Questões de Administração

Julgue os itens subseqüentes, acerca de noções de administração de recursos humanos.

Considere-se que uma organização queira avaliar características correspondentes a desempenhos altamente negativos de seus empregados em função de uma atividade que venha apresentando muitas falhas. Nessa situação, a organização pode utilizar o método dos incidentes críticos.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à análise de cenários e à avaliação e elaboração de programas e projetos, julgue os itens seguintes.

Na avaliação da viabilidade de projetos, os indicadores que convertem para valores presentes os fluxos de receitas e despesas geralmente utilizam uma taxa de desconto constante ao longo do período de recuperação do investimento, que, no entanto, não reflete as falhas do mercado. A fim de corrigir esse problema, deve-se utilizar um fator de equivalência da certeza cujo ajuste será inversamente proporcional ao tamanho do período a que se refere.

• C. Certo
• E. Errado

A atuação do gestor de recursos humanos caracterizada pela liderança centrada nas pessoas

• A.

  preocupa-se com os métodos de trabalho das pessoas.

• B.

  define claramente os padrões de trabalho a serem desenvolvidos pelas pessoas.

• C.

  atribui as responsabilidades de acordo com a tarefa desenvolvida pelas pessoas.

• D.

  focaliza a produtividade e a qualidade das atividades das pessoas.

• E.

  expõe os objetivos do trabalho para as pessoas.

Para um perfeito arranjo da estrutura organizacional, especialmente da alocação do Departamento de Recursos Humanos (DRH), Carlos, Gerente de RH da Empresa “X”, mapeou as seguintes possibilidades sobre o DRH:

I - é contingencial;

II - pode ser centralizado;

III - pode ser descentralizado;

IV - pode se situar a nível institucional.

São características do DRH como órgão cujo objetivo é auxiliar no processo de máxima eficiência e eficácia:

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  II e IV, apenas.

• C.

  I, II e III, apenas.

• D.

  II, III e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

Uma empresa pública em processo de reestruturação elaborou um documento contendo um desenho gráfico que mostra a disposição de cada integrante da empresa e sua vinculação a uma área específica. Nesse documento, ficou evidente que a autoridade é funcional e fundamentada em projetos e também que existe uma integração entre as diversas áreas funcionais. Acerca dessa situação e à luz dos fundamentos, escolas e metodologias de estruturas organizacionais, julgue os itens a seguir.

A estrutura organizacional descrita no documento do caso em questão é a estrutura matricial.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.

No diagnóstico estratégico, a verificação de um alto nível de capacitação dos funcionários deve ser contabilizada como oportunidade do ambiente em que a organização está inserida.

• C. Certo
• E. Errado

Considere as seguintes ações do ciclo PDCA:

I. monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registrar os resultados;

II. melhorar o desempenho dos processos.

 Estas ações relacionam-se, respectivamente, com as fases de:

• A. ações corretivas e desenvolvimento.
• B. ações corretivas e desenvolvimento.
• C. planejamento e desenvolvimento.
• D. controle e ações corretivas.
• E. planejamento e controle.

No processo de recrutamento, seleção e contratação de novos empregados, uma falha pode resultar na contratação de uma pessoa

• A.

  efeito halo.

• B.

  projeção.

• C.

  supersimplificação.

• D.

  conclusões impulsivas.

• E.

  expectativas exageradas.

A administração de recursos humanos passou a ser chamada de administração de pessoal e, posteriormente de gestão de pessoas. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

O diagnóstico das necessidades de treinamento, que se desenvolve em alguns níveis, busca evidenciar as carências de capacitação que comprometem ou podem comprometer o alcance dos objetivos organizacionais. Nesse sentido, no nível da análise organizacional são identificadas as carências dos empregados em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes.

• C. Certo
• E. Errado

A classificação ABC preconiza que itens de alto valor devam ser mantidos em grandes quantidades no estoque.

• C. Certo
• E. Errado