Questões de Administração

Assinale a única opção que não pode ser considerada como fase do processo de controle.

• A.

  Análise do cenário.

• B.

  Estabelecimento de padrões.

• C.

  Observação do desempenho.

• D.

  Comparação do desempenho aferido com o padrão estabelecido.

• E.

  Ação corretiva.

Caso a organização faça uma segmentação na qual divida o mercado a partir de variáveis como idade, renda, ocupação, formação educacional, raça e religião, ela estará fazendo uma segmentação demográfica.

Uma cooperativa, ao desenvolver seu planejamento estratégico embasado na análise SWOT, considera a qualificação elevada dos seus cooperados como um exemplo de oportunidade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca de gestão por resultados.

A adoção da gestão por resultados na administração pública implica a realização periódica de negociação e acordos que envolvam os objetivos e metas fixados, em compromisso, entre o Estado e cada órgão a ele subordinado.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à administração de recursos materiais, julgue os itens a seguir.

No sistema de estocagem livre, apenas materiais de estocagens especiais são armazenados em local fixo.

• C. Certo
• E. Errado

Os papéis de trabalho são documentos que fundamentam as informações obtidas nos trabalhos de auditoria e fiscalização do sistema de controle interno. Quanto à elaboração dos papéis de execução, julgue o próximo item.

Os papéis de trabalho do tipo corrente, utilizados nas atividades de campo, são considerados os mais importantes elementos documentais do trabalho do servidor do sistema de controle interno do Poder Executivo federal.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de marketing, julgue os itens subsequentes.

Quando se adota a estratégia de desnatamento em um segmento de mercado, devem-se adotar preços mais baratos e competitivos.

• C. Certo
• E. Errado

A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de princípios chamados critérios de departamentalização. Com base em conceitos e aplicações concernentes ao assunto, assinale a alternativa correta.

• A. As funções organizacionais são conjuntos de tarefas independentes, orientadas para múltiplos objetivos. As funções diferenciam-se em cada empresa.
• B.

  O critério territorial é recomendado quando a empresa opera em locais diferentes e há necessidade de se restringir a sua autonomia, centralizando-se as decisões e concentrando-se os recursos.

• C.

  A organização por produto é especialmente indicada quando a empresa trabalha com poucos produtos, com diferenças mínimas entre si.

• D.

  O critério da organização por fornecedor é recomendado quando a organização possui fornecedores em vários locais e tem em vista a maior satisfação desses fornecedores.

• E.

  As organizações de projetos aplicam-se a atividades temporárias, para cada projeto; a organização temporária utiliza os recursos das unidades funcionais.

Caso a organização faça uma segmentação na qual divida o mercado a partir de variáveis como idade, renda, ocupação, formação educacional, raça e religião, ela estará fazendo uma segmentação demográfica.

Uma cooperativa, ao elaborar seu planejamento estratégico de acordo com pressupostos da escola do planejamento estratégico proposta por Igor Ansoff, terá como foco a relação da organização com o ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao ciclo PDCA, representado na figura acima, qual opção apresenta as associações corretas entre as letras X, Y, Z, W e as atividades de cada etapa do ciclo?

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Caio, cliente do Banco Argent, contraiu empréstimo de quarenta mil reais para pagamento em trinta e seis meses, com juros de 1,76% ao mês, correção monetária pela TR e multa de 2% em caso de mora ou inadimplemento. Passados oito meses, Caio resolveu quitar parcialmente sua dívida, antecipando dez parcelas, e pediu o desconto dos juros. De acordo com o caso descrito, o(a)

• A.

  contrato tem prazo determinado, o que impede o pagamento antecipado, salvo concordância expressa do Banco.

• B.

  pagamento parcial antecipado é possível, mas sem alteração das condições contratuais de juros.

• C.

  cliente pode fazer a liquidação antecipada, ainda que parcial, e tem direito à redução proporcional dos juros.

• D.

  cliente poderá fazer a quitação antecipada e com redução de juros, desde que seja quitação total.

• E.

  quitação antecipada deve ser total e sem redução dos juros efetivamente contratados.