Questões de Relações Humanas da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipotética acerca do trabalho em equipe e do comportamento profissional, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Bruno, administrador público, interage com os demais colaboradores de seu setor basicamente para compartilhar informações e tomar decisões que ajudem cada pessoa no seu desempenho funcional, no campo definido como de responsabilidade individual. Nessa situação, essa coletividade funcional com a qual Bruno interage é denominada equipe de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipotética acerca do trabalho em equipe e do comportamento profissional, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Ênio, gestor de qualidade de uma organização pública, tem empatia com seus colaboradores no trabalho. Nessa situação, Ênio é capaz de escutar ativamente, reconhecer as opiniões e influenciar o comportamento de seus colaboradores.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das relações humanas, julgue os itens subseqüentes.

Quando a mensagem entre duas pessoas é distorcida, pode-se dizer que houve um ruído na comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das relações humanas, julgue os itens subseqüentes.

Considere a seguinte situação hipotética. D

urante processo de seleção de pessoas para uma empresa, um dos diretores solicitou que não fossem escolhidos candidatos jovens sob a alegação de que jovens não têm responsabilidade com o trabalho e compromisso com a empresa, qualidades requeridas dos seus empregados.

Nessa situação, é correto afirmar que o diretor utilizou o efeito halo para sua afirmação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das relações humanas, julgue os itens subseqüentes.

A boa convivência em grupo depende, primeiramente, da boa compreensão das características dos membros do grupo, depois, do conhecimento de si próprio.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das relações humanas, julgue os itens subseqüentes.

Flexibilidade de comportamento e repertório de condutas para situações variadas são características de relações humanas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das relações humanas, julgue os itens subseqüentes.

Empatia é a aptidão para compreender o que outras pessoas pensam e sentem.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das relações humanas, julgue os itens subseqüentes.

Não ouvir as pessoas quando falam, impor idéias e demonstrar agressividade são comportamentos de relações humanas legítimas.

• C. Certo
• E. Errado

O ser humano é essencialmente um ser social e, para satisfazer muitas das suas necessidades, mantém relações com seus pares, fazendo parte de diferentes grupos. É, ao mesmo tempo, membro de uma família, de um grupo religioso, de uma comunidade, de um grupo profissional, de uma organização etc. Assim, pela sua natureza, o homem pouco conquistará sozinho, mas mantendo boas relações humanas poderá conquistar muito. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem.

As relações humanas eficazes ensejam a habilidade de reconhecimento das diferenças individuais, e quando estas forem consideradas negativas no contato inicial, deve-se evitar o relacionamento para coibir futuros conflitos.

• C. Certo
• E. Errado

O ser humano é essencialmente um ser social e, para satisfazer muitas das suas necessidades, mantém relações com seus pares, fazendo parte de diferentes grupos. É, ao mesmo tempo, membro de uma família, de um grupo religioso, de uma comunidade, de um grupo profissional, de uma organização etc. Assim, pela sua natureza, o homem pouco conquistará sozinho, mas mantendo boas relações humanas poderá conquistar muito. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem.

O processo de interação humana é complexo e pode ocorrer sob a forma de comportamentos manifestos e não-manifestos, verbais e não-verbais, envolvendo reações mentais e(ou) físico-corporais.

• C. Certo
• E. Errado