Questões de Relações Públicas do ano 2015

Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir. As relações humanas consistem em um modo especial de administrar e valorizar o ser humano.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir. Estabelecer políticas, programas e normas institucionais que valorizem os públicos de uma organização são funções do profissional de relações públicas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de democracia, opinião pública e pesquisa de opinião, julgue os itens que se seguem. A opinião pública pode ser entendida como manifestação de cidadania quando relacionada a questões de interesse da população de um país.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de democracia, opinião pública e pesquisa de opinião, julgue os itens que se seguem. A democracia contribuiu para que a opinião se tornasse pública e integrante da representação política.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de democracia, opinião pública e pesquisa de opinião, julgue os itens que se seguem. Para a realização de pesquisa de opinião, deve-se evitar o pré-teste do questionário a ser usado para a coleta das informações.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de democracia, opinião pública e pesquisa de opinião, julgue os itens que se seguem. Na amostra probabilística, critérios como conveniência e intencionalidade são comumente utilizados para selecionar indivíduos que atendam a critérios de inclusão previamente estabelecidos pelos pesquisadores.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de democracia, opinião pública e pesquisa de opinião, julgue os itens que se seguem. A pesquisa de opinião é um método de investigação que possibilita a coleta e a análise de grande quantidade de dados coletados.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do atendimento, da relação da organização com o consumidor e da comunicação direta, julgue os itens subsequentes. A figura do ouvidor pode representar os interesses do cliente-cidadão dentro da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do atendimento, da relação da organização com o consumidor e da comunicação direta, julgue os itens subsequentes. O marketing direto se caracteriza pela massificação das mensagens dirigidas ao público, por intermédio do marketing.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do atendimento, da relação da organização com o consumidor e da comunicação direta, julgue os itens subsequentes. As instalações de uma organização — espaço físico, ambientação, sinalização — são um componente importante do atendimento ao público.

• C. Certo
• E. Errado