Questões de Administração

Sobre o planejamento de pessoal, o modelo integrado é um modelo sistêmico e total de planejamento de pessoal quando interligado a:

• A.

  objetivos da organização, planejamento da organização, auditoria, previsão e programas de ação de recursos humanos.

• B.

  rotatividade de pessoal, situação do mercado, necessidade da organização quanto aos seus recursos humanos e absenteísmo.

• C.

  política salarial da organização, tipo de supervisão exercido sobre o pessoal.

• D.

  três estágios: planejamento, programação e avaliação.

• E.

  critérios de avaliação do desempenho.

Julgue os itens que se seguem a respeito de planejamento estratégico.

Ao se realizar uma análise SWOT em uma organização de pesquisas, a existência de recursos financeiros em fundos setoriais a serem captados pela organização é exemplo de força.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de planejamento e controle da produção.

Quando se busca manter a mão de obra estável, trabalhando com uma taxa de produção padrão, deve-se adotar a estratégia da capacidade constante.

• C. Certo
• E. Errado

Qual dos conceitos abaixo não corresponde ao de endomarketing?

• A.

  É como uma tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores.

• B.

  É a extensão da clássica função do marketing só que voltada para dentro da organização, a qual o autor define como as ações de marketing voltadas ao público interno da empresa a fim de promover, entre seus funcionários e os departamentos, valores destinados a servir o cliente.

• C.

  Não é nada mais do que uma forma diferente de expressar (e praticar) a comunicação interna e que se trata de uma alternativa (nem tão sutil) de garantir aos profissionais de marketing a entrada em um novo campo de trabalho.

• D.

  É a administração de mercados, para chegar a trocas, com o propósito de satisfazer as necessidades e desejos do homem.

• E.

  É o conjunto de ações focadas no público interno que tem como o objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente.

A respeito do trabalho em equipe nas organizações e da administração da diversidade de funcionários, julgue os itens seguintes.

A diversidade de funcionários afeta de forma negativa a comunicação no âmbito da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem a respeito de planejamento estratégico.

Realizando-se uma análise SWOT para uma organização de pesquisas, é correto afirmar que a existência de baixa credibilidade junto à opinião pública que demanda seus serviços é exemplo de oportunidade.

• E. Errado
• C. Certo

Segundo Chiavenato, a teoria que enfatizou a estrutura organizacional e que estabeleceu as funções do administrador de prever, organizar, comandar, coordenar e controlar ficou conhecida por

• A. administração científica.
• B. teoria clássica da administração.
• C. escola burocrática.
• D. escola de sistemas.
• E. teoria da contingência.

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de planejamento e controle da produção.

Um sistema de planejamento de necessidades de materiais tem como filosofia que os materiais devem ser expedidos em um ritmo constante e inalterado para a linha de produção.

• C. Certo
• E. Errado

A avaliação de desempenho é importante ferramenta do subsistema de aplicação de pessoas, no âmbito da administração de recursos humanos. Acerca desse tema, julgue os itens seguintes.

O baixo comprometimento da liderança e a participação sistemática dos avaliados são fatores que contribuem para o fracasso da implementação de métodos de avaliação de desempenho nas empresas.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização pretende preencher um cargo de gerente de produção, decorrente da dispensa do profissional que ocupava a função anteriormente. Sabe-se que a saída deveu-se à insatisfação com a sua avaliação de desempenho. Segundo o profissional dispensado, ele foi avaliado de forma negativa por conta de problemas com seu horário de chegada na empresa, tendo todos os demais quesitos de avaliação sido generalizados em função desse mesmo aspecto, mesmo aqueles em que notoriamente ele teve um bom desempenho, como produtividade e criatividade.

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens subsecutivos, a respeito da gestão de recursos humanos.

Inexistindo uma descrição e análise do cargo, caso pretenda construir esse perfil baseado nos comportamentos julgados favoráveis e desfavoráveis diante de situações específicas, a organização deve utilizar a técnica denominada hipótese de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado