Questões de Administração

A tabela apresenta o conjunto de itens em estoque de uma empresa que utiliza a classificação ABC. Os limites assumidos pela empresa são:

• maior ou igual a 70% - o item é considerado classe A;

• entre 11% e 69 % - o item é considerado classe B;

 • menor ou igual a 10% - o item é considerado classe C.

Qual das seguintes correlações entre o item e a sua classe é válida?

• A.

  1, B.

• B.

  3, C.

• C.

  5, C.

• D.

  7, B.

• E.

  9, B.

São vantagens da avaliação 360 Graus, exceto:

• A.

  resultados mais confiáveis e isentos de influências pessoais.

• B.

  visão do avaliado sob diferentes aspectos.

• C.

  maior celeridade no resultado da avaliação.

• D.

  maior aceitação dos colaboradores.

• E.

  maior controle da coerência do avaliador.

A empresa A e a B produzem motores de automóveis similares. A empresa A transporta os motores totalmente montados, a um custo da linha de transporte (CLT) para embarque no valor de R$ 20,00 por km. Cada caminhão da empresa A tem capacidade de transportar 100 motores por viagem. A empresa B opta pelo transporte dos motores semimontados, sendo possível colocar em seus caminhões 250 unidades por carga, a um CLT de R$ 30,00 por km.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

Fronteira de mercado é o ponto geográfico em que os custos da entrega de um produto (laid down cost) em duas ou mais fontes de suprimentos são os mesmos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a metodologia conhecida como avaliação SWOT (strength: forças; weaknesses: fraquezas; opportunities: oportunidades e threatens: ameaças), que pode servir de base aos processos de planejamento estratégico, julgue o item abaixo.

A identificação das fraquezas refere-se ao ambiente externo das empresas e das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

É INCORRETO afirmar que, nos processos administrativos no âmbito da Administração Pública Federal, serão observados, entre outros, os critérios de

• A.

  interpretação da norma administrativa, da forma que melhor garanta o atendimento do fim público a que se dirige, permitida aplicação retroativa de nova interpretação.

• B.

  atendimento a fins de interesse geral, vedada a renúncia total ou parcial de poderes ou competências, salvo autorização em lei.

• C.

  adequação entre meios e fins, vedada a imposição de obrigações, restrições e sanções em medida superior àquelas estritamente necessárias ao atendimento do interesse público.

• D.

  adoção de formas simples, suficientes para propiciar adequado grau de certeza, segurança e respeito aos direitos dos administrados.

• E.

  impulsão, de ofício, do processo administrativo, sem prejuízo da atuação dos interessados.

Acerca de administração de materiais, julgue os itens a seguir.

Emprega-se o método de classificação ABC para organizar os itens de estoque em ordem alfabética.

• C. Certo
• E. Errado

Considere a tabela e os dados abaixo para responder às questões de nos 37 e 38.

Dados:

• Para técnica de Média Móvel Simples (MMS): 4 meses.

• Pata técnica de Média Móvel Ponderada: pesos de 40% para o primeiro mês imediatamente anterior, 20% para o segundo, terceiro e quarto meses anteriores e 0% para os demais.

A partir da análise do histórico de consumo de um item em estoque apresentado na tabela, qual a previsão de demanda para o mês 12 (doze), usando-se o método da Média Móvel Ponderada (MMP)?

• A.

  14,8

• B.

  15,0

• C.

  15,5

• D.

  15,8

• E.

  16,0

Um gerente de projetos fez estimativas para a execução de uma atividade do projeto, conforme a tabela abaixo.

Considerando o valor esperado de uma variável aleatória, qual é o prazo esperado, em dias, para a execução da tarefa?

• A.

  8,7

• B.

  10,0

• C.

  11,2

• D.

  11,7

• E.

  12,0

Após o término do inventário físico dos itens em estoque, deve-se calcular um índice representativo da acurácia dos controles de movimentação de materiais da empresa. Considerando que foram inventariados 10.000 itens e encontrados 1.200 itens com divergências, o índice de acurácia desse estoque é de

• A.

  12,0%

• B.

  13,6%

• C.

  76,0%

• D.

  88,0%

• E.

  94,0%

A operação de serviços puros, ou seja, sem o envolvimento de bens tangíveis, tem características específicas e distintas dos processos de manufatura. Com relação à prestação desse tipo de serviço, analise as afirmações abaixo.

I – Os serviços têm como base o relacionamento entre pessoas e, como conseqüência, a imprevisibilidade e a heterogeneidade.

II – A simultaneidade entre a operação e o consumo do cliente existe na prestação de um serviço.

III – Os consumidores participam do processo operacional, tornando a gestão da qualidade mais complexa, pois envolve simultaneamente o serviço e o processo operacional de forma conjunta.

IV – O limite de estocabilidade é limitado na prestação do serviço, forçando as empresas a trabalharem com certo grau de ociosidade operacional.

É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões)

• A.

  I e IV.

• B.

  II e III.

• C.

  II e IV.

• D.

  I, II e III.

• E.

  I, III e IV.