Questões sobre Geral

As etapas do processo de planejamento de relações públicas deve ocorrer na seguinte ordem:

• A.

  pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.

• B.

  planejamento, pesquisa, avaliação e implantação.

• C.

  planejamento, pesquisa, implantação e avaliação.

• D.

  pesquisa, planejamento, avaliação e implantação.

• E.

  planejamento, implantação, pesquisa e avaliação.

O principal palestrante de um evento, podendo palestrar no início do evento, a fim de garantir a presença do público, ou ao final do evento, para assegurar a permanência do público até o final, é chamado de

• A.

  key professional.

• B.

  professional speaker.

• C.

  sênior speaker.

• D.

  man speaker.

• E.

  keynote speaker.

Julgue os itens a seguir, referentes a relações humanas e interpessoais.

Temas como diversidade sexual, multiculturalismo, acessibilidade e questões de gênero tornaram o processo de interação nas organizações mais complexo, por estimularem, ainda mais, a valorização do trabalho em equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Ações de relações públicas, como campanhas e elaboração de eventos, pressupõem, dentre as etapas do planejamento, a avaliação de resultados. O método de avaliação de resultados conhecido como Régua da Efetividade em Relações Públicas avalia as estratégias de comunicação em três níveis, a partir dos seguintes critérios:

I. Recepção, percepção/impressão, compreensão e retenção.

II. Colocação na mídia, produção e público alvo.

III. Mudança de opinião, de atitude e de comportamento.

Os critérios apresentados em I, II e III referem-se, respectivamente, aos níveis

• A.

  básico, intermediário e avançado.

• B.

  intermediário, avançado e básico.

• C.

  avançado, básico e intermediário.

• D.

  intermediário, básico e avançado.

• E.

  avançado, intermediário e básico.

Julgue os itens a seguir, referentes a relações humanas e interpessoais.

Os líderes informais influenciam o ambiente de trabalho em menor grau do que os líderes formalmente designados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes a relações humanas e interpessoais.

A existência de uma situação marcada por interesses divergentes e, em um primeiro momento, incompatíveis é um traço comum aos diversos conceitos de conflito.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, acerca de imagem empresarial.

A comunicação integrada contribui para a construção da imagem empresarial positiva, já que unifica o discurso das diversas áreas com o objetivo de promover a convergência das informações.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, acerca de imagem empresarial.

O mailing list é um documento que contém os nomes dos veículos de comunicação, dos seus editores e(ou) jornalistas e os respectivos dados para contatá-los, como número de telefone, endereço e email.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, acerca de imagem empresarial.

Lobby consiste em uma ação de pressão, persuasão e convencimento, geralmente direcionada aos agentes políticos, para que iniciativas legislativas e(ou) administrativas favoreçam ou, pelo menos, não prejudiquem os objetivos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, acerca de imagem empresarial.

Em uma situação de crise, a fim de evitar impactos negativos em sua imagem, as organizações devem buscar divulgar as informações por meio da grande mídia, evitando repassá-las, com agilidade e clareza, diretamente aos públicos afetados pelo incidente.

• C. Certo
• E. Errado