Questões de Serviço Social

Em uma empresa foi redefinido o perfil comportamental do assistente social. Ele deveria colocar a satisfação do cliente acima de tudo, fornecer alternativas e soluções adequadas às suas necessidades, buscando o seu envolvimento e encantamento. Esse tipo de atributo expressa o requisito

• A. atmosfera positiva.
• B. competência teórica.
• C. esforço extra.
• D. cooperação técnica.
• E. conhecimento geral.

O conceito de saúde do trabalhador transcende as visões e práticas concernentes aos modelos de medicina do trabalho e saúde ocupacional.

Analise as afirmativas abaixo.

I - A medicina do trabalho limita-se ao controle e à prevenção restrita da doença, separando-a das relações sociais e dos processos que a produzem.

II - A saúde ocupacional amplia as intervenções sobre o indivíduo para o ambiente, com ênfase na higiene industrial.

III - A saúde do trabalhador representa um avanço quanto à centralidade da relação saúde-trabalho, ao introduzir uma visão holística da sua multicausalidade.

É correto o que se afirma em

• A.

  I, apenas.

• B.

  I e II, apenas.

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

A política pública a ser adotada e defendida pelo serviço social deve realizar algumas identificações que superem as postulações neoliberais. Sobre o assunto, julgue os itens abaixo e assinale a opção INCORRETA.

• A.

  Transferir para a sociedade, que tem melhores condições de resolubilidade, as tarefas e a responsabilidade de combate à pobreza.

• B.

  Enfrentar a pobreza não apenas na forma absoluta, mas, ter como horizonte, a pobreza relativa ou a desigualdade social.

• C.

  Empenhar-se em ultrapassar o mínimo na satisfação de necessidades sociais.

• D.

  Guiar-se pelo princípio da universalidade, mesmo quando tiver que particularizar destinatários, recursos e serviços para atender a necessidades básicas que requerem maiores gastos e energias no seu atendimento.

• E.

  Melhorar o status do cidadão, cuidando para que suas ações não humilhem nem estigmatizem indivíduos e grupos.

Com relação aos aspectos éticos e às diferentes áreas e limites da atuação profissional do assistente social, julgue os itens a seguir.

Os espaços ocupacionais do assistente social têm lugar no Estado, em empresas privadas, organizações da sociedade civil sem fins lucrativos e na assessoria a organizações e movimentos sociais, entre outros.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os diferentes aspectos relacionados ao tema da violência, julgue os itens a seguir.

A assistência à mulher em situação de violência doméstica e familiar compreende o acesso aos serviços de contracepção de emergência, a profilaxia das doenças sexualmente transmissíveis e da Síndrome da Imunodeficiência Adquirida.

• C. Certo
• E. Errado

Nas empresas reestruturadas, quais são as características do novo paradigma das condições de trabalho do Serviço Social?

• A. Flexibilização e segurança.
• B. Intensificação e multifuncionalidade.
• C. Hierarquização e polivalência.
• D. Especialização e autonomia.
• E. Rotinização e estabilidade.

A realização de trabalho com grupos e reuniões no contexto do serviço social tem o potencial de romper com o modelo de atendimento individual fragmentado em favor da aliança entre os usuários, da participação cidadã, da troca de experiências e da socialização dos sujeitos envolvidos. Com relação à apropriação adequada e contemporânea do instrumental técnico-operativo, assinale a alternativa correta.

• A.

  Uma reunião que se resuma a bate-papo, conversa de perguntas e respostas, relatos de histórias sem fim e manipulação de comportamentos favorece o alcance de objetivos que incluem os interesses e as necessidades dos usuários.

• B.

  No trabalho com grupos, há a possibilidade de democratização de informações, conhecimentos e instrumentos de indagação sem qualificação teórico-metodológica e eticopolítica.

• C.

  No trabalho com grupos, perde-se a dimensão do papel individual na busca de universalização e ampliação dos direitos.

• D.

  As reuniões são espaços coletivos para serem exercitadas experiências democráticas, com vistas a capacitação, organização, realização do controle social, busca de ampliação e universalização dos direitos.

• E.

  A realização de reuniões catárticas (principalmente por meio de aplicação de dinâmica de grupo) as quais atravessam a vida das pessoas, sem que elas tenham consciência e controle do que está ocorrendo, caminha na direção politizadora da profissão.

De acordo com o Ministério da Saúde do Brasil e a Organização Pan-Americana da Saúde-Brasil, as ações de saúde do trabalhador têm como foco as mudanças nos processos de trabalho que contemplem as relações saúde-trabalho em toda a sua complexidade, por meio de uma atuação caracterizada como

• A.

  multiprofissional, interdisciplinar e intersetorial

• B.

  multiprofissional, pluridisciplinar e intrassetorial

• C.

  interprofissional, multidisplinar e intersetorial

• D.

  interprofissional, pluridisciplinar e intrassetorial

• E.

  interprofissional, interdisciplinar e extrassetorial

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de elaboração de estudo social, perícia social, laudo social e parecer social.

No processo de elaboração de estudo social, perícia social, laudo social e parecer social, não são requeridas dos assistentes sociais informações de caráter jurídico ou a interpretação da lei, mas conhecimentos específicos do serviço social, que contribuam para o processo de aplicação justa da lei.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a descrição do perfil dos formandos constante nas diretrizes curriculares nacionais para os cursos de graduação de serviço social apresentada acima, julgue os próximos itens, acerca das concepções de questão social e dos direitos de cidadania.

A relação entre questão social e direitos diz respeito ao reconhecimento do indivíduo social com sua capacidade de resistência e seu conformismo em face das situações de opressão e de exploração por ele vivenciadas.

• C. Certo
• E. Errado