Questões de Psicologia do ano 2004

Acerca de análise de tarefas, seleção de pessoal e avaliação de desempenho, julgue os itens subseqüentes.

A observação do trabalho é a maneira mais eficaz de analisar trabalhos cognitivamente complexos como o realizado pelo cientista.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à pesquisa e à intervenção do psicólogo em organizações, julgue os itens seguintes.

Nas últimas duas décadas, a atuação do psicólogo em organizações e trabalho passou por movimentos de transformação e inovação. Um desses movimentos caracterizou-se por uma atuação do psicólogo em níveis mais complexos e estratégicos das organizações. O psicólogo passou a prestar serviços de assessoria e consultoria. Além disso, sua intervenção passou a ocorrer em diversos tipos de organização (ONGs, sindicatos, organizações públicas, empresas, indústrias, trabalho informal) e junto a diferentes clientelas (desempregados, operários, gestores, executivos).

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à pesquisa e à intervenção do psicólogo em organizações, julgue os itens seguintes.

Em psicologia organizacional e do trabalho, os pesquisadores e profissionais costumam utilizar métodos qualitativos e quantitativos de pesquisa. Os pesquisadores que optam pela abordagem quantitativa partem dos pressupostos segundo os quais os fenômenos que desejam investigar são mensuráveis e que as organizações são realidades concretas, enquanto os que optam pelas abordagens qualitativas definem organizações como projeções da imaginação humana ou construções da mente humana, que devem ser compreendidas em seus significados.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à pesquisa e à intervenção do psicólogo em organizações, julgue os itens seguintes.

Como todo pesquisador, o cientista em psicologia organizacional e do trabalho está sujeito a normas de produção de conhecimento científico. Essas normas visam conferir subjetividade na obtenção e tratamento de dados e controle social sobre a pesquisa.

• C. Certo
• E. Errado

O ingresso e a permanência do psicólogo organizacional nas instituições devem ser balizados por princípios éticos que orientam a sua conduta profissional. A esse respeito, julgue os itens seguintes.

O crescimento dos indivíduos nas organizações deve ocupar um lugar secundário na atuação do psicólogo, pois ele deve priorizar a missão institucional e o desenvolvimento da sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

O psicólogo organizacional e do trabalho busca compreender, de maneira geral, o comportamento das pessoas que trabalham, os antecedentes desses comportamentos e as suas conseqüências nos diversos níveis de ocorrência. Nesse campo, três grandes áreas articuladas podem ser identificadas: a psicologia do trabalho, a psicologia organizacional e a gestão de pessoas. Com relação a essas áreas de trabalho, julgue os itens seguintes.

Questões relacionadas ao desemprego, à aposentadoria e ao afastamento do trabalho não constituem foco de interesse da psicologia do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

O psicólogo organizacional e do trabalho busca compreender, de maneira geral, o comportamento das pessoas que trabalham, os antecedentes desses comportamentos e as suas conseqüências nos diversos níveis de ocorrência. Nesse campo, três grandes áreas articuladas podem ser identificadas: a psicologia do trabalho, a psicologia organizacional e a gestão de pessoas. Com relação a essas áreas de trabalho, julgue os itens seguintes.

A avaliação de desempenho, educação e treinamento é um foco de interesse característico da área de psicologia organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da compreensão do sofrimento psíquico relacionado ao contexto de trabalho à luz das abordagens psicodinâmicas, julgue os itens subseqüentes.

Em uma instituição, o psicólogo organizacional deve fazer psicoterapia breve para intervir no sofrimento originado de diversos problemas, como o uso abusivo de drogas lícitas e ilícitas, a violência doméstica, as doenças sexualmente transmissíveis, o conflito e as separações familiares.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de endomarketing, julgue os itens subseqüentes.

O endomarketing compreende ações de marketing e recursos humanos dirigidas ao público interno que possibilitem o aprimoramento e a consolidação das relações existentes entre o produto ou serviço da empresa e seus colaboradores internos.

• C. Certo
• E. Errado

Clara, funcionária pública, queixa-se de dificuldades de relacionamento no trabalho e considera seus colegas oportunistas e hostis. Produz a contento apenas quando existe uma clara ameaça de perdas reais em função da baixa produtividade; falta ao trabalho com freqüência e solicita à chefia compreensão e abono de suas faltas sem justificativa documentada. Periodicamente, apresenta comportamento sedutor de conotação sexual no trabalho. Por vezes, se envolve em propostas de grandes projetos e, outras vezes, demonstra apatia e descaso por tudo que se refere ao trabalho.

Com relação à situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

A produção da funcionária, quando satisfatória, é mantida por reforçamento negativo.

• C. Certo
• E. Errado