Questões de Administração

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 97 a 106.

A avaliação de desempenho das organizações envolve a aferição de indicadores de satisfação de todos os grupos de interesse, incluindo os clientes ou usuários, independentemente das relações de poder e da cultura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a estratégias de distribuição logística, julgue os itens de 62 a 67.

Os depósitos de distribuição são espaços em que os produtos são armazenados por longos períodos, com o objetivo de proteger as mercadorias até que sejam solicitadas, sendo reduzido o manuseio.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da estrutura organizacional e da figura apresentada acima, julgue os itens de 51 a 58.

Em face do posicionamento da comissão de ética nessa estrutura organizacional, trata-se de um órgão de estafe.

• C. Certo
• E. Errado

Os conceitos de planejamento estratégico são de fundamental importância para as relações públicas, sendo o planejamento da comunicação organizacional uma de suas principais atividades. Com relação ao planejamento estratégico e à comunicação organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  O planejamento estratégico obedece a regras e a modelos bastante rígidos para o seu desenvolvimento, o que implica uma única maneira de implantação.

• B.

  A gestão estratégica da comunicação organizacional também é uma etapa do planejamento, apesar de estar relacionada com a implantação do plano.

• C.

  Planejamento é um documento escrito, resultante de um processo de discussão e de pesquisas realizadas.

• D.

  Cada área da comunicação obedece a um planejamento próprio na organização, na medida em que cada uma delas atua com técnicas diferentes.

• E.

  A construção de um diagnóstico estratégico para a organização é a etapa final do processo de planejamento organizacional.

Com relação a estratégias de distribuição logística, julgue os itens de 62 a 67.

No cross-docking (docas cruzadas) os produtos que chegam aos pontos de distribuição são rearranjados em novas cargas menores e mistas, contendo outros produtos, para que essas cargas sejam despachadas em seguida para os varejistas.

• C. Certo
• E. Errado

Jorge é gerente de recursos humanos de uma agência de publicidade e observa que, na sua empresa, os funcionários que trabalham motivados sempre buscam atender às necessidades de estima. Nesse sentido, Jorge recomenda aos principais executivos o estabelecimento de

• A.

  políticas de reconhecimento com base na promoção de cargos e aumento de salários por mérito.

• B.

  condições de trabalho confortáveis e salários adequados.

• C.

  bons planos de seguro e aposentadoria.

• D.

  trabalhos desafiadores e criativos que explorem o potencial dos funcionários.

• E.

  clima favorável, no local de trabalho, propício ao desenvolvimento de relações amistosas de trabalho.

Acerca da estrutura organizacional e da figura apresentada acima, julgue os itens de 51 a 58.

A figura acima se caracteriza por uma estrutura organizacional departamentalizada por funções, com suas relações de autoridade e hierarquia definidas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 97 a 106.

O conceito de inovação aberta envolve a comunicação eficaz com clientes e até com concorrentes organizados em redes para criação de novos produtos e serviços, a partir de ideias geradas fora dos ambientes de pesquisa e desenvolvimento das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a estratégias de distribuição logística, julgue os itens de 62 a 67.

A entrega direta é uma configuração logística de suprimento em que o fabricante estabelece relação direta e presencial com o consumidor por meio de pontos de varejo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de mapeamento de processos, julgue os próximos itens.

O estudo de processos críticos na organização tem o objetivo de assegurar a fluidez da movimentação entre pessoas e unidades da organização, estabelecendo limites de decisão que permitam o aumento da eficácia e da eficiência dessas ações sistemáticas.

• C. Certo
• E. Errado