Questões de Informática / Microinformática da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos a informática. O Outlook Express é um programa de email que permite, entre outras opções, utilizar o calendário para agendar compromissos e lembretes e marcar reuniões com outros usuários.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de bancos de dados relacionais, julgue os itens subsequentes. Em um banco de dados estruturado de acordo com o modelo relacional, todos os elementos dos dados são colocados em tabelas bidimensionais, organizados em linhas e colunas, o que simplifica o acesso e a manipulação dos dados. Operações matematicamente conhecidas como de produto cartesiano, de seleção e de projeção também apoiam a manipulação de dados aderentes ao modelo relacional.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com o ITIL v3, um serviço consiste

• A. em um meio de entregar valor ao cliente, de modo a facilitar a obtenção dos resultados que os clientes desejam alcançar sem que estes assumam a propriedade dos custos e riscos inerentes.
• B. em atividades separadamente identificáveis e intangíveis que proveem a satisfação de um desejo quando colocado no mercado a consumidores e(ou) usuários e que não estão necessariamente associados à venda de um produto.
• C. em qualquer atividade ou benefício — essencialmente intangível e que dela(e) não resulte propriedade de alguma coisa — que uma parte possa oferecer a outra, podendo sua produção estar ligada, ou não, a um produto físico.
• D. em todos os aspectos, atitudes e informações que ampliem a capacidade do cliente em compreender o valor potencial de um bem.
• E. no atendimento das expectativas do cliente durante uma venda e na atividade pós-venda, mediante a realização de uma série de funções que se equiparam ou que superam a concorrência, de forma a prover um lucro incremental para o fornecedor.

Julgue os próximos itens, relativos a informática. O Windows é um sistema operacional que, ao ser instalado em uma máquina, permite que apenas um único usuário da máquina consiga acessar, com segurança, seus arquivos e pastas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de bancos de dados relacionais, julgue os itens subsequentes. Os bancos de dados relacionais são constituídos de três componentes: uma coleção de estrutura de dados (relações ou tabelas), uma coleção de operadores (linguagem SQL) e uma coleção de restrições de integridade (conjunto consistente de estados de base de dados e de alterações de estados).

• C. Certo
• E. Errado

O ITIL v3 possui uma estrutura comum a todos os principais livros de orientação e que facilita o acesso a referências relacionadas a cada fase do ciclo de vida dos serviços. Nessa estrutura, o aspecto voltado a organizações que procuram aperfeiçoar a maturidade das suas práticas e capacidade de serviço denomina-se

• A. apoio a estruturas organizacionais e papéis.
• B. processos e atividades do ciclo de vida.
• C. implementação prática.
• D. desafios, riscos e fatores críticos de sucesso.
• E. fundamentos práticos.

Em relação ao uso da Internet e seus recursos, julgue os itens a seguir. Manter a cópia de arquivos em um pendrive é uma forma de garantir a segurança dos dados, uma vez que essa medida também garante a segurança do ambiente e das configurações do usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos conceitos de rede de computadores, julgue os itens que se seguem. A Ethernet comutada por intermédio de enlaces ponto a ponto utiliza o switch como equipamento que repassa os pacotes entre os computadores conectados e utiliza o endereço existente em cada pacote para determinar o computador destino.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de arquitetura de software e Domain-Driven Design, julgue os seguintes itens. No padrão em camadas modelo-visão-controle (MVC), o controle é responsável por mudanças de estado da visão.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com ITIL v3, os processos

• A. entregam seus resultados a eventos.
• B. são mensuráveis e orientados a desempenho.
• C. comportam-se como entidades externas que recebem atributos internos das organizações.
• D. apresentam resultados abertos e abrangentes.
• E. são autocontidos e deflagrados por eventos genéricos.