Questões de Secretariado Executivo da Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

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As rotinas de recebimento e classificação de documentos dentro de uma empresa são atividades desenvolvidas pelo profissional do(a):

  • A.

    Xerox.

  • B.

    Correio.

  • C.

    Protocolo.

  • D.

    Segurança.

  • E.

    Manutenção e conservação.

Quais os termos empregados que expressam os estágios distintos do arquivamento de acordo com a teoria das três idades?

  • A.

    Curta idade, média idade, infinita idade.

  • B.

    Arquivo vivo, arquivo costumeiro e arquivo morto.

  • C.

    Arquivo de baixa idade, arquivo de mediana idade e arquivo de alta idade.

  • D.

    De 0 a 5 anos, de 5 a 10 anos e de mais de 10 anos.

  • E.

    Arquivo corrente ou 1ª idade, arquivo intermediário ou 2ª idade e arquivo permanente ou 3ª idade.

São métodos de arquivamento reconhecidos:

  • A.

    Físico e virtual.

  • B.

    Imediato e posterior.

  • C.

    Constante e periódico.

  • D.

    Carta, formulário, ata, ofício, contrato e livro de protocolo.

  • E.

    Alfabético, geográfico, numérico, cronológico dígito terminal e assunto ou ideográfico.

Em arquivologia, o uso do termo “suporte” se refere ao:

  • A.

    Termo que designa a área de manutenção e serviços gerais.

  • B.

    Material sobre o qual as informações são registradas.

  • C.

    Local, numa abrangência generalista, onde são guardados os documentos físicos.

  • D.

    Funcionário designado pela organização cuja responsabilidade é a de manusear o arquivo

  • E.

    Momento quando o documento encontra-se fora do arquivo, servindo como base de pesquisa ou informação ao solicitando.

Assinale o melhor conceito, no âmbito administrativo, o termo “Estrutura organizacional”.

  • A.

    É o conjunto da divisão física dentro de uma empresa ou entidade.

  • B.

    É o trâmite jurídico utilizado quando da constituição da empresa em questão.

  • C.

    É a prática contábil para estruturação dos balancetes mensais.

  • D.

    É o conjunto de relações formais entre os grupos e os indivíduos que constituem a organização.

  • E.

    É o conjunto de pessoas, cada qual representando seu departamento, que compõem a junta para avaliar o desempenho da empresa e propor novas formas de atuação e gerência.

Assinale a alternativa que corresponde ao processo de departamentalização.

  • A.

    Localização do trabalho quando este é executado fora do ambiente empresarial.

  • B.

    Processo utilizado quando a empresa efetua mudança de sede.

  • C.

    Resultado proveniente do trabalho de um departamento.

  • D.

    União de tudo o que pertence ao departamento: móveis, utensílios, materiais de consumo, etc.

  • E.

    Agrupamento de funções semelhantes (ou relacionadas) ou atividades principais em unidades de gestão.

Assinale abaixo a alternativa que corresponde à função gerencial de planejamento:

  • A.

    Fixar objetivos.

  • B.

    Organizar e alocar recursos.

  • C.

    Dirigir e motivar as pessoas.

  • D.

    Mensurar e avaliar resultados.

  • E.

    Comunicar as decisões aos subordinados.

Diz-se que uma organização utiliza o princípio da unidade de comando quando:

  • A.

    A empresa é virtual.

  • B.

    A estrutura da empresa é matricial.

  • C.

    As decisões estão centralizadas na mão de uma única pessoa.

  • D.

    Na estrutura organizacional as pessoas se reportam a apenas um chefe.

  • E.

    Na empresa existe apenas o dono, os demais são subordinados.

Qual dos gráficos abaixo representa a estrutura formal de uma organização mostrando a disposição dos órgãos ou setores, a hierarquia e as relações de comunicação na empresa?

  • A.

    Histograma

  • B.

    Fluxograma

  • C.

    Organograma

  • D.

    Gráfico de Pareto

  • E.

    Diagrama espinha de peixe

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