Questões de Psicologia do ano 2010

A padronização é o mecanismo de coordenação que se baseia em padrões e procedimentos estáveis. Assinale a alternativa que caracteriza a padronização de normas comportamentais.

• A.

  É a especificação dos comportamentos dos trabalhadores ou das ações a serem executadas.

• B.

  É a discriminação de aptidões que os trabalhadores devem ter para executar as tarefas com competência.

• C.

  Refere-se aos resultados a serem alcançados.

• D.

  Resulta do compartilhamento, entre os trabalhadores, da aceitabilidade de comportamentos.

• E.

  Desenvolve padrões necessários para a coordenação.

Assinale a alternativa que apresenta o limite apontado nas teorias da motivação que dificulta a sua aplicação à realidade organizacional.

• A.

  Não diagnosticar os problemas que imobilizam os trabalhadores.

• B.

  Só agir por reforçamento.

• C.

  Realizar pesquisas excessivas a respeito do tema, que impedem a emergência de problemas contemporâneos.

• D.

  Relacionar diretamente motivação e desempenho.

• E.

  Haver descompasso entre os achados teóricos e as práticas.

Assinale a alternativa que conceitua o poder nas organizações.

• A.

  É a capacidade de intervir na vontade dos trabalhadores ou nos seus interesses.

• B.

  É uma posse unilateral.

• C.

  É uma capacidade que possui legitimidade e está institucionalizada.

• D.

  É uma capacidade que se tem e que requer a compatibilidade de metas entre os envolvidos.

• E.

  É uma habilidade soberana que não possibilita resistência.

Assinale a alternativa que se refere à dimensão ideológica que compõe o mundo do trabalho.

• A.

  É o modo pelo qual o trabalho é gerido, segundo o exercício das funções de planejamento, organização e direção do trabalho.

• B.

  Consiste no discurso elaborado e articulado, no nível coletivo e societal.

• C.

  Refere-se à tecnologia para a realização do trabalho, incluindo segurança física e conforto.

• D.

  É a articulação entre o modo de realizar o trabalho e as estruturas sociais, econômicas e políticas, no plano macro da sociedade.

• E.

  Abrange os aspectos subjetivos da relação do sujeito com o trabalho.

O clima grupal é embasado em vetores de cooperação, comunicação, pertinência, aprendizagem e pertencimento. Pichón-Riviére utiliza um modelo para exemplificar a paralisia nos grupos. Assinale a alternativa que nomeia esse modelo.

• A.

  subcepção

• B.

  espiral dialética

• C.

  servidão

• D.

  paradigma perdido

• E.

  cone invertido

Um trabalho em equipe, no qual sejam estimuladas as capacitações e a autonomia dos indivíduos, necessita da participação das pessoas. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de participação que privilegia o desenvolvimento dos membros do grupo.

• A.

  passiva

• B.

  participativa

• C.

  consultiva

• D.

  barganha

• E.

  por pedidos

No processo grupal, diversos tipos de linguagem são utilizados. Assinale a alternativa que não se refere à vida do grupo.

• A.

  Linguagem da emoção.

• B.

  Linguagem simbólica.

• C.

  Linguagem da ação física.

• D.

  Linguagem das estruturas racionais.

• E.

  Linguagem narcísica.

No que se refere à síndrome de Burnout, considerada um dos fatores do estresse no volante, julgue os itens a seguir.

A síndrome de Burnout, também conhecida como estresse ocupacional ou síndrome do esgotamento profissional, tornouse uma doença exclusiva de trabalhadores da área de saúde, caracterizando-se por exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo e depressão.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à síndrome de Burnout, considerada um dos fatores do estresse no volante, julgue os itens a seguir.

Quando a pessoa se encontra em um estágio mais avançado da síndrome do esgotamento profissional, em que a hostilidade e agressividade no trânsito intensificam-se e ocorre o colapso especificamente mental, a ajuda psicológica já não é mais eficaz.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à síndrome de Burnout, considerada um dos fatores do estresse no volante, julgue os itens a seguir.

A expressão inglesa Burnout, que significa queimar até o fim, refere-se à autopercepção que a pessoa tem de estar se acabando, exaurindo-se. A pessoa que sofre dessa síndrome recalca os conflitos, ou seja, quando surgem as manifestações físicas e os descontroles emocionais manifestados ao volante, ela percebe que algo não vai bem, contudo não procura enfrentar o problema.

• C. Certo
• E. Errado