Questões de Psicologia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma empresa de origem européia com filiais no Brasil contrata seus novos empregados sob indicação dos mais antigos da casa. Essa prática tem funcionado bem desde a instalação da empresa no país. Os novos empregados aprendem suas funções passando por um treinamento de seis meses na matriz da Europa. A empresa trabalha por demanda de produção: em certas épocas do ano, ocorrem picos de demanda e é necessário contratar trabalhadores temporários para dar conta da produção. Justamente nessas épocas, por algum motivo, ocorre um aumento significativo das horas extras dos empregados mais antigos, que alegam que os temporários não têm muita noção do que deve ser feito, ficam perdidos — às vezes até parados — e precisam de contínua assistência. Os empregados mais antigos, por sua vez, valorizam muito seu trabalho, sentem-se mais indispensáveis, melhores no trabalho e dizem que os temporários não sabem fazer nada direito. G. Dessler. Administração de recursos humanos. 2.ª ed. São Paulo: Pearson-Prentice Hall, 2003 (com adaptações).

Com referência à situação descrita no texto acima, julgue os itens de 70 a 76.

Certamente, a situação ilustrada afeta a satisfação no trabalho dos empregados temporários.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as figuras acima, julgue os itens a seguir, quanto a avaliação de desempenho.

Os itens e a escala de pontuação apresentados na figura I foram extraídos de uma lista de verificação para avaliação de desempenho de um tutor de um curso a distância.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto aos fatores que interferem na relação médico-paciente, com influência no resultado e adesão ao tratamento, julgue os itens que se seguem.

A não exploração dos aspectos psicossociais do paciente, como seus medos e ansiedades é fator negativo influenciando a relação médico-paciente, interferindo no resultado e na adesão ao tratamento.

• C. Certo
• E. Errado

Em clínica psiquiátrica e psicanalítica, a periculosidade refere-se ao fenômeno clínico da passagem ao ato. Acerca desse fenômeno clínico, julgue os itens a seguir.

O quadro de desestabilização do sujeito conjugado com um empobrecimento da linguagem, caracterizado pela errância, mutismo, afastamento social, e com presença de fenômenos de transitivismo e mimetismo, cujas marcas são a rivalidade e a agressividade, não implica, necessariamente, risco de passagem ao ato.

• C. Certo
• E. Errado

A psicopatologia vem contribuindo com os profissionais da área de saúde e das ciências humanas no sentido de possibilitar a observação e a sistematização de fenômenos do psiquismo humano. A respeito desse tema, julgue os próximos itens.

Pessoas portadoras de doenças orgânicas e degenerativas podem tornar-se pobres de idéias e recordações. Ao mesmo tempo, a vida afetiva delas pode-se tornar mais superficial, podendo até embotá-las afetivamente. Tal situação indica que dois ou mais sintomas, muitas vezes, podem ser a expressão de uma mesma perturbação

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa de origem européia com filiais no Brasil contrata seus novos empregados sob indicação dos mais antigos da casa. Essa prática tem funcionado bem desde a instalação da empresa no país. Os novos empregados aprendem suas funções passando por um treinamento de seis meses na matriz da Europa. A empresa trabalha por demanda de produção: em certas épocas do ano, ocorrem picos de demanda e é necessário contratar trabalhadores temporários para dar conta da produção. Justamente nessas épocas, por algum motivo, ocorre um aumento significativo das horas extras dos empregados mais antigos, que alegam que os temporários não têm muita noção do que deve ser feito, ficam perdidos — às vezes até parados — e precisam de contínua assistência. Os empregados mais antigos, por sua vez, valorizam muito seu trabalho, sentem-se mais indispensáveis, melhores no trabalho e dizem que os temporários não sabem fazer nada direito. G. Dessler. Administração de recursos humanos. 2.ª ed. São Paulo: Pearson-Prentice Hall, 2003 (com adaptações).

Com referência à situação descrita no texto acima, julgue os itens de 70 a 76.

Na situação descrita, os empregados temporários possuem menor índice de comprometimento com a organização que os permanentes.

• C. Certo
• E. Errado

Rosa chegou ao psicólogo por indicação do psiquiatra, que a diagnosticou como portadora de depressão severa. Com choros incontidos, ela relata não conseguir dormir nem com os remédios, nem comer, muito cansaço físico, muitas dores de cabeça, e dores de estômago, com ideações suicidas. Rosa associa todos esses sintomas às dificuldades que vem vivendo em seu trabalho, onde é gerente de operações, devido às humilhações a que seu chefe a submete, desautorizando suas ordens e decisões, gritando com ela na presença de colegas e subordinados. Rosa diz tentar entender e melhorar suas ações no trabalho, mas sente que a cada sugestão sua corresponde uma oposição do chefe, sempre a desqualificando. Relata não ter mais vontade de trabalhar, porém necessita do salário para manter sua família e sua faculdade. Diz achar tudo muito injusto, pois sempre se dedicou inteiramente ao trabalho. Sem interrupção, estava na empresa de domingo a domingo, fazendo com o maior entusiasmo suas funções e também as de outros, quando faltavam ou por outras necessidades. Tinha muito orgulho de seu trabalho, muita vontade de produzir, de ser eficiente, e grande admiração por seu chefe, considerando-o uma pessoa de muita garra. Era sempre falante, ativa, expressava-se muito, defendia seus colegas. Para Rosa, seu chefe tentava se livrar dela, mas talvez não quisesse lhe pagar seus direitos, forçando-a a se demitir. Rosa diz se sentir fraca, não conseguindo se defender, querendo apenas se isolar. Se realmente pudesse, não voltaria mais ao trabalho, de tão envergonhada em relação aos colegas.

Julgue os próximos itens, considerando o caso hipotético acima sob a ótica da questão específica do assédio moral como sofrimento no trabalho.

É preciso distinguir assédio moral das outras formas de sofrimento no trabalho, como o estresse e a pressão no trabalho. É possível que o chefe de Rosa a estivesse pressionando com o objetivo de fazê-la trabalhar mais, obter melhores resultados, o que não é, em si, assédio moral.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto aos fatores que interferem na relação médico-paciente, com influência no resultado e adesão ao tratamento, julgue os itens que se seguem.

A estrutura física, ou o setting, terapêutico pode interferir de forma negativa na relação médico-paciente.

• C. Certo
• E. Errado

Em clínica psiquiátrica e psicanalítica, a periculosidade refere-se ao fenômeno clínico da passagem ao ato. Acerca desse fenômeno clínico, julgue os itens a seguir.

Segundo a concepção psicanalítica, a passagem ao ato é exclusiva das estruturas de personalidade verificadas pelas categorias de diagnóstico de perversão e psicose, às quais se encontra vinculada.

• C. Certo
• E. Errado

A psicopatologia vem contribuindo com os profissionais da área de saúde e das ciências humanas no sentido de possibilitar a observação e a sistematização de fenômenos do psiquismo humano. A respeito desse tema, julgue os próximos itens.

O aparecimento de estados confusionais em uma pessoa pode ser compreendido como um comportamento exclusivamente relacionado a uma perturbação do pensamento, ou seja, como se o pensamento só fosse uma espécie de ferramenta da personalidade dessa pessoa.

• C. Certo
• E. Errado