Questões de Psicologia do ano 2013

Acerca da gestão de pessoas no setor público, julgue os itens que se seguem.

Os planos anuais de capacitação desenvolvidos com o objetivo de melhorar o capital humano do setor público são produtos organizacionais oriundos de levantamentos realizados nas organizações públicas acerca das necessidades de treinamento e desenvolvimento.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a políticas e práticas de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes.

A simulação de situações de aprendizagem é uma estratégia de formação adequada unicamente para a aprendizagem de tarefas e atividades operacionais e rotineiras.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a políticas e práticas de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes.

As estratégias de desenvolvimento de habilidades e conhecimentos elaboradas com base em aprendizagens do passado e do presente são realizadas mediante situações reais e simuladas, com o objetivo de propiciar a aquisição de conteúdos importantes às organizações.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a políticas e práticas de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes.

Os métodos de formação de pessoas que objetivam mudar atitudes e desenvolver capacidades interpessoais são realizados com base em diversos conteúdos e processos, tais como os estudos de caso, os jogos empresariais e o role-play.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a políticas e práticas de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes.

De acordo com as políticas de treinamento e desenvolvimento de pessoas estabelecidas nas organizações modernas, a aprendizagem é antes um processo que um resultado.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a políticas e práticas de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes.

As ações e programas de desenvolvimento de pessoas nas organizações contribuem para a instauração de clima de aprendizagem, o fortalecimento de vantagem competitiva e a motivação e melhoria do desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Após a aplicação de um treinamento em uma dada empresa foram aplicados, aos participantes, testes objetivos e de respostas abertas. Estes são instrumentos de medição e avaliação de

• A.

  inteligência.

• B.

  habilidades.

• C.

  atitudes.

• D.

  comportamentos.

• E.

  conhecimento.

A técnica de treinamento em que os participantes assumem os papéis e representam as pessoas envolvidas em determinado caso e que apresenta a vantagem de possibilitar ao treinando a oportunidade de sentir a opinião e os sentimentos dos outros é denominada

• A.

  estudo de caso.

• B.

  simulação.

• C.

  on the job.

• D.

  espelhamento.

• E.

  role playing.

A respeito da psicodinâmica do trabalho para a gestão da carreira, campo de atuação do psicólogo organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  Considerando-se as contradições entre o dizer-falar e o ouvirescutar, o sofrimento no processo de construção da carreira deve ser amplamente discutido, contribuindo, assim, para a manutenção do sistema defensivo da organização.

• B.

  A clínica do trabalho objetiva a orientação profissional, promovendo a prevenção do sofrimento no trabalho e a mobilidade no cargo.

• C.

  Os treinamentos gerenciais devem focar no conhecimento para o reconhecimento, desenvolvendo competências de feedback, orientação, suporte e supervisão das equipes de trabalho.

• D.

  Espaços para gestão coletiva da organização do trabalho devem ser criados, de modo que haja participação dos gestores.

• E.

  É indispensável que se desenvolvam estratégias para a avaliação quantitativa do trabalho invisível, favorecendo o reconhecimento e a retenção dos talentos.

Atualmente a competitividade das organizações está diretamente relacionada com o conhecimento. Devido a isso, é fundamental saber consolidar e reciclar o conhecimento entre os funcionários. Sobre as ações de Treinamento e Desenvolvimento é correto afirmar:

• A.

  Treinamento pode ser definido como um processo educacional de longo prazo que prepara a pessoa para o ambiente, dentro ou fora do trabalho.

• B.

  Treinamento envolve um processo composto, basicamente, por quatro etapas: LNT, Programação, Execução, Avaliação dos resultados.

• C.

  O diagnóstico de treinamento deve ser efetuado em dois níveis: da organização total e das operações e tarefas.

• D.

  Cálculo do Retorno Sobre o Investimento (ROI) é um indicador de pequena relevância para se justificar os programas de treinamento.