Questões de Administração

Acerca da administração de empresas, julgue os itens que se seguem.

Estabelecer a amplitude de controle ou a amplitude de comando significa definir a quantidade de pessoas subordinadas a um cargo gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, relativos à gestão financeira e de custos hospitalares.

No custeio por absorção, é importante que sejam estudados criteriosamente os critérios de rateio tanto para os custos diretos como para os indiretos.

• C. Certo
• E. Errado

Aprendizagem e mudança constituem fenômenos complexos no mundo do trabalho, possuem interfaces e necessitam ser estudados, pois são fundamentais para que as organizações respondam de maneira efetiva às necessidades dos clientes, à regulamentação do governo e aos competidores. Com relação aos fenômenos de mudança, aprendizagem e competência nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Um dos pilares do processo de mudança organizacional é a demanda por novos comportamentos, habilidades e atitudes dos profissionais.

• C. Certo
• E. Errado

No final da década de 1990, as organizações aderiram ao sistema de terceirização de certos serviços, sob o argumento de que, nessas condições, há um menor custo e uma maior especialização nos serviços executados.

Terceirização é o ato de repassar a execução de uma ou mais tarefas a um profissional ou empresa sem vínculo empregatício com a tomadora desse serviço, estabelecendose condições contratuais de custo, prazo e resultados esperados, entre outras.

Especificamente na ARH (Administração de Recursos Humanos) algumas áreas são mais comumente terceirizadas do que outras. Uma atividade que costuma ser menos terceirizada é:

• A.

  restaurante.

• B.

  limpeza.

• C.

  segurança e medicina do trabalho.

• D.

  treinamento.

• E.

  avaliação de desempenho.

Quanto a fluxograma, julgue os itens seguintes.

A adoção de fluxograma pelas empresas visa à racionalização de recursos humanos e materiais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos às funções e aos objetivos da logística.

Como a logística abrange, de um lado, atividades de transporte e movimentação e, de outro, atividades de estocagem e armazenamento, cria-se uma dualidade que dificulta o fluxo de objetos na cadeia de suprimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresária com de 37 anos de idade, fundadora da empresa Jonas & Cia., uma firma de consultoria de marketing e relacionamento com a mídia, em Santa Cruz, Rio Grande do Sul, com dois anos de operação, descobriu que alguns dos seus 15 funcionários levavam queixas a um consultor sênior da empresa e não a ela. A empresária, dona dessa pequena empresa, sabia da importância que é a troca de informações e como essas informações fluem dentro de sua empresa. Perturbada com o fato de que não era o centro das informações em sua firma, a empresária criou um novo cargo — planejador de avaliações —, com a atribuição de manter todas as pessoas, incluindo a dona da empresa, bem informadas sobre os fatos relacionados à empresa e à relação de cada trabalhador e seus questionamentos com a empresa. O planejador de avaliações manteria também a empresária informada sobre os problemas e o fluxo de todas informações.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

O evento presente na situação descrita mostra como a estrutura formal pode ser facilmente suplementada pela estrutura informal.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam sobre a gestão estratégica organizacional.

A estratégia da organização deve orientar a definição de sua estrutura organizacional, na medida em que a estrutura constitui ferramenta essencial para a execução dos planos estratégicos.

• C. Certo
• E. Errado

Existem empresas que já têm seus processos e subprocessos identificados, porém mantêm o foco do esforço, ainda, nas funções. Nesse tipo de empresa, os processos são enquadrados na estrutura funcional e geralmente empregam formas de trabalho antigas. Empresas dessa categoria limitam-se a aperfeiçoar os gargalos e obter mais eficiência operacional.

Com relação aos grandes desafios a serem vencidos por empresas que se encontram na situação acima descrita, julgue os itens a seguir.

Em casos como esse, as empresas devem adotar novos critérios para redistribuir seus recursos, de preferência, em função dos seus processos essenciais, e não das unidades verticais, e atribuir cada processo essencial a um process owner.

• C. Certo
• E. Errado

A partir das informações do texto quanto ao processo de recrutamento e seleção, julgue os itens que se seguem.

Técnicas de seleção que exijam maior interação entre candidato e avaliador, caso o número de candidatos seja elevado, devem ser utilizadas mais ao final do processo.

• C. Certo
• E. Errado