Questões de Psicologia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em casos de agressão sofrida por professores no âmbito escolar, cabe ao psicólogo

• A. acolher e publicar, em caráter educativo, a ação de intimidação sofrida pelo professor a fim de aumentar sua capacidade de defesa.
• B. afastar o professor e medir o nível de estresse físico desencadeado pela situação sofrida, uma vez que o bullying pode ser expresso de forma física e psicológica.
• C. acolher o profissional agredido e identificar o comprometimento pós-traumático, bem como apoiar a escola em processos formativos que capacitem professores e alunos.
• D. acolher o professor vítima de bullying, uma vez que este fenômeno sofrido pelo professor é caracterizado por um conjunto de atitudes agressivas, no entanto, não intencionais por parte dos alunos.
• E. esclarecer que uma conduta agressiva deve ser entendida como violência, ainda que levadas em consideração as formas de expressão da subjetividade do estudante.

Julgue os itens seguintes, acerca do trabalho do psicólogo da saúde e dos modelos de saúde. Uma equipe interdisciplinar em um hospital é formada por um grupo de profissionais que pode incluir psicólogos, médicos, enfermeiros, nutricionistas e fisioterapeutas que, mesmo trabalhando de forma independente, sem interação entre si, emitem parecer sobre a evolução de cada paciente assistido na unidade.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão por competências baseia-se no pressuposto de que

• A. o domínio de recursos humanos é o diferencial desse modelo, pois garante condições físicas adequadas para a atualização e mudança de processos estratégicos exponenciais.
• B. o domínio de certas competências valiosas e raras é determinante para o desempenho superior de pessoas e organizações, uma vez que confere a uma organização condições de se diferenciar de seus concorrentes.
• C. o domínio de competências organizacionais é essencial para a revelação das lacunas ou gaps a serem preenchidos, visto que, sem esse mapeamento essencial, a tomada de decisão organizacional perde valor.
• D. o mapeamento dos gaps humanos deve ocorrer em momento posterior ao dos gaps estratégicos essenciais; caso contrário, corre-se o risco de a medida de competência adotada enviesar a compreensão do risco e, futuramente, a dos desenhos dos processos.
• E. o domínio de recursos materiais é determinante no desempenho superior de pessoas e organizações, já que viabiliza o alcance aos meios instrucionais que geram o gap.

Com referência à atuação do psicólogo no âmbito hospitalar, julgue os seguintes itens. O psicólogo poderá auxiliar os familiares do paciente no que se refere ao suporte psicológico, bem como atuar como facilitador na comunicação entre eles e a equipe médica.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à atuação do psicólogo no âmbito hospitalar, julgue os seguintes itens. Aspectos psicológicos não trabalhados ao longo do período de internação no pós-operatório podem agravar o contexto psicoemocional e prejudicar a recuperação do paciente.

• C. Certo
• E. Errado

O psicólogo de uma organização reuniu um comitê de avaliação de cargos e pediu que cada membro, isoladamente, definisse uma hierarquia para um conjunto de cargos previamente escolhidos. Posteriormente, os membros do comitê se reuniram e chegaram a um consenso sobre a hierarquia dos cargos.

Considerando que a avaliação de cargos é realizada para hierarquizar e estabelecer o valor relativo de cada cargo, assinale a opção que apresenta o método de avaliação utilizado pelo psicólogo na situação hipotética apresentada.

• A. avaliação por comparação de fatores
• B. avaliação por pontos
• C. escalonamento simples
• D. avaliação de graus predeterminados
• E. escalonamento de comparação binária

Com referência à atuação do psicólogo no âmbito hospitalar, julgue os seguintes itens. Na divisão de atribuições profissionais em ambiente hospitalar, a promoção da adaptação do paciente à hospitalização é atribuição do médico, cabendo ao psicólogo atuar em fase posterior, como no enfrentamento do adoecimento.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de conflitos pode ocorrer por meio de abordagens e técnicas diferenciadas. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

• A. As abordagens processuais, com a proposta de rodízio de pessoas, pretendem estimular a técnica de resolução de problemas.
• B. A abordagem estrutural, ao propor a criação de terceiras partes dentro das empresas, aumentou sua credibilidade no meio organizacional.
• C. A técnica da abordagem processual foi abolida por provocar a intensificação dos conflitos no reagrupamento de indivíduos, na tentativa de minimizar as diferenças entre grupos.
• D. As abordagens mistas são estratégias adotadas com base na definição de regras e regulamentos, formação de grupos e equipes de trabalho e valorização de papéis de ligação e papéis integradores.
• E. As abordagens estruturais baseiam-se mais na desativação do conflito com reação cooperativa, o que exige técnicas de suavização intensas.

Com referência à atuação do psicólogo no âmbito hospitalar, julgue os seguintes itens. O trabalho do psicólogo junto ao paciente em uma unidade de terapia intensiva é limitado à assistência relacionada aos aspectos emocionais envolvidos no processo de adoecimento.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da psicodinâmica do trabalho, assinale a opção correta.

• A. Em situações de sofrimento, os atos terapêuticos individuais são priorizados, pois as intervenções voltadas para a organização do trabalho apresentam uma eficácia reduzida.
• B. A psicodinâmica do trabalho baseia-se na compreensão positiva das reações humanas no trabalho e na construção de formações reativas do ego, embora descarte o sofrimento e a significação de seu conteúdo.
• C. O atendimento na psicodinâmica do trabalho ocorre de forma individual e isolada, sendo realizado por meio de atos terapêuticos em clínicas do trabalho, coordenadas por psicólogos do trabalho.
• D. A abordagem da psicodinâmica do trabalho tem por referência fundamental os conceitos de trabalho prescrito e trabalho real, estando no espaço entre o prescrito e o real a possibilidade de ocorrência, ou não, da sublimação e da construção da identidade no trabalho.
• E. Entre os seus méritos inclui-se o fato de estabelecer que a agressão mental no trabalho, originada da organização dos contextos laborais e dos modelos de gestão, é apenas uma forma parcial, tendenciosa e pouco explicativa da relação entre trabalhadores e empresas.