Questões de Administração

Ao final de um programa de aprendizagem organizacional, é necessário realizar uma avaliação para que seja verificada a sua eficácia na mudança de comportamento dos participantes. No caso específico de um programa de treinamento, julgue os seguintes itens, quanto ao tipo de avaliação.

Embora alguns participantes demonstrem satisfação com o treinamento e o desejo de obterem bons resultados na avaliação de aprendizagem, isso não garante que haverá transferência de novos conhecimentos e habilidades durante o treinamento para o trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No final do século XIX, um engenheiro mecânico acreditava que os meios empíricos tradicionais de organização do trabalho precisavam ser substituídos por métodos científicos. Até 1930, os preceitos de Frederick Taylor e Henri Fayol se destacavam no cenário administrativo. Acerca dos princípios da administração divulgados por esses teóricos organizacionais, julgue os próximos itens.

Segundo os citados teóricos, a relação entre administradores e trabalhadores deveria ser cooperativa e interdependente, partilhando-se o trabalho de maneira igualitária, com papéis diferentes para os administradores, que seriam os supervisores funcionais, e para os trabalhadores, que ficariam responsáveis pela execução do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Durante a Segunda Guerra Mundial, certo de que o controle estatístico constituía algo essencial para a melhoria dos processos empresariais, Deming colocou em prática suas idéias na indústria bélica, provando suas hipóteses. Entretanto, após a guerra, os norte-americanos abandonaram a postura inovadora, em prol do retorno às antigas técnicas gerenciais. Diversamente, os japoneses, sob a influência de Deming, compreenderam a importância da nova metodologia e alcançaram resultados fantásticos.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir, acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

Um aspecto positivo dos 14 princípios de Deming é que a implementação de apenas parte dos princípios não prejudica o alcance da qualidade na organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de noções de administração de material, julgue os próximos itens.

É correto utilizar a curva ABC para classificar materiais em função do valor e da quantidade de consumo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de materiais e compras, julgue os itens a seguir.

Uma das mais importantes atividades da gestão de materiais é a previsão de consumo dos bens necessários ao funcionamento do negócio. Nesse sentido, é correto afirmar que variações econômicas no país, alterações das forças competitivas, tendências de mercado e planos de promoção e propaganda da empresa são fatores que influenciam a previsão de consumo.

• C. Certo
• E. Errado

Na seleção e no cadastramento de fornecedores para efetuar compras de materiais, as empresas devem observar diferentes critérios relativos ao fornecedor, ao serviço e ao produto. Acerca desse assunto, julgue os seguintes itens.

Do ponto de vista logístico, o cumprimento do prazo de entrega indica a confiabilidade do fornecedor.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de recursos humanos no âmbito de organizações, julgue os itens a seguir.

O processo de treinamento, que busca aumentar a capacidade de os empregados alcançarem os objetivos organizacionais, deve ser avaliado em relação às necessidades da organização e das pessoas, como empregados e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Para que o administrador atue como um agente de mudanças dentro da organização, usando seu estilo pessoal para fazer as coisas acontecerem, ele deve possuir a seguinte competência:

• A. Conhecimento.
• B. Informação.
• C. Perspectiva.
• D. Atitude.
• E. Conformismo.

Julgue os itens de 86 a 95, acerca da cultura organizacional.

Várias formas de aprendizagem, por exemplo: rituais, cerimônias, histórias e mesmo a linguagem utilizada na organização, são utilizadas para que a cultura organizacional seja assimilada pelos novos servidores.

• C. Certo
• E. Errado

A preservação de um clima organizacional favorável aos objetivos de uma empresa tem sido uma das preocupações das organizações. Com respeito a esse tema, julgue os itens que se seguem.

O clima organizacional é causado por fatores referentes aos indivíduos, à organização e a aspectos de fora da organização.

• C. Certo
• E. Errado