Questões de Administração

Com relação às diferenças entre PERT e CPM, julgue os itens subsequentes.

As referidas ferramentas fundiram-se, assumindo o formato de diagrama de precedências.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, com relação a recrutamento, seleção e gestão por competências.

Constituem atividades típicas de seleção de recursos humanos: localização, atração e identificação de potenciais candidatos para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

Balanced scorecard (BSC) e matriz SWOT são ferramentas utilizadas na gestão estratégica para as empresas. Com relação a essas ferramentas, é correto afirmar que

• A. objetivos estratégicos, indicadores-chave de desempenho e metas de longo prazo são componentes essenciais do BSC.
• B. o modelo SWOT está baseado em indicadores das fraquezas, metas, forças e lucros de uma organização.
• C. organizações que utilizam a matriz SWOT para orientação estratégica não devem aplicar conjuntamente o BSC.
• D. a matriz SWOT foca-se unicamente no ambiente interno das organizações.
• E. uma das limitações do BSC é o fato de ser utilizado apenas no nível gerencial da organização.

Julgue os itens que se seguem, a respeito da gestão logística.

O estoque mínimo é a quantidade mínima que deve existir em estoque que objetiva garantir o funcionamento da organização em face de eventuais atrasos no ressuprimento de materiais e não define com precisão, no conjunto de itens que compõe estoque de um determinado item, quais entre eles fazem parte do estoque mínimo, o que possibilita a utilização do modelo PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai) sem perda de validade dos materiais.

• C. Certo
• E. Errado

O setor de aquisição de material de determinada organização está crescendo rapidamente em termos de volume de trabalho, todavia sem o proporcional incremento de pessoal; pelo contrário, ocorreu uma diminuição do número de seus empregados, acompanhada de sensível modernização no equipamento utilizado. O contexto vigente também é caracterizado por diversas reclamações quanto a erros frequentes e pouca cooperação do pessoal que trabalha no setor.

Na situação hipotética acima,

• A.

  a baixa produtividade é um indicador a priori da necessidade de capacitação.

• B.

  a redução do número de servidores é um indicador a posteriori da necessidade de capacitação.

• C.

  os erros frequentes são um indicador a priori da necessidade de capacitação.

• D.

  a não modernização do equipamento e o aumento do número de servidores seriam indicadores a priori da necessidade de capacitação.

• E.

  a pouca cooperação dos servidores é um indicador a posteriori da necessidade de capacitação.

A Administração de Materiais é definida como um conjunto de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou não, destinadas a suprir as diversas unidades, com os materiais necessários ao desempenho normal das respectivas atribuições. Nesse contexto, a administração de materiais abrange a(s) seguinte(s) atividade(s):

• A.

  controle de pessoal administrativo.

• B.

  controle financeiro sobre os clientes.

• C.

  propaganda e publicidade.

• D.

  serviço de atendimento ao cliente.

• E.

  compras e armazenagem de materiais.

Em relação à abordagem quanto à administração de conflitos, marque o item que apresenta as três abordagens à disposição do gerente.

• A.

  Espera, tensão e resolução.

• B.

  Estrutural, mista e de processo.

• C.

  Impasse, vitória-derrota e conciliação.

• D.

  Ganhar/perder, perder/perder e ganhar/ganhar.

• E.

  Diferenciação de grupos, recursos compartilhados e interdependência de atividades.

Com relação às diferenças entre PERT e CPM, julgue os itens subsequentes.

A PERT é utilizada para avaliar o programa com base nos custos, e o CPM, para avaliar o percurso crítico do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, com relação a recrutamento, seleção e gestão por competências.

Em regra, o processo de recrutamento interno é mais rápido e econômico que o externo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a administração de recursos materiais.

De acordo com a classificação ABC, utilizada como método de administração de estoques, incluem-se na categoria C os itens presentes em menor quantidade no estoque.

• C. Certo
• E. Errado