Questões de Administração

Julgue os próximos itens, referentes a gestão estratégica e noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos.

Em um projeto, os indicadores podem ser estabelecidos de forma quantitativa e(ou) qualitativa.

• C. Certo
• E. Errado

            Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e demonstrando desvalorização dos sentimentos dos colegas, de modo que estes evitam estar em contato com ela, o que prejudica a consecução das metas do grupo.

Com base nessa situação hipotética e a respeito de trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Uma abordagem adequada para o líder do grupo resolver o problema seria buscar a harmonização da equipe por meio de atitudes de bom humor, que subestimassem os efeitos do problema interpessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos às funções dos sistemas de informação (SI) e suas aplicações em sistemas logísticos.

Uma representativa aplicação de SI na logística é o inventário controlado pelo fornecedor, no qual o fornecedor controla os estoques localizados em sua própria fábrica, de tal modo a melhor atender seus clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Um projeto de modernização de oleodutos de uma empresa transportadora de gás natural requer um investimento inicial de 5 milhões de reais, e mais 500 mil reais ao fim do primeiro ano. O resultado seria percebido somente no final do segundo ano, no valor de 6,6 milhões de reais. A taxa interna de retorno deste projeto, ao ano, é

• A.

  10%

• B.

  11%

• C.

  12%

• D.

  15%

• E.

  20%

A análise macroeconômica, que analisa o comportamento dos grandes agregados econômicos, constitui base sólida para o exame do processo de desenvolvimento econômico. Acerca desse assunto, julgue os itens seguintes.

Aumentos nos depósitos em conta corrente feitos em bancos comerciais elevam os agregados monetários M1 e M3, porém não alteram o agregado M2.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de avaliação de desempenho, julgue os seguintes itens.

Pelas peculiaridades de cada organização, em termos de capacidade de investimento, infra-estrutura e área de atuação, deve-se evitar mensurar o desempenho de uma organização comparando-o com os desempenhos de organizações líderes do seu setor de atuação.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a alguns dos princípios que a organização deve observar na implantação de um sistema de gestão de desempenho, julgue os itens a seguir.

A implantação de um sistema de gestão de desempenho é um processo que deve ocorrer, em termos de hierarquia organizacional, da base para o topo, pois o apoio das equipes operacionais é o diferencial para o sucesso.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando-se a teoria do controle, a capacidade que as organizações possuem para retornarem a um estado de equilíbrio estável toda vez que forem submetidas a alguma perturbação devida a estímulo externo, é definida como

• A. homeostase.
• B. retroação.
• C. desvio.
• D. variação.
• E. Retroinformação.

As decisões rotineiras, utilizadas pelo administrador para resolver problemas cotidianos e repetitivos que ocorrem regularmente e que podem receber respostas padronizadas, são definidas como decisões programadas. Constitui característica das decisões programadas:

• A. Serem baseadas em dados repetitivos.
• B. Serem baseadas em dados inadequados.
• C. Devem ser tomadas sob julgamento pessoal.
• D. Serem baseadas na incerteza.
• E. Serem baseadas em dados novos.

A filosofia da melhoria contínua possui como sua mais conhecida representação o ciclo PDCA. Assinale a opção correta com relação a esse ciclo.

• A.

  É um método gerencial para a promoção da melhoria contínua que contempla, em suas etapas, atividades para definir metas e métodos, educar e treinar, executar a tarefa e coletar dados, verificar resultados e agir corretivamente.

• B.

  É um processo de grupo em que os indivíduos emitem idéias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível.

• C.

  É uma ferramenta de representação das possíveis causas que produzem um determinado efeito.

• D.

  É um tipo específico de gráfico de controle que serve para acompanhar a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns e especiais.