Questões de Serviço Social da Fundação Mariana Resende Costa (FUMARC)

Iamamoto (2004), após realizar uma análise dos desafios colocados ao Serviço Social nos dias atuais, apontou 03 dimensões que devem ser do domínio do Assistente Social: a competência ético-política, a competência teórico-metodológica e a competência técnico-operativa. Com relação a estas competências, assinale a alternativa incorreta :

• A.

  A competência ético-política refere-se ao necessário posicionamento político do (a) assistente social em face das questões que se apresentam na realidade social o que implica assumir valores ético-morais que sustentam seu trabalho, valores estes expressos no Código de Ética Profissional.

• B.

  A competência teórico-metodológica requer qualificação do (a) profissional para conhecer a realidade social, política, econômica e cultural com a qual trabalha. Para isto, faz- se necessário um rigor teórico e metodológico que lhe possibilite compreender a dinâmica aparente e periférica da sociedade.

• C.

  Com relação à competência técnico-operativa, o (a) profissional deve conhecer, se apropriar e, sobretudo criar um conjunto de habilidades técnicas que lhe possibilitem desenvolver ações profissionais qualificadas, junto à população usuária e às instituições, que responda tanto às demanda colocadas quanto aos objetivos por ele (a) estabelecidos.

• D.

  Esta divisão em competências tem o cunho meramente didático, considerando que, se desenvolvidas separadamente, retornamos ao passado do Serviço Social, caracterizado, dentre outras coisas, pela fragmentação e despolitização.

A entrevista é um processo de comunicação direta entre o (a) Assistente Social e um usuário (entrevista individual), ou mais de um (entrevista grupal). Assinale a alternativa verdadeira :

• A.

  Invariavelmente, no momento da entrevista, estabelece-se uma relação de poder entre dois sujeitos, sendo que o (a) Assistente Social aparece em uma posição superior. Ainda assim, trata-se de um espaço em que o usuário pode, espontaneamente, exprimir suas idéias, vontades, valores e necessidades.

• B.

  No momento da entrevista, do diálogo, o (a) assistente social não deve utilizar-se de seu conhecimento teórico-metodológico, sob pena de intimidar o usuário e por conseqüência não alcançar os objetivos previamente estabelecidos.

• C.

  A entrevista não se diferencia de um diálogo, embora caiba ao assistente social conduzi-la em função dos objetivos que se pretenda alcançar.

• D.

  Ao final da entrevista espera-se, via de regra, que os objetivos do (a) Assistente Social e do (a) usuário (a) sejam alcançados.

A observação é um dos instrumentos de operacionalização da prática do (a) assistente social. Todas as alternativas abaixo são corretas, EXCETO:

• A.

  O (a) Assistente Social, ao estabelecer uma interação face a face, estabelece uma relação social com outro(s) ser (es) humano(s), que possui(em) expectativas quanto às intervenções que serão realizadas, desta forma, além de observador, o profissional também é observado.

• B.

  A observação não consiste em um uso ingênuo dos sentidos e sim em um uso que tem por objetivo avaliar a veracidade das questões colocadas pelo (a) usuário.

• C.

  Ao realizar intervenções, o (a) Assistente Social participa diretamente do processo de conhecimento acerca da realidade que está sendo investigada. Por isso, não se trata de uma observação “neutra” na qual o (a) profissional pensa estar em uma posição de não-envolvimento com a situação.

• D.

  Visto que o (a) profissional, além de observar, interage com o outro, que participa ativamente do processo de observação pode-se denominá-la de observação participante.

Assinale a alternativa correta segundo a compreensão de Martinelli (1998) sobre interdisciplinaridade:

• A.

  Método de investigação ou como uma técnica didática que busca alcançar a singularidade do conhecimento.

• B.

  Um modelo metodológico capaz de produzir idéias generalizadoras ou universalizantes.

• C.

  Um instrumento utilitário, um princípio de homogeneização dos conhecimentos.

• D.

  Postura profissional que permite transitar o “espaço de diferença” buscando desvelar a pluralidade de ângulos que um determinado objeto é capaz de proporcionar.

Com relação aos instrumentos de trabalho do serviço social, pode-se afirmar que é correta a alternativa:

• A.

  As técnicas operativas cabem em qualquer lugar e para todas as situações.

• B.

  A técnica está desconectada de uma teleologia, sendo assim, do ponto de vista moral sempre pode ser considerada como uma boa opção.

• C.

  O Código de Ética de 1993 esclarece que o uso da técnica de estudos de casos é considerado inadequado por revelarse fortalecedor do capital e contrapor-se aos interesses dos trabalhadores.

• D.

  O arsenal de instrumentos utilizados pelo assistente social varia em função do espaço de trabalho ser produtivo ou improdutivo e do tipo de trabalho.

Segundo Iamamoto (2007), todo processo de trabalho implica matéria-prima ou objeto sob o qual incide a ação; meios ou instrumentos de trabalho que potencializam a ação do sujeito sobre o objeto; a própria atividade é um produto. Pensando agora no Serviço Social, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:

I. Objeto de Trabalho.

II. Instrumentos ou meios de trabalho.

III. A própria atividade.

IV. O produto do trabalho.

( ) Supõe decifrar traços sócio culturais que sustentam o imaginário da profissão na sociedade.

( ) Programas, serviços, benefícios, reprodução material, social, política e ideológica dos indivíduos sociais.

( ) As múltiplas expressões da questão social.

( ) As bases teórico metodológicas, sendo que parte deles depende da organização da atividade pela instituição.

Assinale a alternativa que contém a seqüência correta da segunda coluna:

• A.

  II, I, III, IV.

• B.

  I, IV, III, II.

• C.

  III, IV, I, II.

• D.

  I, III, II, IV.

Considerando o serviço social nas relações de trabalho na Instituição e em conformidade com o Código de Ética do (a) Assistente Social (1993), relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:

I. Direito do Assistente Social.

II. Dever do Assistente Social.

III. É vedado ao Assistente Social.

( ) Denunciar falhas nos regulamentos, normas e programas da instituição em que trabalha, quando os mesmos estiverem ferindo os princípios e diretrizes deste Código, mobilizando, inclusive, o Conselho Regional, caso se faça necessário.

( ) Programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados institucionalmente.

( ) Integrar comissões interdisciplinares de ética nos locais de trabalho do/a profissional, tanto no que se refere à avaliação da conduta profissional, como em relação às decisões quanto às políticas institucionais.

( ) Contribuir para a alteração da correlação de forças institucionais, apoiando as legítimas demandas de interesse da população usuária.

( ) Empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos/as usuários/as, através dos programas e políticas sociais.

Assinale a alternativa que contém a seqüência correta da segunda coluna.

• A.

  I, I, II, I, II.

• B.

  II, II, I, II, II.

• C.

  II, II, II, II, II.

• D.

  I, I, I, I, I.

Na perspectiva da relação entre saúde e trabalho a condição do trabalhador ganha destaque, sendo que esta não varia sempre no mesmo sentido que as condições de trabalho. A partir desta afirmação, assinale a afirmativa incorreta .

• A.

  Para os psicopatologistas do trabalho e para o trabalhador, a vivência subjetiva é um objeto privilegiado de análise.

• B.

  Em se tratando de intervenção ergonômica, não existe distinção entre vivência subjetiva a curto e a longo prazo.

• C.

  Para superar ou minimizar os riscos de referir-se à vivência subjetiva, pode-se recorrer à vivência subjetiva coletiva, visto que esta envolve as variações individuais.

• D.

  A Intervenção ergonômica é limitada, pois não atinge a situação de trabalho em profundidade, visto que permanece aquém da organização do trabalho.

Todas as alternativas abaixo estão corretas, EXCETO:

• A.

  Todo projeto tem um conjunto de hipóteses vinculadas que orientam a intervenção.

• B.

  A concepção de um problema, suas causas e conseqüências determinam a escolha da estratégia de intervenção.

• C.

  Todos os projetos identificam a causa dominante do problema e tornam-se frágeis e improdutivos se trabalharem com a multicausalidade.

• D.

  A não explicitação dos critérios de escolha e dos pressupostos teóricos altera o planejamento das ações e os resultados.

Ricardo Carneiro (2004) apresenta o seguinte conceito de planejamento:

“O planejamento pode ser entendido, numa concepção ampla, como o processo de elaboração de um roteiro ou programa de ações, articuladas entre si, com vistas à implementação de qualquer empreendimento ou atividade mais complexa”.

Todas as alternativas abaixo são corretas, EXCETO:

• A.

  Este instrumento serve de guia para a ação, contrapondo-se à tempestividade e improvisação na escolha de condutas ou procedimentos a serem adotados.

• B.

  A idéia do planejamento não se encontra associada ao processo decisório do agente.

• C.

  Não faz sentido falar em planejamento não havendo alternativas de ação a serem consideradas no processo decisório.

• D.

  O planejamento, ao sistematizar e compatibilizar as ações entre si, contribui para o processo de coordenação da execução das decisões referentes àquilo que se pretende fazer no âmbito de uma dada atividade.