Questões sobre Geral

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

O plano estratégico de comunicação organizacional tem como proposta básica estabelecer as grandes diretrizes, orientações e estratégias para a prática da comunicação integrada nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

As discussões sobre relações públicas estratégicas estão focalizadas na idéia de que o principal instrumento de trabalho do profissional é a sua capacidade criativa.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

Na área de relações públicas, a definição de público já está bem estabelecida, razão pela qual não há polêmicas entre os autores que trabalham com esse conceito.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

Como processo, a principal função atual da comunicação organizacional é compatibilizar os interesses da empresa e dos empregados, buscando sempre estabelecer um clima de confiança e harmonia.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

No ambiente de trabalho, devem-se adotar procedimentos eficazes de comunicação interpessoal, os quais incluem tratar as pessoas pelo nome, colocar-se no lugar dos outros, evitar preconceitos, inspirar confiança, manter o equilíbrio emocional e ser gentil.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

No ambiente de trabalho para que ocorra uma relação eficiente entre as pessoas, sejam elas visitantes ou colegas de equipe, é importante a escolha de meios de comunicação e de ferramentas que proporcionem o menor índice de ruídos possível, diminuindo-se, assim, boatos provenientes dessas relações.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

Para um bom atendimento ao público, é necessário que alguns aspectos sejam observados, como a aparência, a postura corporal, a expressão facial e a fluência com que os indivíduos falam.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

Na comunicação interpessoal, a troca de mensagens ou informações entre duas ou mais pessoas - que se refere à capacidade de dialogar, trocar idéias e conversar - se dá por meio de comunicação não-verbal, como a sinalização e os logotipos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

A área de relações públicas envolve a troca de informações. Para atingir esse fim, utilizam-se a comunicação face a face e os gestos com as mãos na interação entre um guarda ambiental e um visitante de unidades de conservação, por exemplo.

• C. Certo
• E. Errado

Srour (2000), ao apresentar o formalismo como um traço cultural brasileiro, advoga existir uma clara dissociação entre o discurso e a prática, entre o país legal e o país real. Considerando-se que a dupla moral brasileira tem raízes no período colonial e serve de arcabouço à identidade social brasileira, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) O peso estratégico das relações pessoais articuladas por múltiplas hierarquias se reflete no anseio por proximidade que ilumina relacionamentos.

( ) A institucionalização do �jeitinho� desqualifica as normas universais e impessoais e permite a relação de clientela.

( ) O padrão cultural cultua a tolerância à discricionariedade patrimonialista.

( ) O mandonismo libera o subalterno, pois tece fortes laços de lealdade e de fidelidade.

( ) A ojeriza à incerteza permite a disposição para assumir riscos e aceitar responsabilidades.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de letras CORRETA.

• A.

  (F) (V) (F) (V) (V)

• B.

  (V) (F) (V) (F) (V)

• C.

  (F) (V) (F) (V) (F)

• D.

  (V) (V) (V) (F) (F)