Questões de Administração

• A.

  de 13% ao ano;

• B.

  de 12% ao ano;

• C.

  de 11% ao ano;

• D.

  de 10% ao ano;

• E.

  de 9% ao ano.

Em relação ao trabalho em equipe, assinale a opção correta.

• A.

  Embora a atividade em equipe possa ser entendida como resultado de um esforço em conjunto, um único membro pode ser responsabilizado por um fracasso que, porventura, venha a ocorrer.

• B.

  Em um trabalho em equipe, é desnecessária a cooperação de todos para a realização dos serviços com qualidade.

• C.

  Trabalhar em grupo visando, principalmente, a benefício próprio é fator que dificulta o funcionamento adequado da equipe.

• D.

  O trabalho em equipe pode ser definido como aquele realizado por um grupo de pessoas que se aplicam a uma tarefa, sem terem, necessariamente, objetivos comuns.

Quanto à gestão de recursos humanos (RH), julgue os itens a seguir.

A gestão de recursos humanos tem por objetivo conquistar e manter as pessoas na organização, trabalhando e dando o máximo de si, com uma atitude positiva e favorável.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, acerca de liderança.

O líder democrático, na programação dos trabalhos, tem participação limitada nos debates, apenas apresenta alternativas ao grupo e se coloca à disposição para retirar possíveis dúvidas.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos conceitos mais difundidos de logística é o do CLM (Council of Logistics Management), uma organização norte-americana que congrega gestores logísticos, profissionais e educadores da área, segundo o qual logística é o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de atender às exigências dos clientes. Considerando essa definição, julgue os itens a seguir.

A logística começou a ser estudada, nos seus primórdios, nos Estados Unidos da América, no ramo da distribuição de produtos alimentícios.

• C. Certo
• E. Errado

Alguns autores vêem a cultura organizacional como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que é compartilhada em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos na empresa. Em relação à cultura organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  A tendência atual é a de que as organizações ultrapassem a velha cultura de liderança e compromisso, substituindo-a pela nova cultura de comando e obediência.

• B.

  A cultura organizacional é composta de aspectos informais, como políticas, diretrizes, métodos e procedimentos, de difícil compreensão e interpretação, e de aspectos formais, como sentimentos, atitudes e valores, de fácil percepção.

• C.

  Os pesquisadores estão cada vez mais convencidos de que os elementos lógicos da cultura organizacional não exercem qualquer influência sobre o desempenho e os resultados da organização em um ambiente altamente competitivo.

• D.

  A cultura organizacional espelha a mentalidade que predomina em uma organização.

• E.

  A definição do planejamento estratégico da organização é que determina o nascimento da sua cultura organizacional.

Em relação ao arranjo, ao desenho organizacional e aos tipos de estruturas, julgue os itens que se seguem.

A organização que possui uma estrutura organizacional em que a autoridade é única e centralizada, com aspecto piramidal, pode ser descrita como uma estrutura linear.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.

O planejamento da implantação de novos processos engloba o estudo de viabilidade e de alternativas, o desenvolvimento do novo processo e o monitoramento, avaliação e atualização, nessa ordem.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos passou a ser chamada de administração de pessoal e, posteriormente de gestão de pessoas. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

O processo de análise e descrição de cargos é composto de várias etapas que incluem a especificação de cargos, que tem como objetivo apresentar as tarefas ou responsabilidades inerentes aos cargos.

• C. Certo
• E. Errado

Na gestão de recursos humanos, ou gestão de pessoas, podem ser listados vários processos de recompensar pessoas ou de desenvolver pessoas, tais como: remuneração, benefícios, treinamentos, programas de mudanças. Dentre os processos listados, os de recompensar pessoas são:

• A. programa de mudanças e de remuneração.
• B. programa de mudanças e de treinamento.
• C. remuneração e benefícios.
• D. benefícios e mudanças.