Questões de Administração

A respeito de projeto e de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

A tecnologia balanced scorecard utiliza quatro fatores impulsionadores de rentabilidade de longo prazo: aprendizagem e crescimento, que buscam a excelência na organização; processos internos, que se referem aos procedimentos essenciais ou processos críticos internos; pessoas, que se referem aos clientes que pagam pelos produtos e serviços ofertados pela organização; e financeira, que se refere à medição e à avaliação dos resultados sob o ângulo essencialmente financeiro.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do processo grupal nas organizações, julgue os itens seguintes.

Comitê e força-tarefa são exemplos de grupos temporários informais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do tema noções de administração de materiais, julgue os itens subsequentes.

Se determinado órgão público adquirir 50 cartuchos de toner para as suas impressoras a laser, tais produtos deverão ser considerados como produtos acabados para o referido órgão.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos insumos da saúde, julgue os itens seguintes.

O método de previsão de consumo mais utilizado pelos serviços de saúde é a média aritmética móvel, no qual se considera períodos de consumo de seis meses anteriores. Deve-se realizar ajustes, no entanto, frente a epidemias, períodos de estoque zero e eventuais substituições por outros itens.

• C. Certo
• E. Errado

As organizações cada vez mais acreditam e apostam no potencial e no desenvolvimento dos seus profissionais, o que se traduz em mais investimentos em formação e capacitação de pessoal. Com relação a treinamento, desenvolvimento, educação e aprendizagem nas organizações, julgue os itens de 107 a 114.

A avaliação de desempenho do trabalhador no cargo, após o treinamento, tem por objetivo avaliar o grau de satisfação inicial do treinando com o treinamento e com as condições do treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20.

Para viabilizar as ações necessárias ao alcance dos objetivos propostos no Protocolo de Kyoto, cada um dos poderes da República deverá ter sua missão específica prevista pela Constituição Federal (CF), não podendo nenhum dos poderes desenvolver as funções do Estado acometidas a outro.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à qualidade e a alguns dos prêmios nessa área, julgue os itens de 70 a 80.

Se uma organização que utiliza o ciclo PDCA como ferramenta de qualidade estiver analisando os desvios ocorridos no gerenciamento de uma tarefa, então a organização estará na fase A — ação corretiva.

• C. Certo
• E. Errado

Evidencia-se como idéia principal do texto que, atualmente, as organizações prezam por uma cultura organizacional fortemente influenciada pela era da globalização que se instalou, de forma precisa, no mercado competitivo. Isso significa também dizer que:

1) A inteligência competitiva dos funcionários não tem grande relevância para o aumento da produtividade e da qualidade de uma organização.

2) A inteligência competitiva dos funcionários é fundamental para o aumento da produtividade e da qualidade de uma organização.

3) As informações e os conhecimentos específicos dos empregados para um determinado negócio também são requisitos que contribuem para o desenvolvimento da inteligência competitiva numa organização.

4) A Microsoft utiliza-se de uma estratégia diferenciada de seleção porque se concentra apenas na motivação das pessoas.

5) A cultura organizacional manipula diretamente todos os recursos de capacidade intelectual de uma organização independente do QI e habilidades de seus funcionários.

• A.

  1 e 3.

• B.

  3 e 5.

• C.

  1 e 4.

• D.

  2 e 3.

• E.

  2 e 5.

Julgue o próximo item, referente à gestão do conhecimento.

Conforme a tipologia de conhecimento definida por Nonaka e Takeuchi, a socialização é a transformação de conhecimento tácito em conhecimento explícito.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao marketing.

Na matriz BCG, também chamada de matriz crescimento/participação, o eixo horizontal apresenta a taxa de crescimento do mercado.

• C. Certo
• E. Errado