Questões sobre Tecnologia da Informação

A documentação de sistemas baseados em software pode ser classificada em duas áreas principais, a saber: documentação de processo e documentação de produto. Na documentação de processo, o número de documentos e o volume de informações geradas em cada um dependem da metodologia adotada e de cada fase do ciclo do desenvolvimento. A documentação de produto, abrange a documentação de usuário e a documentação referente à manutenção do sistema. Com base nessa classificação sobre documentação de sistemas, assinale a afirmativa correta.

• A. A documentação de processo e de produto não é parte da atividade da equipe de desenvolvimento, mas de pessoal administrativo.
• B. Projeto da arquitetura do sistema, documentos de especificação de requisitos funcionais e de usuários, planos e casos de testes compõem a documentação de produto.
• C. Os comentários de código não compõem a documentação de sistema, porque aparecem somente no código-fonte de programas e não interessam ao usuário.
• D. O manual do usuário e o manual de instalação e manutenção se destinam, respectivamente, aos usuários e aos desenvolvedores e compõem a documentação de produto.

Os métodos de análise e projeto de software permitem construir modelos e avaliar a completeza e a consistência do processo e do projeto. A adoção de uma metodologia para o processo de desenvolvimento de software impõe uma disciplina que possibilita a previsibilidade e eficiência necessárias à Engenharia de Software. As metodologias tradicionais de desenvolvimento de software, baseadas na elicitação e documentação completa de requisitos para a posterior construção do software, estão sendo confrontadas pelas metodologias ágeis que dão ênfase às pessoas, interações, colaboração dos usuários para a entrega rápida de artefatos. Muitos autores descrevem os modelos de desenvolvimento de software, pois tratam apenas do processo; nessa questão, a abordagem para metodologia é abrangente. A coluna da esquerda apresenta metodologias de desenvolvimento de software e a da direita, características de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Marque a sequência correta.

• A. 2, 3, 4, 1
• B. 1, 2, 3, 4
• C. 4, 1, 2, 3
• D. 3, 2, 4, 1

O desenvolvimento de um produto baseado em software envolve diferentes aspectos da Engenharia de Software para o qual é estabelecido o foco no processo de software, em especial na atividade de modelagem, que ocorre na fase de análise. A criação de modelos engloba um conjunto de atividades como levantamentos, elaboração, negociação, especificação e validação de requisitos. Sobre levantamento de dados, analise as afirmativas.

I - Os requisitos de usuários precisam ser capturados para a definição do escopo do sistema e especificados no Documento de Requisitos de Usuário.

II - A arquitetura do sistema é definida no Documento de Projeto da Arquitetura que possibilita a construção de protótipos para visualização em conjunto com o cliente.

III - Os requisitos de sistema elaborados pelo usuário são especificados no Documento de Requisitos de Software para estimativa de custos.

IV - A qualidade de software não se aplica à fase de requisitos, especificações e arquitetura, mas somente à implementação dos programas onde é mensurável.

Está correto o que se afirma em

• A. I e III, apenas.
• B. I e II, apenas.
• C. I, II, III e IV.
• D. II, III e IV, apenas.

O sistema baseado em software está operacional quando está sendo utilizado pelos usuários em um ambiente real de produção. Mesmo nesse estágio, o sistema estará sujeito a mudanças ou atualizações que podem ocorrer por diferentes motivos. Sobre essa fase do ciclo de vida de um software, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A manutenção corretiva caracteriza-se por manter o software operacional, mas exige que as causas da falha sejam rastreadas e sanadas, por vezes, até em nível de requisitos.

( ) A manutenção adaptativa ocorre para prevenir defeitos que possam existir e consiste em criar um conjunto de testes a serem executados com o sistema em operação.

( ) Sistemas legados não apresentam dificuldade de manutenção devido à tecnologia adotada e à documentação, pois a aplicação da engenharia reversa supre essas falhas. ( ) Mudanças para melhorar aspectos do sistema e, na documentação, para maior compreensão são classificadas como manutenção perfectiva.

Assinale a sequência correta.

• A. V, F, F, F
• B. F, V, V, F
• C. V, F, F, V
• D. F, V, F, V

A modelagem do banco de dados começa com o projeto de dados que cria um modelo de alto nível de abstração, modelo conceitual, permitindo a comunicação com os usuários na visão que eles têm dos dados de sua organização. Nesse nível, trata-se de objetos e suas associações ou de entidades e seus relacionamentos, mas o modelo para o banco de dados trata de registros, chaves primárias e outros conceitos. Sobre a modelagem do banco de dados, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O modelo de dados implementado em um banco de dados, no formato de tabelas, não armazena dados que representem a temporalidade dos dados de uma organização.

( ) Um dicionário de dados deve prover detalhes dos dados em todos os níveis, conceitual, lógico e físico, de forma que possibilite ao desenvolvedor implementar corretamente o modelo de dados.

( ) A implementação do modelo de dados em um SGBD é garantia de que nunca ocorrerá redundância nem inconsistência de dados armazenados nas tabelas.

( ) O modelo de dados é parte do projeto de um sistema computacional que armazena dados de uma organização em banco de dados, atendendo às necessidades dos usuários em um conjunto de aplicações.

Assinale a sequência correta.

• A. V, F, V, F
• B. V, F, F, V
• C. F, V, V, F
• D. F, V, F, V

O conceito de medição é fundamental para a melhoria contínua de serviço, na qual os conhecimentos adquiridos em um nível tornam-se dados de entrada para o próximo nível. Considerando que os sete passos do processo de melhoria que descrevem como medir e reportar estão fundamentados no ciclo PDCA (plan-do-check-act), julgue os itens a seguir.

I A fim de tornar a medição mais produtiva, os responsáveis pela análise de dados devem possuir as mesmas habilidades dos responsáveis pela coleta de dados.

II Na fase de processamento de dados, são utilizadas as tecnologias para a geração de relatórios de acordo com o público-alvo.

III As informações medidas devem atender às áreas de negócio, jurídica e de compliance da organização.

IV As metas e os objetivos são verificados na fase de análise de dados, que deve fornecer subsídios para ações corretivas.

Estão certos apenas os itens

• A. I e II.
• B. I e III.
• C. II e IV.
• D. I, III e IV.
• E. II, III e IV.

Se, na definição das metas de um serviço de TI, tiver sido acordada, entre o provedor e o cliente, a meta de que tal serviço não poderá ficar indisponível por períodos mais longos que um dia, a responsabilidade de garantir o cumprimento dessa meta caberá ao gerenciamento de

• A. continuidade de serviço.
• B. disponibilidade.
• C. capacidade.
• D. fornecedor.
• E. segurança da informação.

Considere que o presidente de uma empresa tenha feito uma reclamação a respeito de lentidão nos serviços de TI oferecidos por uma prestadora. Nesse caso, o objeto dessa queixa deverá ser classificado como

• A. urgência.
• B. evento.
• C. prioridade.
• D. problema.
• E. incidente.

O controle de acesso lógico, que está diretamente relacionado a métodos de autenticação e autorização de usuários, é um elemento importante da segurança de aplicações de dados de uma corporação. Com relação a esse tema, julgue os itens a seguir. Critérios de autorização de acessos de usuários a dados ou sistemas são fundamentados em requisitos de segurança definidos pelos administradores de sistemas ou pelas equipes de tecnologia da informação.

• C. Certo
• E. Errado

O controle de acesso lógico, que está diretamente relacionado a métodos de autenticação e autorização de usuários, é um elemento importante da segurança de aplicações de dados de uma corporação. Com relação a esse tema, julgue os itens a seguir. Um token utilizado para gerar senhas em um sistema de autenticação embasado em one-time password (senha usada apenas uma vez) exige sincronização com o sistema autenticador.

• C. Certo
• E. Errado