Questões de Administração

A avaliação 360 graus baseia-se no uso de fontes múltiplas para fornecer feedback sobre as competências de uma pessoa. O desempenho é avaliado de maneira circular, por todos que interagem com o avaliado, inclusive a autoavaliação efetuada pelo próprio empregado, em número ideal de

• A.

  doze pessoas, produzindo-se dessa forma distintas informações, enriquecendo substancialmente o processo avaliativo para vislumbrar as diversas demandas que o avaliado recebe do seu ambiente de trabalho.

• B.

  quatro pessoas, produzindo-se dessa forma distintas informações, enriquecendo substancialmente o processo avaliativo para vislumbrar as diversas demandas que o avaliado recebe do seu ambiente de trabalho.

• C.

  três pessoas, produzindo-se dessa forma distintas informações, enriquecendo substancialmente o processo avaliativo para vislumbrar as diversas demandas que o avaliado recebe do seu ambiente de trabalho.

• D.

  dez pessoas, produzindo-se dessa forma distintas informações, enriquecendo substancialmente o processo avaliativo para vislumbrar as diversas demandas que o avaliado recebe do seu ambiente de trabalho.

• E.

  seis pessoas, produzindo-se dessa forma distintas informações, enriquecendo substancialmente o processo avaliativo para vislumbrar as diversas demandas que o avaliado recebe do seu ambiente de trabalho.

A Administração é um ramo das Ciências Humanas que estuda os empreendimentos desenvolvidos pelas pessoas, com o objetivo de

• A.

  favorecer os relacionamentos interpessoais e gerar maior bem-estar emocional aos indivíduos.

• B.

  alcançar resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social.

• C.

  utilizar recursos tecnológicos para favorecer os fluxos de comunicação entre indivíduos e instituições.

• D.

  controlar os meios de produção através de sistemas de monitoramento aplicados aos colaboradores.

• E.

  disciplinar os trabalhadores para que o tecido hierárquico e social seja preservado.

Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

A adoção de melhores práticas e de programas de melhoramento contínuo são exemplos de ações de sustentação da implementação de estratégias em organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Em Projeto e Avaliação do Trabalho, a amostragem é uma técnica para calcular os tempos das tarefas em um processo de produção que

• A.

  cronometra os movimentos elementares de execução da tarefa.

• B.

  determina o Tempo Normal para cada movimento básico da execução.

• C.

  possibilita estimar o percentual de tempo gasto em tarefas não repetitivas.

• D.

  define o tempo da tarefa com base em tempos levantados previamente e tabelados por sistemas produtivos semelhantes.

• E.

  determina as etapas do diagrama SIMO (movimentos simultâneos).

Julgue os itens de 92 a 95, acerca de aprendizagem organizacional. O projeto pedagógico, incluído o seu perfil técnico, deve-se abster de aspectos políticos, limitando-se a traçar as diretrizes e metas a serem alcançadas, voltadas ao aspecto ensinoaprendizagem e aos aspectos administrativo-financeiros envolvidos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das equipes de trabalho e do comportamento das pessoas nesse contexto, assinale a opção correta.

• A. Garante-se a qualidade do relacionamento na equipe quando pelo menos alguns dos membros do grupo possuem competência interpessoal inata.
• B. O sistema de comunicação e de feedback individual e grupal possibilita a positiva interação entre os membros da equipe e viabiliza a sinergia.
• C. Devido ao próprio padrão de comportamento, as pessoas agem, em grupo ou individualmente, sempre da mesma forma, independentemente do ambiente em que estejam.
• D. O simples fato de as pessoas trabalharem em grupo gera, na equipe, sentimentos de satisfação e harmonia, pois a interação entre pessoas de diferentes perfis e comportamentos implica apoio mútuo.
• E. Em razão de sua vivência em sociedade, os indivíduos são capazes não só de prever, mas também de interpretar as reações das outras pessoas, o que impede que haja distorções no relacionamento interpessoal nos grupos.

Acerca da teoria das organizações aplicada à administração pública, julgue os itens que se seguem.

A administração pública brasileira, embora caracterizada pela adoção de pressupostos da administração por objetivos, não dispõe de organizações pautadas concretamente em resultados.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de cultura organizacional e comunicação interna, julgue os itens que se seguem.

A comunicação interna admite recursos utilizados pela comunicação institucional e mercadológica.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).

A qualidade total consiste em modelo de gestão embasado na filosofia do controle centralizado, que infunde a qualidade em todas as atividades de uma organização para a garantia de melhoria contínua.

• C. Certo
• E. Errado

A figura a seguir deve ser usada para responder às questões de nos 48 a 50.

Comparando os dois processos, analise as afirmações a seguir.

I - O processo 1 tem um tempo de atendimento menor e um risco maior.

II - O processo 1 é mais adequado a demandas de maior volume padronizados.

III - O processo 2 tem um tempo de atendimento maior e um risco menor.

IV - O processo 2 é mais adequado à customização dos pedidos dos clientes. 

Estão corretas as afirmações

• A.

  I e III, apenas.

• B.

  II e IV, apenas.

• C.

  I, II e III, apenas

• D.

  I, III e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.