Questões de Administração

Acerca da administração financeira e de material, julgue os itens a seguir.

O consumo sazonal de materiais ocorre quando existe uma demanda diferenciada em função da época do ano. Em uma universidade, provavelmente ocorrerá sazonalidade no consumo de alguns materiais, especialmente em função das diferenças entre o período letivo e o de férias.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das teorias concernentes à gerência de recursos humanos, assinale a opção correta.

• A.

  Segundo a teoria de Hezberg, na abordagem dos fatores motivacionais em recursos humanos, quanto maior for o salário dos funcionários como retribuição pelo seu trabalho, maior será sua motivação.

• B.

  A teoria de Hezberg enfatiza que os fatores higiênicos a serem observados pelo gestor de recursos humanos estão circunscritos no conteúdo do cargo desempenhado pelo funcionário.

• C.

  A teoria de Y de Douglas McGregor enfatiza que o gestor de recursos humanos deve partir do pressuposto de que todos os colaboradores são automotivados para o trabalho, o que não demanda uma postura coercitiva por parte do gestor.

• D.

  A teoria de McCleland enfatiza que o gestor de recursos humanos deve considerar que todos os colaboradores estão buscando prioritariamente a necessidade de afiliação.

• E.

  O gestor de recursos humanos que se pauta pela teoria de Maslow deve levar em conta a existência, nos indivíduos, de múltiplas necessidades que surgem simultaneamente e que devem ser atendidas de modo simultâneo.

Em relação a política e estratégia em gestão de pessoas, julgue os itens de 91 a 94.

As razões que induziram mudanças nas políticas e práticas de gestão de pessoas, incluem novos métodos de seleção de pessoal, possibilidades de avaliar desempenho por múltiplas fontes, valorização da saúde e cuidados maiores com segurança no trabalho, terceirização de serviços e necessidade de alinhamento das atividades com estratégias organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e dos processos organizacionais, julgue os itens subseqüentes.

A ênfase nos clientes, tanto internos quanto externos, impede que sejam previstos, nos processos de reengenharia, programas de corte de despesas.

• C. Certo
• E. Errado

O cliente é a base da filosofia da qualidade total. Sua história está fundamentada em três eras, respectivamente:

• A. marketing, engenharia e suprimentos.
• B. inspeção, controle estatístico e qualidade total.
• C.

  marketing, instalação e assistência técnica e engenharia.

• D.

  inspeção e testes, engenharia de processo e 5S (cinco S).

Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

Planejamento estratégico é o documento formal que representa a consolidação do processo de planejamento das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

São, respectivamente, uma fase e um fluxo de trabalho no processo unificado

os requisitos e os testes.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à TGS, mencionada no texto acima, e à visão sistêmica, julgue os itens de 76 a 80.

As organizações são, por definição, sistemas abstratos ou conceituais, pois não podem ser adequadamente compreendidas isoladamente, mas sim pelo interrelacionamento entre diversas variáveis internas e externas, que afetam seu comportamento.

• C. Certo
• E. Errado

Os itens da classe C devem ser controlados rigidamente.

• C. Certo
• E. Errado

Constitui diretriz da nova política de recursos humanos da administração pública

• A.

  promover o recrutamento com base em perfis especialistas, tanto no que se refere à formação quanto no que se refere à experiência profissional.

• B.

  possibilitar a permanente capacitação dos servidores a partir da elaboração de plano anual que reflita um diagnóstico de necessidades.

• C.

  evitar patamares de remuneração maiores do que os praticados no setor privado.

• D.

  buscar a indexação da remuneração à inflação passada.

• E.

  organizar a prestação de serviços auxiliares, como manutenção, segurança e atividades de apoio, enfatizando a contratação dos servidores dessas áreas e a sua capacitação nos órgãos públicos.