Questões de Administração

Acerca da dinâmica das organizações e dos processos organizacionais, julgue os itens subseqüentes.

Uma das principais práticas da reengenharia organizacional é a eliminação das barreiras funcionais, por meio da reorganização das atividades em processos.

• C. Certo
• E. Errado

O princípio que permite à empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas é denominado:

• A. Princípio de Pareto.
• B. Diagrama de Ishikawa.
• C. Teoria das Escolhas Múltiplas.
• D. Princípio da Seleção Competitiva.

A respeito de desenvolvimento de produtos, do marketing e do planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

Igor Ansoff apresentou pioneiramente um esquema, em forma de matriz, que classifica em quatro categorias as estratégias empresariais, combinando produtos tradicionais e novos, em mercados tradicionais e novos. Assim, por exemplo, se o SEBRAE oferecesse consultoria financeira para pessoas físicas, estaria adotando uma estratégia de diversificação: novo produto em novo mercado.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo o "Guia PMBOK" Terceira Edição, as descrições do ciclo de vida do projeto podem ser muito genéricas ou muito detalhadas. A maioria dos ciclos de vida de um projeto compartilha características comuns, sendo uma delas:

• A.

  as fases são sempre seqüenciais e definidas por algum formulário de transferência de informações técnicas ou de entrega de componentes técnicos.

• B.

  os níveis de custos e de pessoal são altos no início, atingem o valor mínimo durante as fases intermediárias e aumentam rapidamente quando o projeto é finalizado.

• C.

  o nível de incertezas é mais alto e, portanto, o risco de não atingir os objetivos é maior no início do projeto.

• D.

  a certeza de término geralmente se torna cada vez menor à medida em que o projeto continua.

• E.

  a capacidade das partes interessadas de influenciarem nas características finais do produto do projeto e o custo final do projeto é mais baixa no início e torna-se cada vez mais alta conforme o projeto continua.

São, respectivamente, uma fase e um fluxo de trabalho no processo unificado

a análise e a implementação.

• C. Certo
• E. Errado

Uma das competências que o profissional de Recursos Humanos deve ter para o planejamento de programas de treinamento é a habilidade de disseminar valores, como o da cooperação.

A técnica de desenvolvimento organizacional, tipo desenvolvimento de equipes, tem as seguintes características:

• A.

  reune grupos chamados T-Groups (grupos de treinamento) que são treinados para aumentar a capacidade quanto às suas habilidades de relacionamento interpessoal; seu nível de intervenção é intrapessoal;

• B.

  envolve uma modificação comportamental na qual funcionários de vários níveis e áreas da organização se reúnem sob a coordenação de um líder e criticam-se mutuamente; implica no envolvimento com a filosofia, as políticas e a missão da organização;

• C.

  visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais e concentra-se nos estilos e conteúdos das comunicações; seu objetivo é identificar hábitos destrutivos de comunicação;

• D.

  envolve uma retroinformação a respeito da mudança alcançada em um setor; parte do princípio de que o indivíduo que recebe maior quantidade de dados terá maior criatividade;

• E.

  consiste em uma investigação sistemática e conjunta sobre certo problema gerencial; é aplicado de cima para baixo, começando na cúpula da organização.

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

As organizações de aprendizagem valorizam a educação e o desenvolvimento de seus funcionários, adaptando-se constantemente às exigências de seu ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à TGS, mencionada no texto acima, e à visão sistêmica, julgue os itens de 76 a 80.

Em sistemas fechados, não há intercâmbio de informações com o meio ambiente que os circunda, o que significa que dele não recebem nenhuma influência e por outro lado não o influenciam, exceto se tal intercâmbio se der por meio de funções de entrada e saída.

• C. Certo
• E. Errado

O processo de suprimento de produtos nas empresas envolve diversas tarefas logísticas. Cada uma delas tem seus custos que são somados para a determinação do custo logístico total. No que concerne a conceitos relacionados ao suprimento físico ou à administração de materiais, julgue os próximos itens.

O ponto de pedido caracteriza a quantidade que a organização deve ter em estoque de determinado item, para poder atender à demanda durante o tempo de reposição. O ponto de pedido determina o instante ou o momento em que a compra deve ser efetuada.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração financeira e de material, julgue os itens a seguir.

Em geral, os materiais de consumo devem ser armazenados de forma que os mais antigos possam ser utilizados primeiro.

• C. Certo
• E. Errado