Questões de Informática / Microinformática da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação ao uso da Internet e seus recursos, julgue os itens a seguir. Certificado digital de email é uma forma de garantir que a mensagem enviada possui, em anexo, a assinatura gráfica do emissor da mensagem.

• C. Certo
• E. Errado

Sabendo que uma das características do ITIL v3 é o feedback contínuo, realizado ao longo de cada etapa do ciclo de vida de um serviço, assinale a opção que contém uma expressão comumente utilizada em ITILv3 para representar essa ação.

• A. derivação de valor de negócio
• B. lições aprendidas para a melhoria
• C. retroalimentação sistêmica
• D. sustentabilidade do ciclo de vida
• E. otimização de serviço

Em relação ao uso da Internet e seus recursos, julgue os itens a seguir. A fim de evitar a infecção de um computador por vírus, deve-se primeiramente instalar uma versão atualizada de um antivírus, e somente depois abrir os arquivos suspeitos anexados a emails.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que corresponde a um dos propósitos da transição de serviço em ITIL v3.

• A. Planejar e gerenciar a capacidade e os recursos necessários para empacotar, construir, testar e implantar uma liberação em produção e estabelecer o serviço especificado nos requisitos de usuários e de partes interessadas.
• B. Projetar a transformação de serviços idealizados ou de serviços legados em novos e melhores serviços executados em ambientes reais, sob uma abordagem holística que considere todos os aspectos desses serviços de maneira abrangente.
• C. Garantir que todas as entregas sejam fornecidas, além de, na sequência, identificar as oportunidades de melhoria nesses processos de fornecimento.Ajudar as organizações a desenvolver as habilidades de pensar e agir de modo estratégico na transformação de processos, especificamente na transição do gerenciamento de serviços para a condição de ativo estratégico.
• D. Ajudar as organizações a desenvolver as habilidades de pensar e agir de modo estratégico na transformação de processos, especificamente na transição do gerenciamento de serviços para a condição de ativo estratégico.
• E. Alinhar e realinhar continuamente os serviços de TI às necessidades de mudanças de negócios por meio da identificação e melhorias de implementação para os serviços de TI que suportam os processos de negócio.

Assinale a opção que corresponde a uma prática recomendada para o tratamento de cópias de segurança para utilização como becapes.

• A. Evitar testes nas mídias usadas na geração de cópias de segurança dos sistemas de produção.
• B. Registrar e documentar os procedimentos de recuperação a partir de cópias de segurança.
• C. Armazenar as cópias de segurança no mesmo ambiente de armazenamento original dos dados de produção.
• D. Definir o modo e a frequência de geração das cópias de segurança, sem, contudo, avaliar o volume de dados a copiar e a disponibilidade de recursos de armazenamento.
• E. Classificar como máximo o nível de proteção física e ambiental das cópias dos sistemas de produção.

Considerando a figura acima, que ilustra a interface inicial do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item abaixo.

Caso o usuário deseje consultar uma lista de aplicativos recentes usando o mouse, ele deverá mover o ponteiro do mouse para o canto superior esquerdo e, em seguida, para baixo, na borda ou, ainda, utilizar o teclado, pressionando simultaneamente as teclas

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que apresenta o documento no qual se estabelecem os procedimentos, os testes e a infraestrutura necessários, para assegurar a continuidade dos negócios em casos de desastres ou incidentes de segurança.

• A. estratégia de contingência
• B. regulamento de segurança da informação
• C. manual de procedimentos operacionais
• D. plano de continuidade de negócios
• E. política de becapes

Julgue os itens subsequentes, relativos às funcionalidades do Microsoft Office 2013. No Microsoft Excel 2013, as fórmulas sempre começam com o sinal =.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a planilha apresentada acima esteja em execução no Microsoft Excel 2013, assinale a opção correta.

• A. A média aritmética dos elementos A1, B2 e C3 pode ser calculada utilizando-se a expressão ={A1+B2+C3}/3.
• B. Utilizando-se a expressão =MED(E3)+ABS(C3-B3-A3)!SOMA(A5), o resultado obtido será igual a 0.
• C. O resultado obtido utilizando-se a expressão =MAXIMO(A1:E1)/E1+A1 será igual a 11.
• D. A média aritmética de todos os elementos da linha 4 pode ser calculada utilizando-se a expressão =MED(A4;B4;C4;D4;E4).
• E. A soma de todos os elementos da coluna A pode ser obtida utilizando-se a expressão =SOMA(A1+A5).

Julgue os itens subsequentes, relativos às funcionalidades do Microsoft Office 2013. Os programas do Office 2013 permitem classificar somente dados do tipo texto, em ordem alfabética, e do tipo número, de forma crescente ou decrescente.

• C. Certo
• E. Errado