Questões de Serviço Social do ano 2013

Estamos no mundo da conectividade digital.

O e-mail e o celular conseguem penetrar nas barreiras essenciais erguidas em torno do tempo pessoal e da vida familiar. Jogos de internet e televisão permitem que milhões de pessoas estejam conectadas, mesmo assim, continuam solitárias, jamais receberão um afago, um abraço ou um beijo por esses meios. Adaptado de Coleman, 2011. O texto acima ressalta uma ameaça às Relações Humanas a partir da inclusão de novas tecnologias no cotidiano das pessoas.

Assinale a alternativa que representa a ameaça citada de acordo com o texto.

• A. estamos nos transformando em máquinas.
• B. estamos deixando de raciocinar.
• C. estamos perdendo o contato uns com os outros pessoalmente.
• D. estamos abrindo nossos hábitos e costumes a estranhos.
• E. estamos desinformados.

Entre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO é afeta aos conceitos das Relações Humanas nas empresas.

• A. delegação plena de autoridade.
• B. confiança nas pessoas.
• C. autonomia do empregado.
• D. clara separação entre linha e staff.
• E. dinâmica grupal e interpessoal.

As Relações Humanas se fortaleceram como teoria na década de 30. Ela marcou o campo administrativo por se contrapor aos clássicos que tratavam a organização como uma máquina. Entre as alternativas abaixo, assinale aquela que melhor corresponde à presença das Relações Humanas nas empresas.

• A. rotinas e procedimentos estandardizados.
• B. foco no comportamento humano e a descoberta da informalidade como condicionante de produtividade.
• C. formalidades de comunicação.
• D. impessoalidade nas relações e foco nos cargos e funções.
• E. necessidade de racionalização do trabalho, a burocracia e a autoridade centralizada.

Observe o texto a seguir e assinale a alternativa que complementa adequadamente o espaço.

Desenvolver _______________________ com base em dinâmica de grupo significa criar um espaço psicossocial alternativo, em que desconfianças, temores e conflitos possam ser aceitos e trabalhados, mediante experiências reconstrutivas, em termos de tarefas e processos que minimizem as ameaças ao "ego" e desenvolvam formas de interação compatíveis com uma ampliação quantitativa e qualitativa de cognições, afetos e condutas. (Pilon, 1987).

• A. habilidades e competências.
• B. relações humanas.
• C. uma gestão participativa.
• D. os talentos da juventude.
• E. a motivação pessoal.

No dia 20 de novembro de 1959, por aprovação unânime, a Assembleia Geral das Nações Unidas proclamou a Declaração dos Direitos da Criança observando em seu texto alguns princípios. Dentre esses princípios, NÃO está correto:

• A. Desde o nascimento, toda criança terá direito a um nome e a uma nacionalidade.
• B. A criança gozará os benefícios da previdência social.
• C. A criança terá direito à alimentação, habitação, recreação e assistência médica adequadas.
• D. Para o desenvolvimento completo e harmonioso de sua personalidade, a criança precisa de amor e compreensão.
• E. A criança terá direito a receber educação, que será gratuita e compulsória em toda a sua vida escolar.

A supervisão direta de estágio em Serviço Social se estabelece na relação entre unidade acadêmica e instituição pública ou privada que recebe o estudante, sendo de responsabilidade do supervisor de campo:

• A. apresentar projeto de trabalho à unidade de ensino, incluindo sua proposta de supervisão, no momento de abertura do campo de estágio
• B. verificar se o estudante estagiário está devidamente matriculado no semestre correspondente ao estágio curricular obrigatório
• C. formular estratégias para resolver questões relativas ao conteúdo da formação do estagiário
• D. planejar as atividades técnico-operativa inerentes ao estágio

A investigação, o planejamento e a gestão envolvem um conjunto de ações que tem como perspectiva o fortalecimento da gestão democrática e participativa capaz de produzir, em equipe e intersetorialmente, propostas que viabilizem e potencializem a gestão em favor dos usuários e trabalhadores de saúde, na garantia dos direitos sociais. Considera-se importante a inserção dos assistentes sociais nesses espaços, tendo como diretriz o projeto ético-político profissional, com vistas a:

• A. planejar o trabalho da equipe multiprofissional na área da saúde
• B. elaborar plano de educação permanente para os profissionais de Serviço Social
• C. identificar as manifestações da questão sócio-assistencial e familiar dos usuários
• D. realizar estudos e investigações com relação aos determinantes sociais da saúde

O atendimento direto aos usuários se dá nos diversos espaços de atuação profissional na saúde, desde a atenção básica até os serviços que se organizam a partir de ações de média e alta complexidade. Desta forma pode-se afirmar que as ações que predominam no atendimento direto ao usuário são as(os):

• A. socioambientais e as intersetoriais
• B. encaminhamentos e a elaboração de relatórios
• C. socioassistenciais e de articulação com equipes de saúde
• D. contatos institucionais e de inclusão na rede de proteção assistencial

BRAVO e MATO (2006), ao analisar a trajetória do serviço social na área da saúde, principalmente, nos anos de 1990, entendem que alguns desafios estão postos na atualidade, exigindo uma atuação competente, a partir de alguns pressupostos, dentre os quais tem-se a(o):

• A. participação nos conselhos e conferências de saúde
• B. sistematização do trabalho desenvolvido, atento à possibilidade de investigação das temáticas relacionadas à saúde
• C. desenvolvimento de trabalhos coletivos junto aos usuários, visando sua mobilização e participação de fóruns na unidade de saúde
• D. criação de espaços nas unidades de saúde visando a aprofundar o debate sobre a carta de direito e deveres dos usuários da saúde

O termo controle social está intrinsecamente ligado à forma de participação da população na elaboração e fiscalização das políticas públicas. Estudos recentes apresentam três concepções de participação presentes na história da sociedade política brasileira, a saber:

• A. política, social e solidária
• B. educativa, social e reflexiva
• C. social, popular e comunitária
• D. social, emancipatória e partidária