Questões de Serviço Social

O perfil do assistente social contemporâneo exige a ultrapassagem da ação direta de mera prestação de serviços e pressupõe sua inserção nos níveis de assessoria, planejamento, negociação, pesquisa e no estímulo à participação dos usuários na formulação, gestão e avaliação de programas e serviços. Esta revisão do trabalho exige que esse profissional tenha as seguintes características:

• A.

  esteja informado, seja crítico e propositivo.

• B.

  tenha uma ação respaldada na resolubilidade e na solução dos problemas sociais.

• C.

  seja competente e exerça sua autoridade e poder no sentido de reforço do pólo instituído.

• D.

  volte-se para uma perspectiva de ajustamento social e de ressocialização dos usuários.

• E.

  priorize em sua intervenção a dimensão instrumentalizadora, voltada para as questões técnico-operativas.

O artigo 1o da LOAS preceitua que a assistência social, como direito do cidadão e dever do Estado, é política não contributiva de seguridade social, que provê os mínimos sociais mediante ações de iniciativa pública e da socieda-de, objetivando ao atendimento de necessidades básicas. O que podemos entender por política não contributiva, à luz do pensamento de Potyara Pereira?

• A.

  São políticas que não trabalham com a lógica da dis-tribuição de benefícios

• B.

  Podem ser entendidas como ações de natureza com-pensatórias financiadas pelos usuários

• C.

  São iniciativas de natureza beneficente, cuja contra-partida prevê o financiamento do setor produtivo

• D.

  Aquela que não estabelece condições ou contraparti-das no seu processamento.

No mundo do trabalho empresarial, a "cultura da qualidade", alicerçada em programas de qualidade total, traduz-se no apelo à "satisfação do cliente" ou do empregado na empresa. No Serviço Social, Marilda Iamamoto faz a crítica a essa linguagem empresarial, pois considera que ela é:

• A.

  contraditória, pois tem como objetivo principal assegurar informações quanto aos direitos do consumidor, mas resvala para as práticas de controle.

• B.

  antidemocrática, tutelar e demagógica, e desrespeita a autonomia dos sujeitos consumidores.

• C.

  feiticeira, pois a linguagem do encantamento encobre o interesse do mercado pela conquista e fidelidade dos consumidores.

• D.

  cerceadora da liberdade, e não visa ao alargamento da participação democrática dos trabalhadores e dos consumidores.

• E.

  ambígua, pois a linguagem empresarial tem o propósito de ludibriar e trapacear o cliente.

Sabemos que a "questão social" está fundamentalmente vinculada ao conflito entre capital e trabalho. No capita-lismo concorrencial, ela era tratada como ações coercitivas pelo Estado. Com o advento do capitalismo monopolista como passou a ser tratada a "questão social"?

• A.

  Torna-se objeto de respostas institucionais por meio de políticas sociais

• B.

  Passa a ser reconhecida como problemas a serem tra-tados sobre a intervenção contínua e sistemática do Estado e da Igreja voltada para a equidade social

• C.

  Como elemento desencadeador das respostas sociais dadas, pelo Estado sob a lógica de uma política redistributiva

• D.

  Como problemas sociais a serem resolvidos no âmbito da reforma fiscal

São princípios éticos imprescindíveis no cotidiano do trabalho do assistente social:

• A. defesa intransigente dos direitos humanos e do individualismo.
• B. compromisso com a liberdade e autonomia dos sujeitos.
• C. recusa de todas as formas de autoritarismo e defesa da ingerência na esfera privada.
• D. participação, entendida como partilhamento das decisões, e estímulo ao controle social sobre os sujeitos.
• E. rompimento com o teoricismo estéril e defesa do pragmatismo.

O Estado de Bem-Estar, segundo conceito que se generali-zou após a Segunda Guerra Mundial, volta-se para a garan-tia de condições básicas de existência a todos os cidadãos, no que se refere a renda, bens e serviços sociais. O Estado de Bem-Estar compreende:

• A.

  Ações residuais comandadas pela intermitência da provisão

• B.

  Iniciativas voltadas para a heterogeneidade e superpo-sição de ações sociais

• C.

  Ações compensatórias, cobertura nas situações de ris-cos do trabalho e manutenção da renda

• D.

  Indicações direcionadas para reparações tópicas e e-mergenciais de problemas sociais.

A prática educativa, seja aquela veiculada nas entrevistas ou nos espaços grupais, considerada "uma atividade material humana, transformadora do mundo e do próprio homem", guarda relação com o seguinte conceito marxista:

• A.

  ressocialização

• B.

  promoção humana

• C.

  alteridade

• D.

  práxis

• E.

  coesão social

No contexto da tradição gramsciana da teoria ampliada, o Estado comporta duas esfera

• A.

  A base econômica e a superestrutura ideológica

• B.

  A infra-estrutura e a base econômica.

• C.

  A sociedade civil e a estrutura econômica

• D.

  A sociedade política e a sociedade civil

Um assistente social, atuando em instituição pública, realiza entrevista com um usuário que apresenta problemas com o consumo de álcool. Este profissional baliza sua prática em preceitos democráticos, vê o usuário como sujeito na relação profissional, considera a assistência como um direito de cidadania e orienta-se pelos princípios definidos em seu Código de Ética. Nesse sentido, a entrevista que realiza terá como referência os seguintes conceitos:

• A.

  reciprocidade e concessão

• B.

  diálogo e compaixão

• C.

  horizontalidade e solidariedade

• D.

  verticalidade e cortesia

• E.

  compreensão e controle

O conceito de seguridade absorve, desde sua origem, um conjunto diversificado de políticas sociais, como a previdência social, a saúde e a assistência social. Pergunta-se: Sua emergência teve como paradigma que tipo de organização de Estado?

• A.

  Liberal

• B.

  De Bem Estar (Welfare State).

• C.

  Neoliberal

• D.

  Socialista