Questões sobre Geral

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

Podem compor a área operacional de hospedagem de um hotel os setores de recepção, portaria social, auditoria noturna, reservas, governança e segurança.

• C. Certo
• E. Errado

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

A opção comercial de hospedagem designada “Cama e Café”, que se caracteriza pela prestação de serviço de café da manhã somente, pode ser oferecida em residências que disponham de, no máximo, três unidades habitacionais destinadas a uso turístico.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

Com participação importante na geração do fluxo de turismo internacional, o denominado turismo cultural caracteriza-se pelo movimento de pessoas que, por motivações culturais, buscam obter conhecimento de diferentes formas, por exemplo, participando de festivais e eventos culturais ou visitando sítios arqueológicos e museus. Excluem-se, contudo, as viagens de peregrinação dessa modalidade de turismo.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

Entre os estudos e pesquisas em sociologia que têm como objeto de investigação o turista, destacam-se os de Eric Cohen, autor de uma tipologia muito utilizada por estudiosos do turismo na América Latina segundo a qual os turistas dividemse em duas categorias: os peregrinos modernos e os buscadores de prazer.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

O contato dos turistas com as sociedades das localidades receptoras gera trocas culturais, que podem acontecer de diversas formas e este pode gerar mudanças na maneira de ser tanto dos turistas quanto das comunidades locais.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

Estresse, esgotamento físico e psíquico, e tédio são sintomas acumulados na vida cotidiana para os quais a viagem turística é considerada uma espécie de antídoto, pois, em geral, constitui um momento para a desconexão dessa realidade específica e para a recomposição das energias.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima e aspectos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

Não só os profissionais do turismo, mas também os turistas devem conhecer o significado de sinais e gestos típicos de determinadas culturas, para que se evitem mal-entendidos.

• C. Certo
• E. Errado

Para o enquadramento como prestador de serviço turístico, a Lei n.º 11.771/2008 instituiu o cadastro junto ao Ministério do Turismo como requisito essencial. Acerca do referido cadastro, assinale a alternativa correta.

• A.

  O cadastro é obrigatório tanto para os estabelecimentos que funcionam como matrizes quanto para aqueles que funcionam como filiais, ainda que esses últimos, no caso de estande de serviços de agência de turismo, sejam alocados em espaço que abrigue eventos de caráter temporário e seu funcionamento esteja restrito à referida duração.

• B.

  Somente poderá realizar turismo quem esteja devidamente cadastrado junto ao Ministério do Turismo.

• C.

  O cadastro fornecido pelo Ministério do Turismo tem validade de dois anos a partir da emissão do certificado.

• D.

  Os transportadores terrestres, ferroviários, marítimos e aéreos submetem-se à obrigatoriedade de prévio cadastro, conforme disposições da referida lei, a ser obtido junto ao Ministério do Turismo.

• E.

  A mera intermediação de serviços turísticos entre terceiros prescinde de prévio cadastro junto ao Ministério do Turismo; o cadastro, no entanto, é exigido quando os serviços forem prestados.

Assinale a alternativa que apresenta características peculiares dos serviços em viagens e turismo.

• A.

  tangibilidade, sazonalidade, altos custos fixos das operações e interdependência dos produtos de turismo

• B.

  inseparabilidade, sazonalidade e altos custos fixos das operações de serviço

• C.

  perecibilidade, sazonalidade e interdependência dos produtos de turismo

• D.

  sazonalidade e outras variações no padrão da demanda, altos custos fixos das operações, aliados à capacidade fixa em qualquer período de tempo e interdependência dos produtos de turismo

• E.

  perecibilidade, sazonalidade e altos custos fixos das operações de serviços

Para o arquivamento de nomes, utilizam-se as regras de alfabetação. No caso de nome em espanhol, assinale a alternativa correta.

• A.

  Considera-se o último sobrenome e, depois, o prenome.

• B.

  Deve aparecer na ordem direta, isto é, prenome e, depois, sobrenome.

• C.

  Deve ser registrado como se apresenta.

• D.

  Deve ser registrado pelo penúltimo sobrenome, que corresponde ao sobrenome de família do pai.

• E.

  Deve ser registrado pelo último sobrenome e, depois, do grau de parentesco.