Questões de Relações Públicas da Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Srour (2000), ao apresentar o formalismo como um traço cultural brasileiro, advoga existir uma clara dissociação entre o discurso e a prática, entre o país legal e o país real. Considerando-se que a dupla moral brasileira tem raízes no período colonial e serve de arcabouço à identidade social brasileira, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) O peso estratégico das relações pessoais articuladas por múltiplas hierarquias se reflete no anseio por proximidade que ilumina relacionamentos.

( ) A institucionalização do �jeitinho� desqualifica as normas universais e impessoais e permite a relação de clientela.

( ) O padrão cultural cultua a tolerância à discricionariedade patrimonialista.

( ) O mandonismo libera o subalterno, pois tece fortes laços de lealdade e de fidelidade.

( ) A ojeriza à incerteza permite a disposição para assumir riscos e aceitar responsabilidades.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de letras CORRETA.

• A.

  (F) (V) (F) (V) (V)

• B.

  (V) (F) (V) (F) (V)

• C.

  (F) (V) (F) (V) (F)

• D.

  (V) (V) (V) (F) (F)

"Sem a incessante vigilância da sociedade civil e da mídia, o vale-tudo pode imperar no mercado, viciando-o de tal modo que ficariam comprometidas as necessárias relações de confiança mútua entre os stakeholders" (SROUR, 2000, p. 174). Nesse sentido, é CORRETO afirmar que a moral da parcialidade se restringe ao setor empresarial, porque

• A.

  não exige lealdade nas relações pessoais.

• B.

  não se furta a justificar conveniências oportunistas nas relações com os outros.

• C.

  não há prevalência do particularismo.

• D.

  não presume que se lance mão de expedientes, quando há algum estorvo à realização do negócio.

Considerando o uso do site como valiosa fonte de informação para as organizações em situação de crise, é INCORRETO afirmar que

• A.

  o site é um canal direto de comunicação com a audiência.

• B.

  seus dados devem ser esclarecedores e atualizados por ser muito procurado como fonte de informação.

• C.

  o e-mail é um recurso que o site dispõe para substituir as ligações telefônicas.

• D.

  toda comunicação deve vir acompanhada de ações que mostrem o desejo da organização de corrigir o problema.

"Tecnologia e meio de comunicação ainda em desenvolvimento, a Internet apresenta limitações e restrições que têm de ser conhecidas para evitar que as estratégias de relações públicas enfrentem reveses na implementação de ações e programas criados para a rede mundial" (PINHO, 2003, p. 37). Considerando as limitações da Internet para as relações públicas, é CORRETO afirmar que

• A.

  a Internet é ferramenta exclusiva para promover a modernização da organização.

• B.

  a Internet atinge todos os públicos que atualmente se relacionam com a organização.

• C.

  os protocolos de comunicação da Internet foram criados para trazer segurança às informações enviadas e recebidas.

• D.

  manter a empresa na Internet requer esforços constantes de atualização e monitoramento de informações.

Analise as afirmativas referentes às normas do Cerimonial Público.

I. O Presidente da República presidirá sempre a cerimônia a que comparecer.

II. O Consultor-Geral da República tem, para efeitos protocolares e de correspondência, o tratamento devido aos Ministros de Estados.

III. No respectivo Estado, o Governador, o Vice Governador, o Presidente do Tribunal da Justiça e o Presidente da Assembléia Legislativa terão, nessa ordem, precedência sobre as autoridades federais.

IV. Quando convidado para cerimônias militares, o Governador cede o lugar de honra.

V. A precedência entre Governadores dos estados, do Distrito Federal e do Território é determinada pela ordem de constituição histórica dessas entidades.

A partir dessa análise, pode-se concluir que

• A.

  apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

• B.

  apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

• C.

  apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.

• D.

  apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.

"Cada vez mais os governos estão se voltando para o turismo como uma indústria em crescimento, capaz de acarretar benefícios econômicos e geração de empregos. Os eventos, por sua vez, são vistos como catalizadores para a atração de visitantes" (ALLEN et al., 2003, p.17). As características listadas abaixo referem-se ao reconhecimento da importância dos eventos, EXCETO

• A.

  agem como catalizadores para a renovação urbana.

• B.

  criam ondas de impacto e benefícios na economia mais ampla.

• C.

  fornecem novidades e mudanças, aumentando o apelo para a adesão de visitantes.

• D.

  estimulam o desaquecimento das minieconomias que circundam a indústria de eventos.

Em relação à fase de avaliação de um evento, é INCORRETO afirmar que

• A.

  permite que se apresente um feedback aos parceiros e serve de ferramenta para análise e aperfeiçoamento.

• B.

  ocorre após a sua realização e se justifica por levar a mudanças que permitam a completa monitorização do evento.

• C.

  permite a elaboração do relatório aos parceiros, quantificando e/ou qualificando os resultados.

• D.

  detalha os impactos tangíveis — custos e benefícios econômicos e os intangíveis — o efeito na vida social e bem-estar de uma comunidade.

Assinale a alternativa INCORRETA em relação à execução do Hino Nacional.

• A.

  Será sempre instrumental, independentemente do cerimonial previsto.

• B.

  Ocorrerá por ocasião do hasteamento da Bandeira Nacional nas escolas públicas ou particulares.

• C.

  Será executado em continência à Bandeira Nacional e ao Presidente da República, ao Congresso Nacional e ao Supremo Tribunal Federal.

• D.

  Nas cerimônias em que se tenha que executar um Hino Nacional estrangeiro, este deverá preceder o Hino Nacional brasileiro.

Considerando os critérios sobre etiqueta propostos por Marcelino de Carvalho (In: CESCA, 1997), é INCORRETO afirmar

• A.

  que se apresenta um homem a uma mulher, uma pessoa mais nova a uma mais velha.

• B.

  que, no restaurante, basta fazer uma saudação com a cabeça como cumprimento.

• C.

  que todos permanecem assentados para cumprimentar aquele que chega, quando ocorre um encontro entre homens.

• D.

  que, se houver no convite as iniciais R.S.V.P., a resposta deve ser dada com até 48 horas de antecedência.

"Quem lida com a comunicação na área governamental tem que tomar consciência de seu papel" (CAMARGOS, 2004, p.150. In: OLIVEIRA, Maria José da Costa. Comunicação pública, 2004). Considerando que a garantia do direito à informação, por si só, não basta, é CORRETO afirmar que

• A.

  sua ação é voltada para o equilíbrio entre o direito da sociedade à informação e a formação da imagem da instituição.

• B.

  sua ação é pautada pela definição entre o que a sociedade deve e não deve saber, pois volta-se à instituição e àquele a quem assessora.

• C.

  seu papel é contribuir para que o discurso se vincule à sobrevivência do assessorado, refletindo-se no aprimoramento das instituições.

• D.

  seu papel é conduzir a aprovação popular para os atos administrativos de seu assessorado, ajudando-o a conquistar o poder.