Questões de Relações Públicas do ano 2014

A comunicação interna, planejada e avaliada, é uma ferramenta estratégica que estimula o diálogo entre lideranças e funcionários.

São proposições que direcionam a qualidade do processo da comunicação interna, EXCETO:

• A. Políticas e estratégias definidas e transparentes e diálogo aberto entre direção e funcionários.
• B. Utilização de canais específicos; seleção de informações, para minimizar o nível de conhecimento.
• C. Interatividade, mensuração e tomada de decisões para novo planejamento.
• D. Adaptação do formato do discurso, em que se observam as linguagens capazes de causar impacto junto a diferentes categorias de funcionários.

As relações públicas, pelo fato de trabalharem com grande variedade de público , utilizam a comunicação dirigida para cada um deles.

Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

• A. a comunicação dirigida está presente na correspondência, na mala direta e nas publicações.
• B. a comunicação oral é feita por discursos, telefones, reuniões dialogais.
• C. a comunicação dirigida aproximativa é aquela que os funcionários da empresa utilizam como estratégia para relacionar-se com a direção.
• D. a comunicação dirigida auxiliar é aquela que utiliza recursos, tais como vídeos institucionais, produtos da empresa e projeções para divulgar a empresa.

Entendemos por comunicação integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

• A. 1 3 2.
• B. 1 2 3.
• C. 2 1 3.
• D. 3 1 2.

Compreende-se como instrumento ou técnicas de Relações Públicas todos os instrumentos utilizados administrativamente, visando implementar políticas, normas e programas. A escolha do fluxo de informação como tipologia encontra-se relacionada aos aspectos pertencentes à rede teórica.

Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

• A. a definição de comunicação, enquanto processo, como intercâmbio de informação por um mesmo canal.
• B. a corrente, segundo a qual as relações públicas são uma via de mão dupla.
• C. o conceito de feedback como resposta linear e multidirecional.
• D. a superação do conceito de comunicação segundo o paradigma estímulo-resposta.

O cerimonial é a aplicação prática do protocolo, ou seja, as suas regras. A precedência determina a ordem ou hierarquia de uma pessoa sobre a outra.

Baseando-se nos conceitos apresentados, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Quando para as cerimônias militares for convidado o Governador, ser-lhe-á dado o lugar de honra.
• B. O Presidente da República presidirá sempre a cerimônia a que comparecer.
• C. No respectivo estado, o Governador, o Vice-Governador, o Presidente do Tribunal de Justiça e o Presidente da Assembleia Legislativa terão, nessa ordem, a precedência sobre as autoridades federais.
• D. Têm honras prerrogativas e direitos de Ministro de Estado os Chefes de Gabinete da Presidência da República, Gabinete Civil, Serviço Nacional de Informações, Estado Maior das Forças Armadas e, nessa ordem, passarão após os Ministros de Estado.

As Relações Públicas podem ser definidas nos seus aspectos conceituais e operacionais pelos órgãos de classe e lei federal.

Analise as alternativas e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A Confederação Internacional de Relações Públicas se define como uma atividade sociotécnico-administrativa, mediante a qual se pesquisam e avaliam a opinião e a atitude do público (…) e a compreensão da mesma para com entidades de qualquer natureza.

( ) A Internacional Public Relations Association (IPRA) entende que constituem função de direção, de caráter permanentemente e organizado, mediante a qual a empresa pública ou privada procura obter e conservar a compreensão (…) e obter uma eficaz cooperação em vista da maior satisfação possível dos interesses comuns.

( ) Para a Associação Brasileira de Relações Públicas (ABRP) as relações públicas são: o esforço deliberado, planificado e contínuo da alta administração, para estabelecer e manter uma compreensão mútua (…) entre a organização e todos os grupos aos quais está ligada, direta ou indiretamente.

( ) A Lei Federal nº 5377, que regulamenta a profissão diz que a atividade é o esforço deliberado, planificado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua (…) constitui o objeto geral da profissão liberal ou assalariada de relações públicas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

• A. F V F F.
• B. F V V F.
• C. V F F V.
• D. V V V V.

Com relação às técnicas e atividades de relações públicas, julgue os itens seguintes. Por deterem instrumentos, métodos, áreas de atuação e públicos diversos, as atividades de relações públicas e de comunicação organizacional são díspares, cada qual buscando atingir seus objetivos e públicos de forma própria e independente.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às técnicas e atividades de relações públicas, julgue os itens seguintes. O assessor de relações públicas deve gerir os processos de comunicação com os diversos grupos sociais de relacionamento e interesse, dentro e fora da sua instituição, promovendo relacionamentos e eventualmente mediando conflitos, em busca da criação e da manutenção da melhor imagem institucional possível, que facilite o cumprimento de sua missão na sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

No que tange aos conceitos e aplicações das relações públicas nas organizações, julgue os itens subsequentes. Na busca das metas traçadas pela organização, programa é o instrumento de planejamento das relações públicas com vistas à melhor alocação de recursos no tempo e no espaço.

• C. Certo
• E. Errado

No que tange aos conceitos e aplicações das relações públicas nas organizações, julgue os itens subsequentes. Administrar ambições de poder dentro e entre as organizações é uma função política das relações públicas, cujo foco está na administração de controvérsias, confrontos, crises e conflitos sociais.

• C. Certo
• E. Errado