eficiência, eficácia, moralidade e responsabilidade social.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à ética no serviço público, julgue os próximos itens.

Em todas as situações, devem-se obedecer os princípios da publicidade e da transparência do ato administrativo, a fim de se garantir a eficácia e a moralidade do Estado brasileiro.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência ao Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, julgue os itens seguintes.

A pena aplicável ao servidor público por uma comissão de ética poderá ser a de censura e, possivelmente, a de demissão, sendo que sua fundamentação deverá constar do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do servidor.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência ao Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, julgue os itens seguintes.

É vedado ao servidor público, ainda que imbuído do espírito de solidariedade, ser conivente com erro ou infração a qualquer norma do referido código.

• C. Certo
• E. Errado