Questões de Administração

Existem empresas que já têm seus processos e subprocessos identificados, porém mantêm o foco do esforço, ainda, nas funções. Nesse tipo de empresa, os processos são enquadrados na estrutura funcional e geralmente empregam formas de trabalho antigas. Empresas dessa categoria limitam-se a aperfeiçoar os gargalos e obter mais eficiência operacional.

Com relação aos grandes desafios a serem vencidos por empresas que se encontram na situação acima descrita, julgue os itens a seguir.

Uma empresa que se encontre em tal situação deve realizar o mapeamento dos seus processos e identificar, dessa maneira, os processos essenciais em torno dos quais deve se organizar.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as funções da área de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

A área de recursos humanos exerce o papel de auxiliar uma organização no alcance dos seus objetivos, devendo facilitar o processo de contratação e desenvolvimento de pessoas para esse fim.

• C. Certo
• E. Errado

A partir das informações do texto quanto ao processo de recrutamento e seleção, julgue os itens que se seguem.

Técnicas vivenciais que se destinam à avaliação de atitudes, crenças e comportamentos não devem apoiar-se em critérios precisos e rígidos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de noções de administração de recursos humanos.

Na fase de diagnóstico das necessidades de treinamento, a utilização da análise das tarefas permite a identificação das áreas que necessitam de ações de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Conduzir as organizações modernas em meio a um ambiente competitivo complexo demanda um conjunto de instrumentos para dirigir suas empresas. Os executivos precisam de indicadores sobre vários aspectos do ambiente e desempenho organizacional, sem o que não teriam como manter o rumo da excelência empresarial. Em relação a medições de desempenho, julgue os próximos itens.

Na construção de cenários, o monitoramento ambiental é atividade que tem por objetivo analisar as influências tanto do ambiente negocial quanto do macroambiente com a utilização de métodos e ferramentas disponibilizados pela tecnologia da informação, como mineração de dados — datamining. Uma característica de tais técnicas é propiciar à organização, uma atuação reativa em relação aos problemas que se apresentam.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da teoria geral da administração, assinale a opção correta.

• A.

  A teoria neoclássica surgiu como oposição à teoria clássica e deu ênfase aos objetivos e resultados.

• B.

  Determinar as atividades que deverão ser realizadas para se alcançar os objetivos organizacionais, agrupar as atividades afins e estabelecer a responsabilidade pela sua execução são características da função administrativa organizar.

• C.

  Flexibilidade e facilidade de inovação e adaptação são aspectos positivos das organizações lineares.

• D.

  A teoria da burocracia teve como objetivo a fusão dos princípios da teoria clássica e da teoria das relações humanas.

Segundo Bresser Pereira (2001), a reforma gerencial de 1995 não se baseou na discussão com os neoliberais sobre o grau de intervenção do Estado na economia, pois já havia um consenso sobre a inviabilidade do Estado mínimo e da necessidade de ação reguladora, corretora e estimuladora do Estado. O debate permeou três perguntas:

I. Quais são as atividades do Estado?

II. Que atividades, para as quais ainda não existe essa exclusividade, a sociedade e o Estado consideram necessário fi nanciar (particularmente serviços sociais e científi cos)?

III. Quais as atividades empresariais, de produção de bens e serviços, para o mercado?

A essas três perguntas foi adicionado mais uma: Quais são as formas de propriedade ou de organização relevantes no capitalismo contemporâneo: apenas a propriedade privada e a estatal, ou haveria entre as duas uma terceira, a propriedade pública não-estatal, que assume cada vez maior importância nas sociedades contemporâneas?

A partir dessas perguntas e da dicotomia da administração burocrática/administração gerencial, foi possível construir o modelo da reforma baseado nos Estados modernos. Leia as assertivas a seguir e marque a opção correta.

• A.

  Estão corretas as assertivas i, ii e iv.

• B.

  Estão corretas as assertivas i, ii e v.

• C.

  Estão corretas apenas as assertivas i e iii.

• D.

  Estão corretas somente as assertivas i e ii.

• E.

  Estão corretas as assertivas i, ii e iii.

Acerca da gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

A gestão da qualidade total conduz as atividades da organização, com vistas à produção de melhoria contínua.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à gestão de projetos, julgue os itens seguintes.

Todo projeto deve ter um início bem definido, mas nem sempre é possível demarcar seu final, em virtude das especificidades do empreendimento realizado.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca da dinâmica e do comportamento nas organizações.

O estilo de liderança apropriado pode variar em função das características da tarefa a ser executada e do nível de educação, experiência e habilidades dos liderados.

• C. Certo
• E. Errado