Questões de Serviço Social

Ainda que o processo de reestruturação produtiva tenha colocado aos assistentes sociais novas demandas ao seu trabalho no cotidiano das empresas capitalistas, sua atuação mantém um caráter “educativo” voltado para mudança de “atitudes e práticas” dos trabalhadores, visando à adequação ao processo produtivo. Assinale a alternativa que indica velhas demandas para as quais o assistente social ainda é chamado a atuar nas empresas.

• A.

  Absenteísmo, insubordinação, acidentes de trabalho, alcoolismo, conflitos familiares, doenças e dificuldades financeiras do trabalhador.

• B.

  Absenteísmo, indisciplina, alcoolismo, implementação de retribuição financeira por meta de produtividade e atendimento a distúrbios emocionais decorrentes da pressão no ambiente de trabalho.

• C.

  Alcoolismo e tabagismo, uso de drogas ilícitas, brigas familiares e comunitárias, acidentes de trabalho e doenças infectocontagiosas.

• D.

  Administração de benefícios sociais, como vale refeição, cesta básica, transporte e ampliação da participação nos lucros.

• E.

  Administração de conflitos de RH, elaboração e geração da folha de pagamento, autorização mediante perícia de licenças-saúde, absenteísmo, alcoolismo e conflitos familiares.

Acerca das políticas e dos programas sociais dirigidos a diversos segmentos sociais, julgue os itens subsequentes.

A Política de Atenção Integral à Saúde do Homem foi elaborada a partir de um recorte da população masculina na faixa etária de 30 a 64 anos, o que configurou uma restrição do segmento-alvo dessa política.

• C. Certo
• E. Errado

Nas empresas, o assistente social é persuadido a aderir ao ideário associado às novas formas de gestão da força de trabalho. Ao disseminar a cultura que possibilita integrar os empregados ao ambiente empresarial, marcado por práticas participativas, o profissional se coloca como um

• A. agente de mudança.
• B. consultor de negócios.
• C. facilitador de redes.
• D. administrador de processos.
• E. prestador de serviços.

O processo de reestruturação produtiva teve impacto nas políticas de recursos humanos no Brasil na década de 1990, no que tange às finalidades do trabalho dos assistentes sociais, bem como na demanda de ampliação de sua atuação nos seguintes aspectos:

1. ampliação de investimentos empresariais com a qualificação da força de trabalho.

2. introdução de técnicas de monitoramento e avaliação internas.

3. inserção de metodologias de gerenciamento participativo, buscando envolver o colaborador no alcance dos objetivos da empresa.

4. implementação e/ou ampliação de benefícios e serviços sociais articulados à ampliação da produtividade.

5. investimento em processo de “aculturamento” dos empregados, objetivando o engajamento dos colaboradores no sistema produtivo.

Estão corretos os itens:

• A.

  1, 2 e 5 apenas.

• B.

  1, 3, 4 e 5 apenas.

• C.

  2 e 4 apenas.

• D.

  1 e 5 apenas.

• E.

  1, 2, 3, 4 e 5.

Acerca das políticas e dos programas sociais dirigidos a diversos segmentos sociais, julgue os itens subsequentes.

Dada a necessidade de se estabelecerem parâmetros da doença de Alzheimer e diretrizes nacionais para diagnóstico, tratamento e acompanhamento dos indivíduos com essa doença, o Ministério da Saúde aprovou o documento denominado Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas — Doença de Alzheimer.

• C. Certo
• E. Errado

Em um programa de desenvolvimento organizacional, o assistente social levou os trabalhadores a reflexões capazes de abrir frentes de luta coletiva, capacitando o grupo como sujeito político. O sentido atribuído a esse processo é o da

• A. inclusão social.
• B. interação social.
• C. prática social.
• D. promoção social.
• E. produção social.

No discurso dos empresários brasileiros, as ações de responsabilidade social diferem das ações filantrópicas na medida em que

• A. geram dividendo e benefício no mercado.
• B. possuem escopo e propósito de curto prazo.
• C. priorizam a doação e transferência de recursos.
• D. são realizadas de forma pontual e ocasional.
• E. têm caráter voluntarista e assistencialista.

Para o desenvolvimento de análises institucionais, o Serviço Social busca elementos teórico-conceituais nas produções de outras áreas do conhecimento, a exemplo das teorias administrativas ou sociológicas das organizações. Atualmente, uma série de críticas aponta os limites das teorias modernas na análise das organizações. Entram em cena estudos pautados em referenciais da ciência política e da antropologia. Com relação aos referenciais teóricos de análise das organizações, numere a coluna da direita, relacionando as teorias com os respectivos autores e características.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  3 – 2 – 4 – 5 – 1.

• B.

  1 – 2 – 3 – 4 – 5.

• C.

  2– 3 – 1 – 5 – 4.

• D.

  2 – 1 – 3 – 5 – 4.

• E.

  3 – 4 – 5 – 1 – 2.

Na perspectiva do projeto ético-político da profissão, ao implementar a política pública de assistência social, o assistente social:

• A.

  planeja suas ações de acordo com os objetivos da instituição onde atua e com o produto a ser apropriado pelo Serviço Social;

• B.

  realiza a mediação dos conflitos entre usuários dos programas sociais com o objetivo de minimizar disputas e contradições entre as classes;

• C.

  defende os interesses corporativos dos profissionais em detrimento dos interesses da oletividade;

• D.

  contribui com a inclusão e a equidade dos usuários e grupos específicos, ampliando o acesso aos bens e serviços socioassistenciais básicos e especiais, em áreas urbanas e rurais;

• E.

  defende a focalização dos programas sociais nas populações abaixo da linha de pobreza.

A Rede Nacional de Atenção Integral à Saúde do Trabalhador, consignada pela Portaria nº 1.679/GM, de 19 de setembro de 2002, está organizada como rede nacional de informação e práticas de saúde. Apesar das críticas observadas no processo de construção desse instrumento, a portaria foi apoiada pelo(s) seguinte(s) ator(es) social(is):

• A.

  empresários, com a expectativa de eliminar pesadas despesas com a saúde do trabalhador

• B.

  profissionais de saúde pública e por instituições da rede privada

• C.

  trabalhadores organizados e por associações empresariais

• D.

  profissionais e técnicos dos Centros de Referência em Saúde do Trabalhador e por setores dos movimentos dos trabalhadores

• E.

  conjunto de trabalhadores, empresários e entidades que representam as diferentes categorias profissionais