Questões de Administração

Três estudantes de administração decidiram que, quando concluírem a faculdade, juntarão suas economias e abrirão uma pequena indústria destinada a fabricar e distribuir bijuterias, uma antiga habilidade de um deles. A empresa será organizada em três níveis administrativos: gestão geral, composta pelos três sócios; gerência intermediária, responsável pelas atividades de suporte e de coordenação de todo o funcionamento da empresa; e o nível de produção e distribuição, responsável pela fabricação e distribuição das bijuterias.

Com base na situação acima descrita, julgue os itens a seguir

Conhecer as necessidades, os interesses, os valores e as habilidades dos empregados será fundamental para que os sócios implantem um programa de motivação de sua equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à gestão de recursos humanos (RH), julgue os itens a seguir.

Prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar são os cinco processos básicos da gestão de pessoas, sendo todos independentes entre si.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de instituição, organização e empresa, julgue os itens subseqüentes.

A classificação dos países desenvolvidos (aqueles mais avançados em nível tecnológico, econômico e empresarial) e em vias de desenvolvimento (aqueles menos avançados em nível tecnológico, econômico e empresarial) ocorreu na fase moderna da história da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos conceitos mais difundidos de logística é o do CLM (Council of Logistics Management), uma organização norte-americana que congrega gestores logísticos, profissionais e educadores da área, segundo o qual logística é o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de atender às exigências dos clientes. Considerando essa definição, julgue os itens a seguir.

A logística diz respeito aos processos industriais de transformação da matéria-prima em produtos acabados.

• C. Certo
• E. Errado

Apesar das limitações de recursos, as empresas menores enfrentam o desafio de manter um controle interno, a custo razoável, de várias maneiras, entre as quais se inclui

• A.

  o exercício do controle de forma diluída e pelos diversos níveis da organização.

• B.

  a existência de estruturas menos complexas, por permitirem que os dirigentes tenham amplo conhecimento das atividades e um vínculo mais estreito com a organização.

• C.

  a conjugação de funções, resultante de um menor número de trabalhadores.

• D.

  o desenvolvimento interno de sistemas de informação.

• E.

  a desconsideração da abrangência das atividades de supervisão.

No âmbito da gestão estratégica, o propósito de uma organização corresponde àquilo que ela gostaria de ser no futuro, à sua vontade, seu desejo de ser e de agir. Esse propósito é formado por vários elementos. Acerca desses elementos, assinale a opção correta.

• A.

  Visão é a razão de existência da organização.

• B.

  Missão é o modelo mental de estado futuro altamente desejável, compartilhado pelos dirigentes e colaboradores da organização.

• C.

  Posicionamento estratégico é o resultado de uma opção crucial feita pela organização entre as três seguintes opções estratégicas: fornecer produtos de ponta ou ter excelência operacional ou ter intimidade com os clientes.

• D.

  Princípios e valores são as limitações reais ou auto-impostas de atuação da organização e servem para dar um foco nas ações externas da empresa.

• E.

  Abrangência é o pilar que sustenta a organização e serve para validar e orientar qualquer estratégia proposta.

Em relação ao arranjo, ao desenho organizacional e aos tipos de estruturas, julgue os itens que se seguem.

A estrutura organizacional que possui apenas três grandes áreas e nelas enfatiza as chefias das áreas específicas como pessoas, finanças e produção é um exemplo de estrutura matricial.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam sobre a gestão estratégica organizacional.

Em razão da própria definição de estratégia, a obtenção de vantagem competitiva é um dos objetivos básicos da gestão estratégica.

• C. Certo
• E. Errado

Na estruturação de uma organização, há a necessidade de confeccionar gráficos que espelhem, o mais próximo possível, a situação hierárquica. O Administrador pode, para isto, lançar mão de

• A. sociogramas.
• B. quadro de distribuição de tarefas (QDT).
• C. fluxogramas.
• D. organogramas.

Suponha que um funcionário de uma organização tenha verificado que o estoque do almoxarifado tenha sido afetado por extraordinárias retiradas e também por uma interrupção inesperada de fornecimento de material, em razão do que vários procedimentos tenham sido realizados com materiais improvisados. Nessa situação,

deve-se adotar, como melhor estratégia para enfrentar o problema, uma visão de empresa estendida, em detrimento da visão eminentemente interna de organização.

• C. Certo
• E. Errado