Questões de Administração

Na literatura especializada sobre Avaliação, é comum encontrar referências a dimensões desejáveis de desempenho de organizações e programas avaliados, que podem ser traduzidas por exigências de efetividade, de eficiência e de eficácia dos programas de governo. Identifique a opção correta, referente ao princípio da eficácia.

• A. A eficácia diz respeito à capacidade de se promover resultados pretendidos.
• B. A eficácia denota competência para se produzir resultados com dispêndio mínimo de recursos e esforços.
• C. A eficácia remete a condições controladas e a resultados desejados de experimentos.
• D. Inúmeros indicadores são utilizados na avaliação de eficácia, especialmente aqueles que relacionam produtos finais com seus custos e com os insumos principais.
• E. A avaliação da qualidade do trabalho é uma questão ligada à eficácia, principalmente em certos tipos de realizações, como obras públicas.

A comunicação integrada de marketing é uma expansão do elemento de promoção do mix de marketing. Ela é essencialmente o reconhecimento da importância de comunicar uma mesma mensagem para os mercados-alvo. Acerca desse assunto, julgue os seguintes itens.

Relações públicas traduzem-se na correta utilização de técnicas de atendimento ao público.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento.

Se uma empresa sustenta suas ações de atendimento na crença de que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores, além das características inovadoras, então a orientação dessa empresa para o mercado é focada na melhoria das suas vendas.

• C. Certo
• E. Errado

A administração financeira, que aborda técnicas e princípios de gestão financeira empresarial, constitui um ferramental importante para a tomada de decisões nas empresas. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

Quando uma empresa financia seus gastos mediante empréstimos contraídos junto à rede bancária, ela eleva o seu passivo circulante e, portanto, reduz o seu capital de giro operacional líquido.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à análise ou à descrição do trabalho, julgue os itens que se seguem.

O termo tarefa designa um conjunto de atividades relacionadas realizadas em troca de um pagamento.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à política de aplicação dos recursos humanos, assinale a opção correta.

• A.

  As estruturas mais novas têm a figura da autoridade centralizada na cúpula da organização.

• B.

  O salário variável conforme o atingimento de metas é aplicado como instrumento nas organizações mais contemporâneas.

• C.

  A existência de poucos níveis hierárquicos é uma realidade nos modelos mais antigos de organizações.

• D.

  A política de treinamento nas instituições mais tradicionais é desenhada para o seu ocupante, não para o cargo que ele ocupa.

Julgue os itens a seguir a respeito de liderança e poder em organizações.

O poder de função ou legítimo é aquele que surge em função do cargo que a pessoa ocupa em uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Pode-se conceituar cultura organizacional como o modelo dos pressupostos básicos que um dado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem, para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna (Shein, 1985). Assinale abaixo a opção que não apresenta um elemento relacionado à cultura organizacional de uma empresa.

• A.

  Valores - são defififinições do que é importante para atingir o sucesso. As empresas definem alguns valores que resistem ao teste do tempo.

• B.

  Ritos, rituais e cerimônias - são atividades planejadas para tornar a cultura mais visível e coesa. Seriam os processos de integração, admissão, etc.

• C.

  Símbolos - objetos e ações ou eventos dotados de significados especiais e que permitem aos membros da organização trocarem idéias complexas e mensagens emocionais, etc.

• D.

  Preços - valores definidos para a comercialização de produtos e que definem um segmento do mercado.

• E.

  Processo de comunicação - tem a função de transmitir e administrar a cultura e inclui a rede de relações, papéis informais, etc.

Julgue os itens a seguir, acerca da administração estratégica.

De acordo com os pressupostos da escola cultural, a formação da estratégia constitui um processo coletivo.

• C. Certo
• E. Errado

A administração financeira, que aborda técnicas e princípios de gestão financeira empresarial, constitui um ferramental importante para a tomada de decisões nas empresas. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

Comparando-se duas empresas pelo índice de giro do ativo total, aquela que tiver esse indicador mais elevado é mais eficaz no que diz respeito ao gerenciamento de seus ativos imobilizados.

• C. Certo
• E. Errado