Questões de Administração

O gráfico que representa o fluxo ou seqüência de procedimentos ou rotinas administrativas e ou operacionais é o

• A.

  fluxograma.

• B.

  organograma.

• C.

  cronograma.

• D.

  funcionograma.

• E.

  histograma.

Na gestão da cadeia de suprimentos,

os hospitais podem ser caracterizados como clientes finais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao diagnóstico e à modelagem organizacional.

Em relação à estrutura organizacional funcional, as principais vantagens da estrutura orientada por processos são a flexibilidade e a divisão em departamentos técnicos especializados e subordinados a diretorias distintas, o que lhe garante maior agilidade no processo decisório.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do planejamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

O planejamento operacional engloba o detalhamento das atividades, recursos e formas de controle necessárias para a implantação das estratégias e táticas escolhidas.

• C. Certo
• E. Errado

O reconhecimento do desempenho apresentado pelas equipes constitui parte da dinâmica da gestão de pessoas. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

As informações externas, que contribuem para a organização manter-se competitiva, devem ser obtidas por meio de pesquisas específicas ou de contatos com o mercado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

Tendo em vista que a metodologia de gestão da qualidade total foi desenvolvida para a indústria manufatureira, a sua aplicação nas empresas de serviços é inviável

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da realidade e da situação atual das microempresas (ME) e das empresas de pequeno porte (EPP), julgue os itens de 106 a 111.

O SEBRAE, ao atuar em arranjos produtivos locais, tem por objetivo promover a competitividade e a sustentabilidade dos micro e pequenos negócios. Tais arranjos se caracterizam pela concentração, em um espaço geográfico heterogêneo, de empresas que operem em atividades diversificadas, e mantenham vínculos com outras aglomerações do mesmo tipo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, relativos à comunicação.

I A capacidade de um canal de informação é influenciada pela capacidade de manipular múltiplos assuntos.

II A capacidade de um canal de informação é influenciada pela capacidade de facilitar a retroação de mão dupla rápida.

III A emoção do emissor não pode ser considerada uma barreira à comunicação, pois ela não afeta o conteúdo da mensagem transmitida.

IV Diversos estudiosos referem-se à importância da comunicação para os administradores, haja vista que esse processo permeia cada uma das funções administrativas, exceto a função organização.

Estão certos apenas os itens

• A.

  I e II

• B.

  I e IV

• C.

  II e III

• D.

  III e IV.

Na gestão da cadeia de suprimentos,

a finalidade dos processos consiste em adicionar valor a seus stakeholders e, particularmente, a seus clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de empresas, julgue os itens que se seguem.

Considere que uma organização apresente em seu organograma os departamentos de Ensino Superior, de Pesquisa, de Extensão e de Pós-Graduação vinculados a uma diretoria. Nessa situação, é correto afirmar que foi utilizado o critério funcional de departamentalização.

• C. Certo
• E. Errado